Questões de Administração do ano 2010

A respeito dos tipos de decisão do administrador, uma característica das decisões não programadas é a de serem tomadas

• A. com base em dados adequados.
• B. com base em dados repetitivos.
• C. sob condições de previsibilidade.
• D. em condições estáticas e imutáveis.
• E. com base na incerteza.

Acerca dos fluxos da comunicação, aquele que flui entre um gestor de um determinado nível para outro de nível inferior ou superior de outra área de atuação é chamado de comunicação

• A. horizontal.
• B. diagonal.
• C. ascendente.
• D. descendente.
• E. vertical.

Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de estrutura organizacional representada na figura acima.

• A. Funcional
• B. Geográfica
• C. Por produtos
• D. Por processo
• E. Por período

O tipo de estrutura organizacional caracterizada pelo resultado da utilização simultânea de dois ou mais tipos de departamentalização acerca do mesmo grupo de pessoas, combinando geralmente uma estrutura funcional com outra por projetos ou por produtos, é denominada de estruturação

• A. por projetos.
• B. matricial.
• C. em redes.
• D. celular.
• E. por processos.

A metodologia tradicional de apreciação de desempenho feita com base em entrevistas de um especialista em avaliação com o superior imediato, por meio das quais se avalia o desempenho dos seus subordinados, levantando-se as causas, as origens e os motivos de tal desempenho, por meio da análise de fatos e de situações é chamada de método

• A. das escalas gráficas.
• B. da escolha forçada.
• C. de incidentes críticos.
• D. de pesquisa de campo.
• E. de comparação aos pares.

Acerca da aquisição de recursos materiais, o sistema de planejamento de produção e estoque que utiliza previsões de ordens de compra para programar a quantidade de materiais necessários para a produção é chamado de

• A. customer relationship management (CRM).
• B. just-in-time (JIT).
• C. enterprise resource planning (ERP).
• D. supply chain management (SCM).
• E. material requirement planning (MRP).

Em relação aos métodos de avaliação de cargos, o método em que os cargos são comparados por meio de fatores de avaliação em suas partes componentes, que atribui valores numéricos para cada elemento do cargo e que considera o valor total pela soma dos valores numéricos é denominado de método

• A. de avaliação por pontos.
• B. da comparação de fatores.
• C. das categorias predeterminadas.
• D. dos escalonamentos simultâneos.
• E. da comparação simples.

A representação gráfica que indica o fluxo ou a sequência de procedimentos ou de rotinas é chamada de

• A. mapograma.
• B. organograma.
• C. fluxograma.
• D. cronograma.
• E. gráfico PDCA.

O modelo de fluxograma utilizado para descrever simbolicamente um procedimento executado por vários funcionários, cada qual desempenhando uma tarefa diferente, ou para descrever uma rotina executada por uma única pessoa é denominado fluxograma

• A. vertical.
• B. administrativo.
• C. horizontal.
• D. de blocos.
• E. diagonal.

Com relação ao trabalho em equipe, assinale a opção correta.

• A. O trabalho em equipe inevitavelmente gera estresse nos seus membros em virtude da complexidade das relações entre eles.
• B. A efetividade do trabalho em equipe é garantida, de maneira completa, pela qualidade do relacionamento interpessoal entre os seus membros.
• C. O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais denominados conflitos disfuncionais.
• D. O trabalho em equipe gera a dissolução da identidade de cada membro.
• E. Um trabalho em equipe será tanto menos produtivo quanto mais o chefe do serviço definir os objetivos e as metas, uma vez que essa conduta reduz a criatividade do grupo.