Questões de Administração do ano 2010

Com relação às atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Diferenças ou carências de conhecimentos, habilidades e atitudes, relacionadas às atribuições do cargo ocupado, podem ser corrigidas por meio de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Todo o processo de treinamento envolve mudanças que geram resistências naturais ao longo do seu desenvolvimento. Por isso, é necessário que a administração reflita sobre a real necessidade de se modificar ou transformar traços culturais já estabelecidos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem.

É atribuição da alta administração informar, durante os treinamentos, os valores da organização, bem como o comportamento e as atitudes esperados por ela de seus trabalhadores.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Para evitar o desperdício de recursos, o desenvolvimento deve estar centrado no processo, e não nas pessoas, pois o que importa, nesse caso, é o cargo daquele que vai receber o investimento da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com base em planejamento, gestão e avaliação de sistemas, julgue os itens que se seguem.

Um sistema de treinamento e desenvolvimento que tem como objetivo acompanhar o treinamento, as habilidades e as avaliações de desempenho dos funcionários atende ao nível estratégico da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a educação permanente em saúde surge como uma estratégia para se lidar com a realidade retratada no fragmento de texto acima, julgue os itens subsequentes.

Diferenças de opinião entre membros de equipes de saúde não devem ser toleradas no processo de capacitação.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos à educação permanente em saúde.

Um pressuposto importante é o da aprendizagem significativa, um componente da aprendizagem de adultos, que parte do desconforto sentido pelo servidor ao perceber que sua forma de atuar é insuficiente para a resolução de determinado problema.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização pretende preencher um cargo de gerente de produção, decorrente da dispensa do profissional que ocupava a função anteriormente. Sabe-se que a saída deveu-se à insatisfação com a sua avaliação de desempenho. Segundo o profissional dispensado, ele foi avaliado de forma negativa por conta de problemas com seu horário de chegada na empresa, tendo todos os demais quesitos de avaliação sido generalizados em função desse mesmo aspecto, mesmo aqueles em que notoriamente ele teve um bom desempenho, como produtividade e criatividade.

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens subsecutivos, a respeito da gestão de recursos humanos.

A técnica de avaliação de desempenho denominada escala gráfica seria indicada para impedir a generalização ocorrida durante a avaliação de desempenho do referido profissional.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de marketing, julgue os itens subsequentes.

Tanto o conceito de vendas como o conceito de marketing têm como foco as necessidades do consumidor.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de marketing, julgue os itens subsequentes.

Planejamento e elaboração do protótipo, produção, venda nas lojas, entrega na residência do comprador, suporte pósvenda do produto constituem um exemplo de cadeia de valor.

• C. Certo
• E. Errado