Questões de Administração do ano 2006

A Medi Indústrias Têxteis está implantando um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) para possibilitar a transformação de dados obtidos em seus sistemas operacionais em informações. Pode ser caracterizado com parte integrante do sistema a ser implantado, o Sistema de:

• A.

  Relatórios comparativos de produtividade das máquinas.

• B.

  Armazenamento de conhecimento.

• C.

  Baixa de produtos em refugo.

• D.

  Contabilização das contas a receber.

• E.

  Layout de escritório.

O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante por:

• A.

  Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.

• B.

  Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa.

• C.

  Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado.

• D.

  Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização estratégicas da empresa.

• E.

  Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa.

O Sistema de Administração de Recursos de Informação e Informática – SISP, da Administração Pública Federal, tem dentre as finalidades disciplinadas pelo Decreto nº 1.048 de 21 de janeiro de 1994:

• A.

  assegurar a transparência dos números, discriminando quantitativos, distribuição e custos dos serviços e atividades administrativos;

• B.

  elaborar as adaptações necessárias ao aperfeiçoamento e atualização de outros sistemas informatizados do serviço público federal;

• C.

  estimular o uso racional dos recursos de informação e informática, visando a melhoria da qualidade e da produtividade do ciclo da informação;

• D.

  desenvolver mecanismos de integração dos sistemas informatizados da Administração Federal;

• E.

  assegurar a todo cidadão brasileiro acesso às informações de natureza orçamentária e financeira da gestão pública federal.

As etapas do ciclo de vida do desenvolvimento de sistemas de informação são, nesta ordem:

• A.

  Projeto, Manutenção, Avaliação, Implementação e Análise;

• B.

  Projeto, Implementação, Processamento, Manutenção e Avaliação;

• C.

  Avaliação, Análise, Projeto, Implementação e Manutenção;

• D.

  Análise, Avaliação, Projeto, Implementação e Processamento;

• E.

  Manutenção, Implementação, Projeto, Análise e Avaliação.

Considere o esquema abaixo como a representação básica dos componentes ou funções em um sistema de informação gerencial. As caixas numeradas representam:

• A.

  1-Processamento, 2-Dados, 3-Feedback, 4-Informação;

• B.

  1-Feedback, 2-Saída, 3-Entrada, 4-Processamento;

• C.

  1-Dados, 2-Informação, 3-Feedback, 4-Entrada;

• D.

  1-Saída, 2-Informação, 3-Entrada, 4-Processamento;

• E.

  1-Processamento, 2-Saída, 3-Feedback, 4-Entrada.

Sobre Sistemas de Informações Gerenciais, enumere a primeira coluna de acordo com a segunda.

• A.

  3, 4, 1, 2.

• B.

  3, 1, 4, 2.

• C.

  1, 4, 3, 2.

• D.

  1, 4, 2, 3.

Sobre Tecnologias aplicadas a Sistemas de Informações Empresariais, é correto afirmar:

• A.

  ERP (Enterprise Resource Planning) é a transferência eletrônica de dados estruturados segundo uma norma pública, entre aplicações de informática de diferentes organizações.

• B.

  EDI (Eletronic Data Interchange) são softwares de gestão empresarial ou de sistemas integrados, com recursos de automação e informatização, visando contribuir com o gerenciamento dos negócios empresariais.

• C.

  CRM (Customer Relationship Management) é uma filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologias, e que visa à criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele e não apenas no momento em que realiza uma transação comercial com a empresa.

• D.

  Data Warehouse é um pequeno banco de dados que armazena dados agrupados de um único departamento da empresa para auxiliar na tomada de decisão.

Sobre infra-estrutura da tecnologia da informação, é incorreto afirmar:

• A.

  Intranet é uma rede privada similar à Internet de uso corporativo.

• B.

  A tecnologia de voz sobre IP (VoIP) permite a realização de ligações telefônicas pela Internet, barateando os custos de telecomunicações para as empresas.

• C.

  Backup é cópia de dados de um dispositivo para o outro com o objetivo de, posteriormente, os recuperar (os dados), caso haja algum problema.

• D.

  As LAN ou redes locais consistem, normalmente, em duas ou mais redes de computadores em diferentes locais geográficos.

Sobre Tecnologia de Informação e Negócio na Internet é correto afirmar:

• A.

  B2B é o comércio entre a empresa e o consumidor.

• B.

  As transações B2B requerem uma preocupação com segurança digital, como conexão criptografada, entre outras medidas; já nas transações B2C, a segurança pode ser deixada de lado, pois os dados são menos importantes.

• C.

  As transações realizadas na modalidade B2B são maiores que as transações realizadas na modalidade B2C na Internet.

• D.

  B2C é caracterizado por transações efetuadas diretamente entre empresas.

Como dispositivo de armazenamento da informação tem-se: CD-R, Disquetes, DVD-R, Fita DAT 320GB. A opção que os coloca em ordem de capacidade de armazenamento, do maior para o menor é

• A.

  Fita DAT 320GB, CD-R, DVD-R, Disquetes.

• B.

  Fita DAT 320GB, DVD-R, CD-R, Disquetes.

• C.

  DVD-R, Fita DAT 320GB, CD-R, Disquetes.

• D.

  DVD-R, CD-R, Disquetes, Fita DAT 320GB.