Questões de Administração do ano 2006

Nenhum sistema, por si só proporciona toda a informação de que a organização necessita. As organizações contam com muitos sistemas de informação que servem aos seus diferentes níveis e funções. Entre os principais sistemas de informação, requeridos pelos diversos níveis organizacionais, encontram-se os seguintes:

I. Sistema de Suportes a Executivos (SSE) no nível estratégico;

II. Sistema de Informação para Administração (SIA) no nível gerencial;

III. Sistema de Recrutamento e Seleção de Pessoal (SRS) no nível operacional;

IV. Sistema de Automação de Escritório (SAE) no nível do conhecimento ou operativo

 V. Sistema de Processamento de Operações (SPO) no nível operacional; VI. Sistema de Compras a Distância (SCD) no nível comercial.

Está(ão) correto(s) apenas o(s) Sistema(s):

• A. I, II e III
• B. I, III e IV
• C. I, IV e V
• D. II, III e VI
• E. II, V e VI

A empresa Força e Luz da Amazônia está desenvolvendo um sistema computadorizado de gerenciamento de informações da área de Recursos Humanos para controlar suas atividades gerenciais. Para avaliar o sistema operacional a ser utilizado, foi contratada a Consultoria Rayon que, para tomar a sua decisão, deverá ter como critério principal:

• A.

  a utilização de um único tipo de navegador para internet.

• B.

  a utilização de um único tipo de hardware a ser adquirido.

• C.

  a confiabilidade do software a ser implantado.

• D.

  a análise da linguagem de programação que poderá ser utilizada.

Um sistema de informações de recursos humanos é um procedimento sistemático para coletar, armazenar, manter, recuperar e validar dados necessários a uma organização sobre seus recursos humanos, atividades de pessoal e características da unidade da organização. E, para se estruturar esse sistema de informações, é incorreto afirmar que:

• A.

  pode auxiliar o planejamento fornecendo informações sobre a oferta de pessoal e previsões de demanda.

• B.

  ajuda o processo de recrutamento e seleção com informações sobre igualdade no emprego, demissões e qualificações dos candidatos.

• C.

  dá apoio ao desenvolvimento com informações sobre os custos de programas de treinamento e o desempenho dos treinados.

• D.

  pode contribuir para os planos de remuneração por meio de dados sobre os aumentos salariais e orçamentos.

• E.

  se deve fazer a necessária amostragem-piloto do sistema, e durante o primeiro mês, avaliações, melhorias planejadas, e, após um ano, fazer, então, uma avaliação mais criteriosa.

Segundo os conceitos de Sistemas de informação computadorizados, são 5 (cinco) os recursos que compõem um sistema de informação computadorizado. A alternativa, que apresenta 3 (três) destes recursos, é:

• A.

  Recursos humanos, operacionais e de rede.

• B.

  Recursos financeiros, de rede e de hardware.

• C.

  Recursos humanos, de hardware e de dados.

• D.

  Recursos operacionais, de software e finance.

• E.

  Recursos operacionais, de software e finance.

Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo.

 I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado.

II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas.

III. Não é possível que um sistema de informação forneça subsídios para outro sistema de informação.

 IV. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais).

V. Os sistemas do tipo SADG (Sistemas de Apoio a Decisão em Grupo) são empregados no nível gerencial ou tático das empresas.

VI. Os tipos de sistemas de informação computadorizados, que atuam no nível operacional das empresas, são: os SPT (Sistemas de Processamento de Transações) e os SAE (Sistemas de Apoio Estratégico).

Das afirmativas acima, estão corretas, apenas,

• A.

  I, II e V

• B.

  II, V e VI

• C.

  I, IV e VI

• D.

  II, III e VI

• E.

  III, IV e V

Sobre os sistemas de informação que utilizam a internet com base para a sua comunicação e funcionamento, mais conhecidos como sistemas de e-business e e-commerce, é correto afirmar que

• A.

  o e-business e e-commerce são a mesma coisa.

• B.

  o e-business é somente o processo conhecido por B2C.

• C.

  o e-business é uma das atividades realizadas no e-commerce.

• D.

  o e-business pode ser realizado sem que haja uma transação comercial.

• E.

  por utilizarem a internet, não é possível a realização de auditorias em sistemas de e-commerce e e-business.

Sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar diversos processos de negócios de uma empresa, sendo que pode possuir vários módulos, mas todos pertencentes à mesma aplicação e acessando um banco de dados comum a todos. Um dos seus objetivos é criar uma maior integração da empresa e facilitar o fluxo da informação. Essa é a definição de umtipo de sistema de informação conhecido pela sigla

• A.

  SE.

• B.

  SAD.

• C.

  ERP.

• D.

  CRM.

• E.

  OLAP.

Atualmente a tecnologia, em especial os microcomputadores, são muito importantes na educação. Sabe-se, por exemplo, que muitas pessoas no Brasil não conseguem emprego por serem "tecnologicamente analfabetas". Imagine que o governo brasileiro pretende mudar esta situação, investindo maciçamente em tecnologia. Seu plano é instalar microcomputadores em todas as escolas do país, o que irá redundar em um grande aumento dos gastos desse governo. Caso os demais gastos do governo e sua arrecadação, se mantenham inalterados, esta política econômica pode ser chamada de:

• A. uma política fiscal contracionista.
• B. uma política monetária expansionista.
• C. uma política fiscal expansionista.
• D. uma política monetária contracionista.
• E. uma política financeira equilibrada.

O alinhamento dos Planos da área de TI (Tecnologia da Informação) com o Plano Organizacional:

• A. não representa Fator Crítico de Sucesso.
• B. não é previsto por grande parte dos planejamentos.
• C. representa somente visão de curto prazo.
• D. é fundamento básico do Fator Crítico de Sucesso.
• E. prejudica a construção de uma visão estratégica voltada para os negócios da organização.

Qual é o sistema utilizado, hoje, para credenciar a empresa e seu representante legal na Secretaria da Receita Federal?

• A. SISBACEN.
• B. SISCOMEX.
• C. RADAR.
• D. MANTRA.
• E. SERPRO.