Questões de Administração do ano 2013

No que se refere às organizações contemporâneas, julgue os itens de 38 a 42.

O grau com que os processos organizacionais são subdivididos e agrupados em tarefas individuais nas estruturas organizacionais caracteriza a departamentalização e a especialização do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

No diagrama GUT, o aspecto tendência refere-se ao tempo para a eclosão dos danos ou resultados indesejáveis em caso de não atuação sobre os custos elevados envolvidos no funcionamento da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em sistemas de direção contemporâneos, orientados pelo forte comprometimento dos colaboradores com trabalho em equipe, inovação e realização de metas coletivas, a comunicação é

• A.

  secundária para a organização, com sentido vertical descendente.

• B.

  importante para a organização, com sentido vertical ascendente.

• C.

  central para a organização, com sentido multidirecional.

• D.

  fundamental para a organização, com sentido horizontal unidirecional.

• E.

  importante para a organização, com sentido horizontal bidirecional.

Os membros da diretoria da empresa X estão discutindo no momento se devem implementar um programa de educação corporativa na modalidade virtual. A discussão aponta inúmeras questões a serem analisadas, como as dificuldades de adoção, vantagens e desvantagens da educação corporativa.

Nesse caso, uma das dificuldades encontradas pela diretoria da empresa em adotar a educação corporativa é:

• A.

  as metas da empresa X apostam no retorno financeiro de longo prazo.

• B.

  a resistência na adoção de um programa e-learning baseado no modelo tradicional de treinamento.

• C.

  a definição de que o trabalho deve ser inovador e criativo.

• D.

  a resistência à mudança da educação presencial para a virtual.

• E.

  a redução, sentida pela diretoria, da validação do conhecimento técnico.

Com base no fato de que um dos subsistemas mais importantes da administração de recursos humanos é a área de treinamento, desenvolvimento e educação (TDE), julgue os próximos itens.

A educação corporativa é uma prática coordenada de gestão de pessoas, orientada para o curto prazo, com o objetivo de articular as competências com uma cultura de aprendizagem, concorrendo com a educação oferecida pelo Estado, que tem demonstrado capacidade de fornecer mão de obra adequada ao mercado.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a educação e treinamento, julgue os itens que se seguem.

O sucesso da implementação de uma universidade corporativa em uma organização pública depende do envolvimento de líderes que atuarão tanto como professores tanto como alunos.

• C. Certo
• E. Errado

No Brasil, a Universidade Corporativa (UC) está presente em muitos tipos de organizações, nacionais e multinacionais, públicas e privadas e em diversos setores industriais e de serviços. Analise as frases de diferentes autores, inclusive de Marisa Eboli, transcritas da Internet, e assinale a incorreta em relação à concepção da Educação Corporativa (EC).

• A. É a Educação que se apresenta como uma das possibilidades de aumentar a competência dos profissionais da organização e, sendo ela uma forma de Educação direcionada à realidade empresarial, pode representar uma maneira de a organização potencializar a formação de competências necessárias às suas atividades.
• B. É um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratégias empresariais. Apesar de seus diferentes formatos de funcionamento (presencial e virtual), sua finalidade é criar uma força de trabalho de primeira qualidade, por meio de sistematização e organização de informações e experiências de aprendizagem para o desenvolvimento humano.
• C. Exerce a mesma função das Universidades Tradicionais (UT), atuando no ensino, pesquisa e extensão, de forma indissociável. Porém, transforma-se em uma ameaça à UT, pois seu processo formativo tem a competência para agregar valor, sobretudo quando realiza pesquisa e geração de conhecimento. Há tempos os centros produtores de novos conhecimentos estão vinculados às grandes empresas.
• D. É um sistema de desenvolvimento de pessoas pautado pela gestão de pessoas por competências. Para tanto, a organização deve-se utilizar da gestão por competências, não somente no desenvolvimento de pessoas, mas em todos os subsistemas de recursos humanos, como: recrutamento e seleção; atração e retenção de talentos; orientação e modelagem de cargo; planejamento de carreira; avaliação e desempenho; e, por fim, benefícios e remuneração.
• E. Uma característica importante é seu caráter contínuo da aprendizagem, ou seja, a organização fornece uma Educação permanente, vinculada às metas empresariais. Corroborando essa ideia, outro autor destaca o caráter intensivo e permanente como característica diferenciadora do provimento educacional oferecido pelas empresas que possuem essa modalidade de Educação.

Educação Corporativa, que alguns chamam de Educação empresarial, é a aquisição da competência em empreender um forte processo de aprendizagem e gestão do conhecimento, de acordo com a visão e missão da instituição. É correto afirmar que a missão da Educação Corporativa é

• A. garantir um campus físico, um corpo docente estável, entendendo a administração estratégica como um processo de aprendizado coletivo.
• B. prover oportunidades de aprendizagem que deem suporte para a empresa atingir seus objetivos críticos do negócio e a lucratividade planejada.
• C. desenhar programas que incorporem os três Cs (cidadania, contexto e competências) e estimular gerentes e líderes a se envolverem com a aprendizagem, tornando-se também responsáveis pelo processo.
• D. expandir os Centros de Treinamentos focados no negócio estratégico de cada empresa, cuja gestão é de entidades educacionais definidas como organizações não governamentais sem qualquer objetivo educacional.
• E. formar e desenvolver talentos humanos na gestão dos negócios por meio da aprendizagem, e gestão do conhecimento organizacional, com foco na competitividade.

A Educação Corporativa está sendo estimulada por um ambiente em constante transformação, inquieto e com novos paradigmas sendo construídos diariamente. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

• A. A Educação Corporativa surge a partir de decreto-lei estabelecido pelo Governo Federal, que obriga as organizações de grande porte a possuírem suas próprias “universidades”, no sentido de incrementarem a formação de seus trabalhadores.
• B. A Educação Corporativa é um movimento exclusivamente brasileiro, pois procura cobrir as deficiências que o nosso modelo educacional não consegue contemplar na formação de mão de obra para o mercado.
• C. As empresas que estão privilegiando a educação corporativa criaram suas próprias universidades, utilizando-a exclusivamente como instrumento para diminuição de impostos.
• D. Algumas empresas que estão investindo atualmente em educação corporativa utilizam o conceito de realidade virtual, sendo a estrutura virtual, sem prédios ou salas de aula.
• E. Não se deve confundir a educação corporativa, que é algo estrito à formação de profissionais para cargos específicos, com o gerenciamento do conhecimento, que procura alinhar educação das pessoas aos objetivos estratégicos do negócio.

Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue os itens a seguir.

No contexto organizacional, eficácia é a razão dos resultados obtidos pela transformação dos insumos e eficiência é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado