Questões de Administração do ano 2009

A respeito da reengenharia organizacional, julgue próximos os itens.

A reengenharia caracteriza-se por uma mudança gradual, mas não radical, dos processos de trabalho e pela implantação lenta e paulatina de projetos diferentes.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da reengenharia organizacional, julgue próximos os itens.

A reengenharia é um processo que começa na base da empresa até atingir o topo da estrutura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da reengenharia organizacional, julgue próximos os itens.

A reengenharia está direcionada para mudanças sistêmicas e abrangentes, não para soluções temporárias parciais.

• C. Certo
• E. Errado

Texto para as questões 33 e 34

A interação das organizações é feita, tanto internamente, entre seus colaboradores, quanto externamente, considerando as influências do meio que as circunda. E é da qualidade dessas interações que muito depende a continuidade de uma organização.

Ainda tendo como referência inicial o texto, assinale a opção correta.

• A.

  Uma atitude proativa de um colaborador se coaduna com uma visão mais avaliativa do passado.

• B.

  É típico das organizações militares a interação com o público externo.

• C.

  Nas organizações adaptativas, foca-se mais o ambiente interno que o externo.

• D.

  A despeito de as empresas multinacionais apresentarem diversas similaridades nas unidades espalhadas por todo o mundo, continuam existindo diferenças próprias decorrentes da sua instalação em cada país.

Sendo uma tendência das organizações das últimas décadas, a remuneração flexível tem como uma de suas principais características

• A.

  homogeneizar e padronizar os salários na organização.

• B.

  permitir uma base lógica e racional pra a distribuição dos salários.

• C.

  focalizar a execução rotineira das tarefas e a busca da eficiência.

• D.

  facilitar a administração dos salários e o seu controle centralizado.

• E.

  focalizar os resultados e o alcance de objetivos.

De acordo com o modelo de Michael Porter, quais são as cinco forças que atuam numa situação competitiva?

• A.

  Poder de Pressão dos Clientes / Poder de Pressão dos Fornecedores/ Barreiras à Saída de Novos Concorrentes / Barreiras à Entrada de Novos Concorrentes / Nível de Rivalidade

• B.

  Poder de Pressão dos Clientes/Poder de Pressão dos Fornecedores/ Barreiras à Entrada de Novos Concorrentes / Ameaça de Produtos Substitutos / Nível de Rivalidade

• C.

  Poder de Pressão dos Clientes/Poder de Pressão dos Fornecedores/ Barreiras à Entrada e Saída de Novos Concorrentes / Ameaça de Produtos Substitutos / Nível de Rivalidade

• D.

  Poder de Pressão dos Clientes/Poder de Pressão dos Stakeholders/ Barreiras à Entrada de Novos Concorrentes / Ameaça de Produtos Substitutos / Nível de Competição

• E.

  Poder de Pressão dos Stakeholders/Poder de Pressão dos Fornecedores/ Barreiras à Entrada de Novos Concorrentes / Ameaça de Produtos Substitutos / Nível de Competição

Katz e Kahn propuseram um modelo de organização como um sistema aberto. Marque a alternativa que faz a relação CORRETA entre a característica e seu conceito.

• A.

  Estado estável e homeostase dinâmica: para impedir o processo entrópico, a organização procura manter uma relação constante entre importação e exportação de energia. Entretanto, na tentativa de se adaptar, a organização procura absorver novas funções ou até mesmo subsistemas.

• B.

  Processamento: a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos. São eventos, mais do que coisas, estruturados, de modo que a estrutura venha a ser um conceito mais dinâmico que estático.

• C.

  Importação de energia: é um processo pelo qual todas as formas organizadas tendem à homogeneização e, finalmente, à morte.

• D.

  Exportação de energia: organização recebe insumos do ambiente, ou seja, matéria-prima, mão-de-obra, etc.

• E.

  Entropia negativa: a organização processa insumos com vistas a transformá-los em produtos. Entendem-se, desse modo, produtos acabados, mão-de-obra treinada, etc.

Lean Thinking (ou Mentalidade Enxuta) é um termo cunhado para denominar uma nova filosofia de negócios, baseada no Sistema Toyota de Produção (STP), que olha, com detalhe, para as atividades básicas envolvidas no negócio e identifica o que é o desperdício e o que é o valor a partir da ótica dos clientes e usuários. Essa mentalidade pode ser resumida no objetivo de produzir cada vez mais satisfazendo os desejos dos clientes e utilizando cada vez menos recursos, o que elimina os desperdícios no processo, focando nas atividades que agregam valor aos clientes. Não pode ser enumerado como princípio do Pensamento Enxuto:

• A.

  Especificação do valor (o que agrega valor ao produto para o cliente).

• B.

  Estocagem (manter elevados os níveis de estoque).

• C.

  Identificação da cadeia de valor (onde o valor é gerado).

• D.

  Produção puxada (produzir somente, quando o cliente demandar).

• E.

  Perfeição (buscar melhoria contínua).

A Empresa XYZ Consultoria foi chamada a opinar sobre a implantação da produção Just In Time na Companhia JJJ Computações. Qual o objetivo primordial que a JJJ tem em mente, ao solicitar uma consultoria para implantação do Just In Time?

• A.

  Poder trabalhar com níveis mais altos de estoques.

• B.

  Poder implantar um modelo de compras de urgência.

• C.

  Redução dos níveis de estoque como ferramenta para diminuir custos.

• D.

  Aumentar o uso de computadores no controle da distribuição com redução de custos.

• E.

  Utilizar um sistema de produção em sintonia com as ferramentas de gerenciamento de clientes.

A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20.

As novas tecnologias da informação possibilitam que as ações desenvolvidas para administração de uma organização que se propõe a controlar o impacto ambiental sejam acompanhadas, tanto por estruturas organizacionais centralizadas quanto descentralizadas, proporcionando, também, que tal controle se dê sobre os resultados obtidos com as referidas ações.

• C. Certo
• E. Errado