Questões de Administração do ano 2008

A implantação do processo de gestão do conhecimento em uma organização pode desencadear

• A.

  ansiedade de informação e diminuição da burocracia.

• B.

  excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle.

• C.

  conflitos de interesse e disputas de território.

• D.

  aumento de custos e desentendimentos com os clientes.

• E.

  comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais.

A concepção atual de aprendizagem organizacional pressupõe a competência para criar e utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens competitivas para as organizações. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizações criam conhecimento é:

• A.

  a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e Socialização.

• B.

  a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e Conversão.

• C.

  a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação e o compartilhamento.

• D.

  o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job Enrichment.

• E.

  a Conversão de Conhecimento, através do qual o conhecimento tácito e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.

Aprendizagem organizacional é um fenômeno que deve ser trabalhado nas organizações. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

Deve-se valorizar os velhos métodos para assegurar a continuidade das experiências.

• C. Certo
• E. Errado

Aprendizagem organizacional é um fenômeno que deve ser trabalhado nas organizações. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

Deve-se incentivar o agir, para experimentar; o refletir, para avaliar a experiência; e o disseminar, que possibilita o intercâmbio.

• C. Certo
• E. Errado

Aprendizagem organizacional é um fenômeno que deve ser trabalhado nas organizações. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

A falta de canais de comunicação que possibilitem a troca e a negociação entre os diversos atores envolvidos na organização pode constituir um fator restritivo à aprendizagem organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Aprendizagem organizacional é um fenômeno que deve ser trabalhado nas organizações. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

A aprendizagem é um processo da organização, não envolvendo questões dos individúos que a compõem.

• C. Certo
• E. Errado

Aprendizagem organizacional é um fenômeno que deve ser trabalhado nas organizações. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

Deve-se buscar o comprometimento dos colaboradores com os resultados da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que tange à aprendizagem organizacional, julgue os itens a seguir.

Os processos de conversão de conhecimento tácito em explícito estão relacionados com a aprendizagem nas organizações. Um desses processos, denominado combinação, possibilita a combinação de conhecimentos distintos nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Na disseminação do conhecimento, as interações que ocorrem entre o conhecimento tácito e explícito são classificadas em: socialização, externalização, combinação e internalização.

Analise as opções que se seguem e assinale a correta.

• A.

  Na socialização e na combinação, acontece a conversão do conhecimento explícito para tácito.

• B.

  Na internalização, assim como na externalização, o conhecimento se converte de tácito para explícito.

• C.

  Na socialização e na internalização, não acontece conversão de conhecimento por interações tácitas.

• D.

  Na internalização e na combinação, o conhecimento convertido é o explícito.

• E.

  Na combinação e na externalização, acontece a conversão do conhecimento explícito para tácito.

No que concerne à gestão do conhecimento, julgue os itens subseqüentes.

Processos de aquisição, desenvolvimento e disseminação são fundamentais na criação de estratégias efetivas de gestão do conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado