Questões de Administração do ano 2006

Marina, após terminar o curso de análise de sistemas, participou de processo seletivo para vaga de emprego em uma rede de drogarias. O processo de seleção consistia em prova de conhecimento, análise de currículo e entrevista situacional. Na entrevista — realizada para cada grupo de cinco candidatos —, a psicóloga responsável por essa etapa exibiu um filme sobre a filosofia, os objetivos e os processos de trabalho da empresa, e que também apresentava suas dependências físicas. Os candidatos selecionados nessas etapas receberam um padrinho, gerente da unidade de trabalho, para monitorá-los em atividades teóricas e práticas por um período de seis meses na empresa. O gerente também enfatizava as expectativas da empresa em relação aos empregados. Ao final desse período, os candidatos avaliados satisfatoriamente pelos padrinhos foram contratados. Marina, aprovada em todos as etapas do processo seletivo, conseguiu seu primeiro emprego.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir.

O objetivo de um treinamento introdutório, como o descrito acima, é normalmente, verificar se as amostras comportamentais observadas nas etapas preliminares de seleção mantêm-se no novo contexto de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

São técnicas para falar em público, exceto:

• A.

  Postura.

• B.

  Titubeio.

• C.

  Dicção.

• D.

  Entonação.

• E.

  Naturalidade.

Em relação à estrutura formal em uma organização pública, considere a validade das seguintes afirmações.

I. É aquela deliberadamente planejada e representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

II. As relações de autoridade e responsabilidade são perfeitamente estabelecidas.

III. Não leva em conta a estratégia e os objetivos da organização.

IV. Baseia-se na divisão do trabalho.

V. Leva em conta os valores e as atitudes dos funcionários.

Assinale a alternativa CORRETA:

• A. Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
• B. Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
• C. Somente as afirmações III e V são verdadeiras.
• D. Somente a afirmação V é verdadeira.

No Tribunal, a entrega e o recebimento de documentos devem ser realizados por protocolo. Essa medida é

• A.

  burocrática e torna o trabalho moroso e ineficaz.

• B.

  demorada para os funcionários que querem agilizar os trâmites.

• C.

  importante para se manter o controle sobre a circulação dos documentos.

• D.

  complicada porque demonstra falta de confiança nos colegas.

• E.

  realizada somente pelos novatos que ainda não conhecem o trabalho.