Questões de Administração do ano 2010

A Tabela 1 e o gráfico apresentados a seguir correspondem a um planejamento agregado de uma empresa e devem ser usados para responder às questões de nos 34 a 36.

Entendendo que, na prática, as empresas não adotam políticas de capacidade "puras", a política dominante no planejamento do ritmo de produção

• A.

  1 é a de capacidade constante.

• B.

  1 é a gestão da demanda.

• C.

  1 é o acompanhamento da demanda.

• D.

  2 é a gestão da demanda.

• E.

  2 é a capacidade constante.

A escolha do método de controle da produção constitui um dos pontos críticos no Planejamento e Controle da Produção (PCP). Dentre os métodos de controle mais usados pelas empresas, estão o controle puxado e o controle empurrado. No controle

• A.

  puxado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo solicita novas unidades para serem trabalhadas, em intervalos de tempo constantes.

• B.

  puxado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo retorna as unidades não conformes para serem retrabalhadas.

• C.

  empurrado, a unidade de produção a montante no processo produtivo envia para a próxima unidade, as unidades produzidas tão logo o lote esteja terminado.

• D.

  empurrado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo solicita novas unidades para serem trabalhadas.

• E.

  empurrado, a unidade de produção a montante no processo produtivo envia para a próxima unidade apenas as unidades necessárias à próxima etapa.

Considere a figura a seguir para responder às questões de nos 61 e 62.

A figura acima representa as partes comuns de um sistema de recursos empresariais (ERP) e seus principais módulos. Um exemplo de módulo de Planejamento e Controle da Produção é o(a)

• A.

  planejamento de capacidade.

• B.

  planejamento de manutenção preventiva.

• C.

  faturamento.

• D.

  inspeção de qualidade.

• E.

  emissão da ordem de compra.

No âmbito do Planejamento Estratégico, quando uma unidade de informação, com base no estudo do ciclo de vida de produtos e serviços, resolve substituí-los e investir apenas no que é necessário, diz-se que ocorre

• A.

  desinvestimento.

• B.

  autoproteção.

• C.

  intento.

• D.

  inovação.

• E.

  despistamento.

Para atuar no âmbito estratégico, uma das linhas de ação que o gestor deve assumir é a articulação, a qual engloba

• A.

  a observação do ambiente, identificação de parceiros e de ameaças, formação de alianças e coordenação de esforços interinstitucionais.

• B.

  a análise da situação atual, identificação de tendências e necessidades de mudança, definição de objetivos e metas.

• C.

  a análise do mercado, identificação de clientes e oportunidades, interpretação das necessidades, adequação de produtos e serviços.

• D.

  a preocupação com o funcionamento interno da unidade e a busca de crescentes níveis de produtividade e qualidade.

• E.

  a coordenação, harmonização e integração da equipe para a consecução dos objetivos da instituição.

Nas unidades de informação, os seguintes itens: missão e objetivos permanentes, produtos e serviços, público alvo, abrangência geográfica, tecnologia, alcance das atividades, vantagens competitivas, forma de crescimento e cultura corporativa, fazem parte

• A.

  da análise de consistência interna do planejamento estratégico.

• B.

  da análise de consistência externa do planejamento estratégico.

• C.

  do propósito básico do planejamento estratégico.

• D.

  do plano funcional das unidades de informação.

• E.

  do diagnóstico operacional das unidades de informação.

Relacionado com o projeto e gerenciamento de sistemas eletrônicos de informação, existem várias estratégias que podem ser adotadas para a entrada em operação de um novo sistema em lugar do antigo. A estratégia que permite que o sistema seja testado em ambiente controlado, onde o pessoal por ele responsável possa concentrar sua atenção, como forma de testar o sistema antes de ser liberado amplamente, denomina-se

• A.

  operação-piloto.

• B.

  programa utilitário.

• C.

  projeto de interface.

• D.

  método gradual de mudança.

• E.

  funcionamento paralelo.

Assinale a opção correta com relação a planejamento, organização, direção e controle.

• A.

  O processo de planejamento por cenários leva em consideração apenas projeções e decisões passadas.

• B.

  A fase de controle permeia todo o processo de gestão administrativa de uma organização.

• C.

  O planejamento tático refere-se às operações da área técnica.

• D.

  A divisão do trabalho dificulta a fase de controle de um projeto

• E.

  A departamentalização funcional nas organizações é embasada na divisão de áreas por produtos.

No que tange à gerência e à visão estratégica das organizações, assinale a opção correta.

• A.

  A análise do ambiente interno da empresa para construção do planejamento operacional é realizada pela gerência intermediária.

• B.

  Entendem-se por pontos fracos as variáveis externas e não controláveis que criam condições desfavoráveis para as empresas.

• C.

  Denominam-se oportunidades as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.

• D.

  Denominam-se ameaças as variáveis externas e não controláveis que criam condições desfavoráveis para as empresas.

• E.

  Entendem-se por pontos fortes as variáveis externas e não controláveis que criam condições favoráveis para a empresa.

A empresa que procura designar e dominar o segmento de mercado em que atua concentra seus esforços e recursos na preservação das vantagens competitivas por meio da estratégia de

• A.

  joint venture.

• B.

  nicho.

• C.

  redução de custo.

• D.

  estabilidade.

• E.

  inovação.