Questões de Administração do ano 2010

Assinale a opção correta com relação à gestão de pessoas e à gestão por competências.

• A.

  Os modelos de gestão de desempenho e de gestão de pessoas devem ser definidos com a participação restrita das chefias de segundo escalão da organização.

• B.

  O processo de gestão de carreiras deve ser contínuo, envolvendo a interação entre o empregado e a organização e visando a padronização das competências dos indivíduos.

• C.

  A gestão de pessoas por competências busca identificar as lacunas de competência e promover o ajuste entre as práticas de gestão de pessoas sob um mesmo foco.

• D.

  A gestão de pessoas por competências procura desenvolver globalmente o empregado com vistas a mantê-lo por um período duradouro na organização.

• E.

  O foco da área de gestão de pessoas deve ser fixo, com vistas a refratar as mudanças nos cenários onde a organização se insere, as quais podem interferir no mercado de trabalho ou no resultado da organização.

Considerando que o ambiente organizacional é formado por grupos, equipes e relacionamentos entre indivíduos, assinale a opção correta.

• A.

  As equipes de trabalho se caracterizam pelo esforço coletivo, pela responsabilidade que compartilham por resultados globais, pelos objetivos de trabalho partilhados e pelas unidades autônomas ou semiautônomas.

• B.

  As equipes de trabalho precisam ter um líder formal, cuja função é organizar o desenvolvimento do trabalho, conduzir a equipe para o alcance das metas e intermediar a comunicação com os superiores.

• C.

  O poder de referência expressa uma relação psicológica, que se traduz na influência dos outros por meio de retenção total ou da transmissão parcial do conhecimento adquirido por um dos membros do grupo.

• D.

  As equipes de trabalho cujas metas não são claramente identificáveis pelos seus integrantes constituem um exemplo de equipes com atribuições complexas.

• E.

  Os grupos sociais estabelecem normas de comportamento que podem direcionar o comportamento dos seus membros, desde que não violem as leis e regras explícitas das organizações.

A partir de meados do século passado, o mundo do trabalho demandou uma intervenção, pois os trabalhadores estavam sofrendo de males que a fisiologia, a bioquímica e a medicina não explicavam. Assim, vários estudos se dedicaram a entender as relações da organização com os empregados, a segurança, o adoecimento e, atualmente, a qualidade de vida no trabalho. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

• A.

  A qualidade de vida no trabalho consiste em uma série de atividades (ginástica laboral, esporte para trabalhadores, programas de voluntariado) cujo objetivo é tornar o trabalho mais satisfatório e produtivo.

• B.

  A ambiguidade de papéis pode ser exemplificada pelo caso de um gerente do posto de comando de uma loja de departamentos, cujas orientações para gerenciamento da equipe provenham de dois departamentos diferenciados e que, muitas vezes possuam consequências divergentes.

• C.

  O controle sobre o trabalho se restringe à análise do quanto o ritmo de trabalho é definido pela máquina ou do quanto a máquina define quando o empregado deve agir.

• D.

  As estratégias de mediação visam responder, do melhor modo possível, à diversidade de contradições que caracteriza o custo humano do trabalho, podendo, muitas vezes, superar efeitos nocivos das condições de trabalho.

• E.

  A abordagem mais adequada para programas de combate ao uso do álcool é aquela que combina exemplos de prejuízos relacionados ao álcool com estímulo a atividades de lazer e socialização alternativas. Tais iniciativas garantem a efetividade do programa.

Tendo em mãos um plano de trabalho, um agente censitário deve organizar suas tarefas. A organização é uma função administrativa que

• A.

  visa a traçar as metas a serem alcançadas pela empresa.

• B.

  requer capacidade emocional para prestigiar pessoas.

• C.

  diz respeito aos profissionais que têm funções de comando.

• D.

  busca adequação das atividades às pessoas e aos recursos.

• E.

  está direcionada à avaliação do desempenho profissional.

Todas as grandes organizações necessitam de profissionais que se dediquem à coordenação de atividades ou de equipes. Dentre as atribuições abaixo, qual NÃO diz respeito à função de coordenar?

• A.

  Executar as rotinas administrativas.

• B.

  Elaborar planejamentos estratégicos.

• C.

  Atuar dentro dos princípios gerenciais.

• D.

  Montar diagramas, cronogramas e organogramas.

• E.

  Criar um clima de proximidade irrestrita com subordinados.

Um agente censitário supervisor tem, como uma de suas funções, liderar equipes. Sobre a função de liderança, analise as afirmações a seguir.

I-Cabe ao líder desenvolver as capacidades individuais, prever constrangimentos e, sobretudo, criar e gerir as oportunidades.

II-Liderar implica motivar as pessoas para que trabalhem em um objetivo comum, potencializando a produtividade.

III-A liderança eficaz é aquela exercida segundo os princípios do laissez-faire, o que envolve participação democrática na tomada de decisão.

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões)

• A.

  I, apenas.

• B.

  II, apenas.

• C.

  I e II, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

Para uma tarefa da magnitude do Censo Demográfico, faz-se necessário trabalhar em equipe. Nessa modalidade de atuação, os participantes

• A.

  planejam com firmeza de propósitos e não perdem o foco na tarefa que têm a desempenhar.

• B.

  se aproximam em função de suas afinidades e geram um grupo coeso em que a identidade garante o sucesso.

• C.

  se organizam em torno de uma liderança que impõe ao grupo as coordenadas e etapas do trabalho a ser realizado.

• D.

  possuem um objetivo comum e interagem para que as competências individuais promovam um bom resultado coletivo.

• E.

  estabelecem os papéis de cada componente e definem quem será o centralizador e o executor, segundo objetivos singulares.

Marcos é supervisor geral de uma empresa e tem uma grande tarefa pela frente. Chamou os colaboradores e definiu atividades e transmitiu orientações para realizá-las. A ação de Marcos é sintetizada como exercício do poder na forma de

• A.

  populismo.

• B.

  persuasão.

• C.

  delegação.

• D.

  imposição.

• E.

  disciplinamento.

No que diz respeito à gestão da organização e de pessoas, a ideia contida na citação acima é justificada pelo fato de

• A.

  o emprego de aparelhos tecnológicos conduzir à necessária substituição das pessoas.

• B.

  o uso de aparato tecnológico dispensar gastos com treinamento e desenvolvimento.

• C.

  a tecnologia ser a mola mestra que movimenta as empresas na atualidade.

• D.

  a empresa moderna adotar a estrutura da departamentalização funcional e divisional.

• E.

  as pessoas serem o fator determinante na operação da tecnologia existente na empresa.

João trabalha em uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público-OSCIP voltada para Programas sociais e educacionais. Quando há recebimento de verbas públicas ou quando a instituição decide avaliar um programa social, é realizada uma assembleia para que todos os profissionais envolvidos participem das tomadas de decisão. Esse modelo de gestão participativa se caracteriza como um modelo em que os objetivos são

• A.

  alcançados, eliminando-se os processos de planejamento por estarem identificados com modelos centralizadores.

• B.

  alcançados por meio de um modelo de gestão financeira que prescinde da presença de cargos de direção.

• C.

  estabelecidos visando ao aumento de produtividade, fazendo com que cada profissional seja envolvido no projeto e, assim, se comprometa com o sucesso da empresa.

• D.

  estabelecidos visando ao exercício da autonomia por cada membro da instituição, segmentando iniciativas, interesses e decisões.

• E.

  estabelecidos a partir do conceito de participação, no qual a formação dos membros da instituição se processa no exercício da autonomia, sendo compartilhada a tomada de decisões.