Questões de Administração do ano 2010

Kurt Lewin, para explicar a motivação do comportamento social, elaborou a teoria de campo, na qual supõe-se que o comportamento humano não depende somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente.
A respeito da teoria de Kurt Lewin, é correto afirmar que

• A.

  as atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que a execução seja feita pelos operários.

• B.

  deve haver uma atmosfera de cooperação entre administração e trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico adequado.

• C.

  o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.

• D.

  os participantes da organização são tomados como indivíduos isolados e arranjados pelas suas habilidades pessoais e demanda de tarefa.

• E.

  o ambiente psicológico não é o relacionado com as atuais necessidades do indivíduo.

Com relação às teorias de motivação no trabalho, julgue os itens a seguir.

As teorias de motivação no trabalho são mais voltadas para as razões do que para as habilidades que levam certos indivíduos a realizar suas tarefas melhor que outros.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às teorias de motivação no trabalho, julgue os itens a seguir.

A teoria da autoeficácia explica como as intenções e os objetivos pessoais podem resultar em determinado comportamento.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre Motivação, pode-se afirmar que:

• A.

  É uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa; é absolutamente intrínseca, isto é, está dentro de nós.

• B.

  É o motivo ou necessidade estática que não influência no comportamento.

• C.

  Pessoas desmotivadas tendem a se esforçar mais para o desempenho de suas funções.

• D.

  É uma necessidade meramente satisfeita que gera tensão, o que não estimula a vontade do indivíduo.

A respeito de aspectos atinentes a recursos humanos, julgue os itens que se seguem.

No modelo piramidal criado por Maslow para explicar a motivação, constam as seguintes necessidades humanas, dispostas em ordem hierárquica: fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização.

• C. Certo
• E. Errado

Entre os desafios das organizações, está o de fazer as pessoas se dedicarem ao trabalho com afinco e manifestarem satisfação ao fazê-lo. Com relação à motivação no trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  As teorias motivacionais de necessidade oferecem perspectivas concretas de intervenção para reorientação da ação individual, pois a ideia básica é resolver a falta ou a carência de algo a ser suprido.

• B.

  As teorias motivacionais podem ser consideradas teorias sobre a ação humana, que tem sido concebida como unicausal e passível de compreensão similar, mesmo que envolva contextos diferentes.

• C.

  Caracterizada por ser um processo psicológico de relativa complexidade e referir-se a um fenômeno não diretamente observado, a motivação auxilia na explicação de diferentes escolhas individuais e pode ser associada diretamente aos conceitos de satisfação e comprometimento no trabalho.

• D.

  As ênfases nos mecanismos de ativação e direção da ação estabelecem uma análise a partir da perspectiva de avaliar onde estão a força e a variação da força da ação e o que mantém a ação.

• E.

  A motivação é um processo de tomada de decisão que envolve as percepções, os objetivos, as expectativas, as crenças e as metas pessoais.

Jorge é gerente de recursos humanos de uma agência de publicidade e observa que, na sua empresa, os funcionários que trabalham motivados sempre buscam atender às necessidades de estima. Nesse sentido, Jorge recomenda aos principais executivos o estabelecimento de

• A.

  políticas de reconhecimento com base na promoção de cargos e aumento de salários por mérito.

• B.

  condições de trabalho confortáveis e salários adequados.

• C.

  bons planos de seguro e aposentadoria.

• D.

  trabalhos desafiadores e criativos que explorem o potencial dos funcionários.

• E.

  clima favorável, no local de trabalho, propício ao desenvolvimento de relações amistosas de trabalho.

Uma das formas de gerar maior motivação e de ampliar a eficiência no funcionamento de grupos é a aplicação de um plano de benefícios. Os benefícios podem ser legais, aqueles que são exigidos por lei, ou espontâneos, concedidos voluntariamente pela empresa. Dentre os benefícios listados abaixo, classifica-se como benefício espontâneo o(as)

• A.

  seguro de vida em grupo.

• B.

  seguro de acidentes de trabalho.

• C.

  salário família

• D.

  salário maternidade

• E.

  férias.

João, com 38 anos, era gerente financeiro de uma empresa de varejo e chefiava uma equipe de 30 subordinados. Ele tinha grandes ambições de progredir na organização, motivado pelo plano de carreira empresarial, que acenava com a perspectiva de promoções no médio prazo.

Isto foi há dois anos, antes de a empresa passar por um processo de fusão. Hoje, o número de pessoas da equipe de João foi enxugado para cinco subordinados e seu salário e seu cargo não foram alterados. João está desmotivado, querendo abandonar a organização.

O diretor de Recursos Humanos desta empresa considera João um funcionário talentoso que não pode ser perdido. O que ele deve fazer?

• A.

  Estabelecer um programa contínuo que busque identificar e satisfazer as necessidades, os desejos e as expectativas do João.

• B.

  Estabelecer um modelo de modificação de comportamento embasado num esquema de reforço intermitente.

• C.

  Estabelecer um sistema de ameaças ou coação para que o trabalho seja realizado, acoplado a um sistema de recompensas a todos no fim do ano, independente do desempenho individual.

• D.

  Programar uma política de elogios e reforço contínuos embasada na teoria de condicionamento operante.

• E.

  Permitir que João defina a sua política de recompensas e punições, segundo os seus valores e as suas prioridades.

Acerca de administração de pessoal e desenvolvimento humano, julgue os itens subsequentes.

Segundo a teoria da expectativa, há relação entre a motivação interna e o resultado, contudo, não há correlação entre o desempenho do indivíduo e o esforço despendido por ele para alcançar determinado resultado.

• C. Certo
• E. Errado