Questões de Administração do ano 2009

No que se concerne à solução de problemas, à modelagem de sistemas e ao processo de construção de modelos, julgue os itens a seguir.

Os vieses criados pela intuição demandam a estruturação de modelos não lineares baseados na opinião de especialistas. Qualitativos, em essência, não prescindem do julgamento, dos gostos e das experiências dos decisores.

• C. Certo
• E. Errado

No que se concerne à solução de problemas, à modelagem de sistemas e ao processo de construção de modelos, julgue os itens a seguir.

Em situações decisórias não repetíveis, especialistas podem ser substituídos por modelos de computador baseados em seus próprios julgamentos, uma vez que apreendem políticas, produzem previsões superiores em diversos domínios e utilizam técnicas diversas, como, por exemplo, a análise de regressão.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo decisório, julgue os itens a seguir.

A política da empresa serve de guia para a tomada de decisões programadas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo decisório, julgue os itens a seguir.

Na universidade, o desenvolvimento de novos recursos didáticos para uso nas salas de aula é um exemplo de decisão programada.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo decisório, julgue os itens a seguir.

As decisões programadas maximizam a necessidade de gerentes ou administradores exercitarem seus critérios para tomada de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

O interesse em relação às equipes de trabalho tem crescido nos últimos anos em virtude da necessidade de reorganização do processo produtivo, além do aparecimento das exigências e tecnologias inerentes ao trabalho moderno. Acerca das equipes de trabalho e das características do trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de ações.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de processos, julgue o próximo item.

Considere que em uma organização estruturada por processos, uma unidade A receba uma demanda, efetua o levantamento em seus bancos de dados e encaminha os resultados do trabalho para a unidade B, a unidade B trata os dados estatisticamente, analisa os resultados e gera uma informação que será encaminhada para subsidiar o processo decisório da organização. Nesse caso, é correto afirmar que a unidade B agregou valor ao processo descrito.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão com o livro aberto (open-book management) é a estratégia por meio da qual uma organização aprende com outras organizações o que elas fazem de melhor e porque o fazem tão bem.

Reuniões de trabalho são consideradas oportunidades para discussão e análise de eventos passados, constituindo-se em exemplos de aprendizagem pela experiência.

• C. Certo
• E. Errado

O mecanismo de gestão denominado gerenciamento pelas diretrizes

• A.

  é um sistema administrativo desenvolvido para ser utilizado apenas junto ao nível hierárquico mais baixo de uma organização, pois se percebeu que neste nível o planejamento estratégico não era compreendido.

• B.

  define as diretrizes tecnológicas em um planejamento estratégico e que é dividida em três dimensões: o grau de automação das atividades, a escala de utilização e o grau de integração tecnológica na organização.

• C.

  é constituído pelo sistema de gerenciamento interfuncional, que cuida da solução de problemas rotineiros da linha de produção por meio da análise de metas e controle vertical, não necessitando de suporte da alta administração.

• D.

  estabelece a ideologia central da organização, que é constituída pelos seus princípios, valores e objetivos missionários.

• E.

  é constituído pelo sistema de gerenciamento funcional, ou gerenciamento da rotina do dia-a-dia, que cuida da manutenção e melhoria contínua das operações do dia-a-dia de uma instituição.

No contexto de que trata o texto acima, surgiu um dos principais paradigmas do DO, a especialização flexível. Acerca desse paradigma e das ferramentas contemporâneas de gestão de mudanças e de flexibilização organizacional, julgue os itens que se seguem.

A autoridade única, ou unidade de comando, amplia a comunicação com os empregados, influenciando positivamente o comprometimento destes com a organização.

• C. Certo
• E. Errado