Questões de Administração do ano 2012

Julgue os itens a seguir, que tratam de gestão de projetos.

O método de gestão de projetos denominado PRINCE2 tem como um de seus princípios o gerenciamento por exceção.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.

Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.

• C. Certo
• E. Errado

Como ensina a Análise SWOT, nos casos em que, da combinação entre ambientes e variáveis resultar a predominância simultânea de pontos fortes e de ameaças, espera-se que a organização se decida pela(o):

• A.

  Sobrevivência.

• B.

  Desenvolvimento.

• C.

  Manutenção.

• D.

  Crescimento.

• E.

  Confrontação.

Acerca de gerência de projeto, julgue os próximos itens.

O modelo que comumente tem sido usado para análise externa por sua visão sistêmica é o das cinco forças de Porter.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da administração vista como matéria científica, bem como de seus desdobramentos, julgue os itens a seguir.

Benchmarking é uma técnica por meio da qual o desempenho da organização é comparado ao de outra organização, de mesmo ou de outro ramo de atividades, com o objetivo de estudar as melhores práticas utilizadas na administração.

• C. Certo
• E. Errado

Para atender às mudanças das sociedades contemporâneas o sistema de gestão Balanced Scorecard

• A.

  procura dar atenção essencialmente aos aspectos financeiros, para compensar os impactos negativos dos problemas sociais, ambientais e culturais que permeiam uma organização.

• B.

  considera a organização de forma sistêmica, valorizando o relacionamento com todos os públicos envolvidos no negócio.

• C.

  considera que o planeta, as comunidades locais, o meio ambiente e a sobrevivência dos negócios, estão todos relacionados, exigindo transparência da organização.

• D.

  baseia-se, primordialmente, em indicadores financeiros e contábeis, associados a aspectos tangíveis, como máquinas, equipamentos e números.

• E.

  pensa em implantar novas estratégias e mudanças organizacionais através de ativos tangíveis, como a capacidade de inovar, o valor da marca e o capital intelectual.

Uma empresa compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similar no mercado.

De acordo com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma estratégia de

• A.

  liderança total de custo

• B.

  diferenciação

• C.

  meio-termo

• D.

  enfoque baseado em custo

• E.

  enfoque baseado em diferenciação

• A.

  I e II será, respectivamente, baixo e alto.

• B.

  I e II será, respectivamente, alto e baixo.

• C.

  I e IV será, respectivamente, alto e baixo.

• D.

  III e IV será, respectivamente, alto e baixo.

• E.

  III e IV será, respectivamente, baixo e alto.

A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue os itens a seguir.

Michael Porter identificou a liderança de custo, a diferenciação e o foco como estratégias administrativas que podem ser utilizadas na busca de vantagem competitiva, sendo o foco empregado como uma vantagem de custo ou de diferenciação em um segmento estreito.

• C. Certo
• E. Errado