Questões de Administração do ano 2006

Segundo Michael Porter, o ciclo de vida para diferentes setores produtivos obedecem a um ciclo composto de quatro etapas: introdução, crescimento, maturidade e declínio. A alternativa, que caracteriza o processo de fabricação e distribuição, na fase de maturidade, é:

• A.

  Supercapacidade produtiva e pequenos lotes de produção.

• B.

  Subcapacidade operacional e alto uso de canais de massa.

• C.

  Altos custos e alto envolvimento de mão-de-obra especializada.

• D.

  Subcapacidade produtiva e uso de canais superespecializados.

• E.

  Mão-de-obra menos especializada e estabilidade do processo produtivo.

As decisões tomadas por gerentes de produção, no planejamento de suas políticas de capacidade, afetarão diversos aspectos de desempenho. A alternativa, que apresenta a seqüência correta das etapas de planejamento e controle da capacidade, é:

• A.

  Medir a demanda e a capacidade agregadas; escolher as políticas de capacidade mais adequadas para as circunstâncias; identificar as políticas alternativas de capacidade.

• B.

  Medir a demanda e a capacidade agregadas; identificar as políticas alternativas de capacidade; escolher as políticas de capacidade mais adequadas para as circunstâncias.

• C.

  Identificar as políticas alternativas de capacidade; medir a demanda e a capacidade agregadas; escolher as políticas de capacidade mais adequadas para as circunstâncias.

• D.

  Escolher as políticas de capacidade mais adequadas para as circunstâncias; medir a demanda e a capacidade agregadas; identificar as políticas alternativas de capacidade.

• E.

  Escolher as políticas de capacidade mais adequadas para as circunstâncias; identificar as políticas alternativas de capacidade; medir a demanda e a capacidade agregadas.

Sobre demanda, analise as afirmativas abaixo.

I. A soma dos esforços dos produtos resulta na demanda de mercado no momento.

II. Demanda é a capacidade total de um mercado em absorver determinado produto, a uma dada situação econômica.

III. Demanda é o volume total que um mercado está absorvendo em determinado período, considerando determinado ambiente e determinado nível de atividades mercadológicas.

Das afirmativas da página anterior, está(ão) corretas(s)

• A.

  I, II e III

• B.

  I, apenas

• C.

  I e II, apenas

• D.

  I e III, apenas

• E.

  II e III, apenas

Arranjos Produtivos Locais (APLs) podem ser entendidos como:

• A. união apenas de fornecedores de serviços.
• B. união apenas de fornecedores de matérias-primas.
• C. conglomerados ou clusters de empresas.
• D. empresas de grande porte.
• E. microempresas isoladas.

Serviços não podem ser vistos, cheirados, tocados ou provados antes de serem adquiridos. Trata-se de uma oferta abstrata. Um serviço é, essencialmente, uma promessa. Um dos desafios dos profissionais de serviços, quando da promoção comercial no exterior, é reduzir a incerteza da compra e mostrar indicativos de qualidade. Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica de serviço.

• A. O cliente, em geral, não participa do processo de produção.
• B. O valor principal é produzido nas interações (encontros).
• C. A produção, a distribuição e o consumo são simultâneos.
• D. Não transfere propriedade.
• E. Intangível.

O diretor da área de produção de certa empresa industrial tem como sua responsabilidade o planejamento e controle efetivo da utilização da capacidade de produção. Uma gestão eficaz dos recursos do "chão-de-fábrica" certamente trará ganhos de produtividade e, em conseqüência, uma capacidade maior de atender a demanda dos clientes por seus produtos. Dessa forma, quais são os principais objetivos do Diretor de Produção:

• A. Coordenar o trabalho dos demais diretores, garantir o atendimento da demanda, buscar o equilíbrio do caixa.
• B. Manutenção das contas em dia, utilizar adequadamente as opções de trabalho, encontrar o equilíbrio entre demanda e vendas.
• C. Administrar o capital de giro, garantir a produção dos produtos vendidos, fazer horas extras quando necessário.
• D. Manter o volume de produção adequado à demanda, buscar o equilíbrio entre capacidade de equipamento e mão-de-obra, verificar as melhores maneiras de aumentar a produção.
• E. Segmentar a produção visando o atendimento à futuras demandas do mercado, garantir fluxo de trabalhadores disponíveis para cargas de trabalho adicionais, fazer redução de custos de produção.

Considerando a afirmação "A diversidade da linha de produtos revelou-se um outro problema de custos...", assinale a alternativa correta quanto à área de administração da produção.

• A.

  Os custos de produção independem da diversidade da linha de produtos, portanto o setor de manufatura contribuiu integralmente com os objetivos estratégicos traçados por uma empresa.

• B.

  A diversidade de produtos influenciou diretamente na diminuição da capacidade produtiva elevando os custos de produção.

• C.

  As variações de custos da organização não estão atreladas à variação da capacidade produtiva.

• D.

  A diversidade de produtos na área de alta tecnologia não altera a capacidade produtiva e, portanto os custos de produção, devido ao alto grau de automação das máquinas e equipamentos.

• E.

  A empresa não deve preocupar-se com os custos na área de produção.

O associativismo, ao contrário do que muitos pensam, não é uma atividade recente. Há milhares de anos o homem descobriu a importância de viver em grupos. Para sobreviver, agrupou-se em pequenas tribos e, a partir daí, percebeu que ao fazer as coisas em conjunto conseguia melhores resultados pelos seus esforços. Nos dias atuais, podemos definir associativismo como:

• A.

  qualquer iniciativa formal ou informal que reúne um grupo de pessoas ou empresas para representar e defender os interesses dos associados e estimular a melhoria técnica, profissional e social dos associados.

• B.

  grupos de pessoas que visam benefícios próprios e isolados.

• C.

  empresas que buscam obter os melhores resultados financeiros de maneira autônom

• D.

  formação de oligopólios preocupados unicamente com o desenvolvimento do seu setor.

• E.

  grandes empresas que buscam parcerias no exterior.

Após o estabelecimento de alguns projetos, foi definido que o Gerente do Projeto de Certificação ISO 14001, será o Gerente de Produção. Qual (ais) das recomendações abaixo deve (m) ser observada (s) para o sucesso do projeto?

• A.

  Concentrar os esforços nos resultados esperados.

• B.

  Envolver os níveis hierárquicos superiores visando conseguir apoio necessário à elaboração e implantação do projeto.

• C.

  Resolver os conflitos inerentes à administração do projeto.

• D.

  Ter sistema de informação adequado e realista.

• E.

  Todas as alternativas acima estão corretas.

Com relação aos fatores de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Reservas naturais e a capacidade empresarial.

II. População economicamente mobilizável e unidades de produção.

III. Recursos de Capital e capacidade tecnológica.

IV. Previsão de consumo de bens.

• A.

  Todas as afirmativas estão certas.

• B.

  Todas as afirmativas estão erradas.

• C.

  Apenas 1 afirmativa está certa.

• D.

  Apenas 2 afirmativas estão certas.

• E.

  Apenas 3 afirmativas estão certas.