Questões de Administração do ano 2009

Uma das práticas realizadas pelas organizações contemporâneas, relacionadas à responsabilidade social, é a oferta de produtos socialmente responsáveis, que diz respeito a

• A. criação de investimentos comprometidos com práticas de cidadania, ou que destinem parte do rendimento a organizações não governamentais.
• B. publicação de resultados de investimentos sociais para divulgação, ampliando a visibilidade das ações empresariais.
• C. formação de redes com o objetivo de estimular o intercâmbio de informações e o compartilhamento de experiências.
• D. formação de parcerias com comunidades e organizações, possibilitando a implantação de projetos.
• E. investimentos em programas ambientais e na criação de fundações que beneficiem grupos sociais marginalizados.

Julgue os itens a seguir, à luz das novas abordagens organizacionais.

I As forças que mais afetam a empresa vêm de fora, não de dentro. Portanto, o foco da administração deve ser o exterior, não o interior.

II Muitas pessoas não são mais empregados diretos que trabalham em tempo integral para um único empregador.

III Inexiste forma única de organizar. Há apenas estruturas, cada uma das quais com potencialidades, vulnerabilidades e aplicações específicas.

IV Tecnologias, mercados e utilidades são fixos e dificilmente se sobrepõem. Além disso, cada ramo de negócios tem tecnologia própria e mercados específicos.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.

Pode-se conceituar um fluxograma como uma representação gráfica de uma sequência de atividades. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

• A.

  Os fluxogramas também são conhecidos como organogramas.

• B.

  Um dos principais objetivos dos fluxogramas é propiciar uma visão mais rápida de um processo nas suas diversas etapas.

• C.

  Um fluxograma vertical se presta mais à representação de rotinas complexas.

• D.

  Os fluxogramas são padronizados para todos os tipos de empresas.

No diagrama de fluxos de negócio (BPMN), para estabelecer "quem faz o que" devem ser representados os fluxos de negócio agrupados em

• A.

  processes e tasks.

• B.

  events e gateways.

• C.

  pools e lanes.

• D.

  pools e processes.

• E.

  lanes e tasks.

São diversas as ferramentas para controle de Qualidade que contribuem para a melhoria da qualidade. Abaixo é apresentado um gráfico resultante da aplicação de uma dessas ferramentas.

A ferramenta presente no gráfico é o:

• A.

  Gráfico de Gantt;

• B.

  Diagrama de Seta;

• C.

  Método do Caminho Crítico;

• D.

  Fluxograma de Atividades;

• E.

  Cronograma Físico.

Muitas são as ferramentas da qualidade usadas para diversos tipos de medição. As ferramentas adequadas para serem usadas no desenvolvimento de programas da qualidade incluem o

fluxograma

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à organização de sistemas e métodos, julgue os itens a seguir.

Com relação ao fluxo de informações em um formulário, é regra básica que elas estejam agrupadas em áreas específicas e que os conjuntos de informações se sucedam em uma sequência lógica: da esquerda para a direita e de cima para baixo.

• C. Certo
• E. Errado

Este estudo descreve como se estruturam as redes informais dos empresários participantes das incubadoras de empresas de base tecnológica do Recife. Trata-se de um estudo de caso, com uma amostra que reúne mais de 60% dos empresários das sete incubadoras de base tecnológica do Recife. Fez-se um corte epistemológico ao limitar o estudo aos padrões de rede caracterizados por conteúdos específicos nela transacionados, a saber: as redes de amizade, de informação e de confiança. Para o mapeamento das redes, foi utilizado o software UCINET 6. Identificou-se que a rede de confiança é maior do que a rede de informação e que laços fortes de interação predominam no ambiente das incubadoras. Essas características não favorecem os processos de inovação, uma vez que as redes de laços fortes frequentemente se fecham à entrada de informações novas. Os achados também mostraram que a construção da rede dos empresários incubados é baseada na diversidade de papéis.

Considerando a descrição acima, julgue os itens seguintes quanto a métodos e técnicas em pesquisa organizacional.

No resumo está claro que os dados foram coletados por meio de questionário estruturado com questões objetivas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos temas, competências, identificação, mapeamento, avaliação e remuneração, julgue os itens subsequentes.

Os questionários são os meios mais adequados, práticos e eficientes para realizar diagnósticos de competências individuais em amostras grandes de profissionais.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à elaboração, análise e avaliação de projetos e suas etapas, julgue os itens que se seguem.

Quanto mais próxima a taxa interna de retorno estiver da taxa de juros do mercado maior será a rentabilidade do projeto.

• C. Certo
• E. Errado