Questões de Administração do ano 2006

Qual é o sistema informatizado utilizado no Brasil para emissão de documentos na exportação?

• A. SISBACEN.
• B. MANTRA.
• C. SISCOMEX.
• D. RADAR.
• E. SIGA.

Certa empresa, ao revisar seu plano de negócios, verificou a necessidade de modernizar seus sistemas de informação e optou pela contratação de um sistema integrado empresarial, mais conhecido como ERP: Enterprise Resource Planning. Quais preocupações deverão estar presentes quando da avaliação do fornecedor do sistema?

• A.

  Todos os fornecedores são adequados.

• B.

  Somente o fornecedor que oferecer a solução mais completa e cara será escolhido, afinal o que é caro é sempre bom.

• C.

  O fornecedor deverá possuir larga experiência em implantação desses sistemas, não importando as condições comerciais apresentadas.

• D.

  O fornecedor deverá possuir larga experiência em implantação desses sistemas, apresentar o melhor custo/benefício e compreender as regras do negócio da empresa contratante.

• E.

  A solução a ser contratada deverá ser a mais barata. A aderência ao negócio poderá ser feita posteriormente através das implementações evolutivas.

Outra necessidade levantada pela pesquisa-diagnóstico diz respeito ao redesenho dos fluxos dos processos organizacionais e seu acompanhamento utilizando a tecnologia "workflow". Identifique, nas alternativas abaixo, aquela que melhor defina essa tecnologia.

• A.

  É uma forma de comunicação eletrônica que melhora a comunicação escrita na organização.

• B.

  É um tipo de tecnologia que propicia melhor comunicação horizontal e melhora a comunicação formal e informal nas organizações.

• C. Permite a organização melhorar o gerenciamento dos contratos com os fornecedores, pois permite contínuos "feedbacks" entre esses e a empresa.
• D.

  É o conjunto de ferramentas que utiliza recursos de informática para gerenciar processos administrativos e produtivos da empresa, com a automação da informação baseada em tarefas e atividades.

• E.

  É usada apenas por empresas certificadas.

É objetivo do sistema de informação nos estudos organizacionais:

• A. Estabelecer uma estrutura organizacional sem delegação de autoridade e responsabilidades bem definidas.
• B. Elaborar normas de conduta adequadas.
• C. Impossibilitar programas de auditoria.
• D. Criar uma filosofia e uma estrutura de comunicação sem treinamento.
• E. Impedir a criação de subsistemas de informação, centralizando-os.

A respeito de organização e métodos de trabalho, julgue os itens seguintes.

O levantamento e a documentação dos dados relativos a um processo de trabalho são de competência da equipe de sistemas de informação. Essa não é uma etapa essencial do processo de organização e métodos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das metodologias de gestão da informação e dos conceitos de informática e processamento eletrônico de dados, julgue os itens que se seguem.

O agrupamento lógico e organizado de arquivos em banco de dados permite agilizar o processo de transformação de dados puros em informações inteligíveis, essencial para a eficiência dos sistemas de informação em rede.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das metodologias de gestão da informação e dos conceitos de informática e processamento eletrônico de dados, julgue os itens que se seguem.

Na denominada era da informação, as empresas que não se informatizarem e não utilizarem em larga escala os recursos da tecnologia da informação, independentemente de sua área de atuação, não conseguirão sobreviver, em função da globalização da economia.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das metodologias de gestão da informação e dos conceitos de informática e processamento eletrônico de dados, julgue os itens que se seguem.

À medida que uma organização cresce em tamanho e complexidade, aumenta a necessidade de informatização dos processos de trabalho e diminui a importância dos instrumentos de gestão da informação para essa organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das metodologias de gestão da informação e dos conceitos de informática e processamento eletrônico de dados, julgue os itens que se seguem.

Em uma perspectiva histórica e evolutiva, observa-se a seguinte seqüência de atividades em uma organização: processamento de dados, sistemas de informação, gestão da informação, gestão do conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado

O sucesso de um sistema de informações depende da qualidade do pessoal envolvido na

• A.

  distribuição quantitativa de informações úteis aos administradores.

• B.

  seletividade da informação a ser distribuída aos usuários.

• C.

  segurança da informação, vista como um dos mais valiosos patrimônios das organizações.

• D.

  adequação de tecnologia e de fontes de dados e informações oriundas principalmente de fontes externas.

• E.

  alimentação e funcionamento do processo.