Questões de Administração do ano 2009

Dentre as tecnologias disponíveis nos processos de capacitação dos funcionários destaca-se o e-Learning que permite aprendizado mais rápido, a custos reduzidos, e clara responsabilidade de todos os envolvidos no processo de aprendizagem. Uma das principais bases e prérequisitos para utilização do e-Learning em uma organização é a existência de:

• A.

  Uma infra-estrutura de comunicação de dados, mais especificamente um laboratório virtual que permita a existência de um ambiente real de experimentação.

• B.

  Uma infra-estrutura de comunicação de dados, mais especificamente uma intranet e uma internet que permita o ensino de tecnologias de desenvolvimento de sistemas e hardware.

• C.

  Uma infra-estrutura de comunicação de dados, mais especificamente um computador que permita simular experimentos de laboratório.

• D.

  Uma infra-estrutura de comunicação de dados, mais especificamente uma Intranet e conexão a Internet.

É possível notar, entre muitos gestores públicos, preocupação crescente com a sustentabilidade de suas ações e com a estrutura necessária para dar continuidade e consolidar suas gestões. Elevar o nível de maturidade na gestão é garantir terreno fértil para o desenvolvimento e a perenidade de práticas positivas. Quanto ao conceito, aos modelos e aos componentes da maturidade, julgue os itens de 114 a 116.

Os princípios básicos que inspiram este código das melhores práticas de governança corporativa são: transparência (disclosure), equidade (fairness), prestação de contas (accountability) e responsabilidade corporativa (compliance).

• C. Certo
• E. Errado

O desenho de cargos é tão antigo quanto o próprio trabalho humano. O modelo de desenho de cargos clássico ou tradicional tem como um de seus aspectos principais

• A.

  contemplar a organização informal.

• B.

  conferir ênfase na eficiência.

• C.

  conceder recompensas sociais.

• D.

  confiar no autocontrole das pessoas.

• E.

  considerar a instabilidade dos objetivos organizacionais.

Acerca do processo decisório, julgue os itens a seguir.

A eficiência organizacional é facilitada pelo uso de decisões não programadas.

• C. Certo
• E. Errado

Conceder autoridade e responsabilidade às pessoas a fim de torná-las mais ativas e proativas dentro da organização corresponde a uma mudança cultural característica do conceito gerencial designado

• A.

  Benchmarking.

• B.

  Reengenharia

• C.

  Empowerment

• D.

  Qualidade

• E.

  Capital Intelectual.

Com relação à administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

O empowerment, ou empoderamento, pode ser conceituado como a criação ou o fortalecimento do poder decisório nas mãos das pessoas da organização. Com isso, a empresa tende a desenvolver colaboradores mais atentos, comprometidos, motivados e criativos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens no que concerne às ferramentas modernas de gestão de pessoas.

Empowerment é a criação do poder decisório para os chefes de uma organização ou o fortalecimento do poder que eles detêm.

• C. Certo
• E. Errado

O impacto de novos empreendimentos na economia é surpreendente. Existem várias razões para as pequenas empresas serem uma parte tão dinâmica da economia atual, incluindo mudanças. Assinale a alternativa que não apresenta uma razão de mudanças.

• A.

  globalização

• B.

  avanços tecnológicos

• C.

  diminuição da concorrência

• D.

  novos nichos de mercados

• E.

  mudanças econômicas

Dentre as características do processo de globalização descritas pela literatura, destaca-se a seguinte tendência:

• A.

  a regionalização representa uma tendência oposta à globalização, estando relacionada à formação de blocos regionais, que restringem a intensificação dos fluxos globais de comércio internacional;

• B.

  orma fundamental o papel do Estado, eliminando-se atividades de fiscalização dos fluxos financeiros e comerciais e intensificando-se a privatização de algumas atividades vitais;

• C.

  existem duas formas básicas de internacionalização da produção – a exportação e o investimento direto no exterior – adotadas fundamentalmente em função da orientação geral das estratégias de corporações multinacionais;

• D.

  o crescimento de alguns países asiáticos, como a Índia, China e Coréia do Sul, esteve diretamente associado à redução da participação do Estado e à adequação das políticas macro-econômicas às orientações de agências internacionais de fomento, como o Banco Mundial;

• E.

  a globalização pode ser associada à interação de três processos distintos, a expansão dos fluxos internacionais de bens, serviços e capitais; o acirramento da concorrência nos mercados internacionais e a maior integração entre os sistemas econômicos nacionais.

Em relação às tecnologias utilizadas na organização, na divulgação e na execução de um evento voltado para o público interno, como, por exemplo, funcionários de uma instituição, assinale a opção correta.

• A.

  O evento interno dispensa o uso de tecnologias, pois o contato pode ser todo feito de forma interpessoal.

• B.

  A única tecnologia indispensável é o telefone, para que os funcionários possam tirar dúvidas e receber informações sobre o evento.

• C.

  Entre os recursos tecnológicos necessários para a realização de um evento interno estão telefone, computador, impressora, intranet, microfones e projetor multimídia para exibição do conteúdo das palestras.

• D.

  Devem-se usar serviços de telex, fax, datilografia e taquigrafia.

• E.

  Rádio, televisão, sistema de teleconferência e sistema digital de gravação de imagens e sons são obrigatórios.