Questões de Administração do ano 2010

Sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), marque o único comentário correto.

• A.

  As teorias convencionais preocupam-se predominantemente com a satisfação das pessoas, abordando a correlação entre o stress e o trabalho.

• B.

  A Qualidade de Vida no Trabalho consiste na visão mais ampla das concepções existentes sobre a motivação e a satisfação, baseando-se em uma visão integral dos seres humanos, denominado de enfoque biopsicossocial, o qual propõe a visão integrada dos seres humanos.

• C.

  O conceito de QVT constitui um conjunto de ações de uma empresa que envolve o diagnóstico e a implementação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, dentro e fora do ambiente de trabalho, no intuito de propiciar condições plenas de desenvolvimento organizacional.

• D.

  Define que a QVT representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer as necessidades coletivas com sua atividade na organização.

• E.

  A preocupação com a QVT existe desde os primórdios da vida humana, objetivando facilitar o processo de execução dos seus deveres.

Com relação à ergonomia, os assentos utilizados em postos de trabalho devem atender a requisitos mínimos de conforto como

• A.

  total conformação na base do assento.

• B.

  altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função exercida.

• C.

  borda frontal achatada.

• D.

  encosto com forma totalmente adaptada ao corpo.

• E.

  espaldar na altura do corpo para proteção da região cervical.

Segundo a Organização Mundial da Saúde, Qualidade de Vida é “ a percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e sistema de valores em que ele vive, e em relação a seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações”.

Atualmente, as empresas investem em programas de qualidade de vida para dar suporte ao indivíduo e à empresa, buscando a compreensão de seus funcionários de que a saúde está diretamente correlacionada a aspectos de seu ambiente produtivo, que são:

• A.

  produção e rotatividade.

• B.

  produtividade e qualidade.

• C.

  visão organizacional e motivação.

• D.

  visão organizacional e faturamento.

• E.

  rotatividade e missão.

Joana está reavaliando o quanto sua empresa é bem sucedida ao oferecer objetivos desafiadores aos funcionários, e ter, como política da empresa, recompensar a realização de objetivos individuais e grupais. Para isto, ela sugere que a empresa introduza reajustes por mérito.

Isso significa que a empresa deve

• A.

  formular a política salarial levando em conta a relação das suas definições com a estratégia do negócio, bem como as características do segmento onde a empresa está inserida.

• B.

  introduzir uma forma de remuneração funcional em que o conjunto de benefícios e outras vantagens maximizem o investimento da empresa.

• C.

  proporcionar alterações salariais de um nível para outro imediatamente superior, dentro da mesma faixa salarial, com base em metas e objetivos definidos para este funcionário.

• D.

  fazer pagamentos periódicos (anual ou semestral) vinculados aos objetivos de lucratividade da empresa e utilizados para reforçar o compromisso de longo prazo entre empresa e colaboradores.

• E.

  estabelecer a referência salarial indicada aos novos profissionais de categorias funcionais técnicas, administrativas e gerenciais.

Os Planos de Benefícios Sociais, segundo Chiavenato (1989), podem ser classificados, em relação a seus objetivos, em:

• A.

  legais ou espontâneos.

• B.

  principais ou secundários.

• C.

  monetários ou não monetários.

• D.

  assistenciais, recreativos ou supletivos.

• E.

  de mútua responsabilidade, de retorno do investimento de critério.

Com referência à implementação e otimização dos diversos processos de RH, assinale a opção correta.

• A.

  O processo de aplicar pessoas envolve as atividades de avaliação de desempenho, bem como aquelas voltadas para o desenho organizacional.

• B.

  O processo de monitorar pessoas busca criar as condições ambientais e psicológicas necessárias para as atividades dessas pessoas.

• C.

  O processo de recompensar pessoas é utilizado para o acompanhamento e controle das atividades dessas pessoas.

• D.

  O processo de manter pessoas contempla as atividades de recrutamento e seleção necessárias à escolha dos colaboradores ideais para a realização das atividades.

• E.

  O processo de agregar pessoas utiliza ações de higiene e qualidade de vida para garantir a criação de uma cultura organizacional alinhada aos interesses da organização.

Julgue os itens que se seguem, relativos à administração de pessoal.

Para criar plano de cargos e salários em que se valorize exclusivamente a ascensão funcional por intermédio de cargos gerenciais, as organizações não se devem basear na carreira em Y, uma vez que seu esquema de valorização de funcionários abrange também cargos técnicos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens subsequentes.

A realização de plano de cargos e salários consiste em um dos produtos da área de planejamento tático.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de administração de recursos humanos, julgue os próximos itens.

Caso seja adotada, em uma organização, a administração de cargos, carreiras e salários em Y, o reconhecimento do bom desempenho de um técnico, por exemplo, far-se-á por meio de promoção, primeiramente, ao cargo de gerente e, posteriormente, ao de diretor.

• C. Certo
• E. Errado

O método de avaliação de cargos criado por Merrill R. Lott, em que os cargos são comparados por meio de fatores de avaliação em suas partes componentes, são atribuídos valores numéricos para cada elemento do cargo e em que o valor total é obtido pela soma dos valores numéricos, é chamado de método

• A.

  do escalonamento.

• B.

  das categorias predeterminadas.

• C.

  de avaliação por pontos.

• D.

  da comparação de fatores.

• E.

  misto.