Questões de Administração do ano 2013

Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.

Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à função administrativa da organização, julgue os itens subsecutivos.

A estrutura matricial decorre da combinação entre as estruturas funcional e por projetos, possibilitando a harmonização dos princípios clássicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à aplicação de conceitos de administração, julgue os itens seguintes.

Descentralização refere-se à redistribuição dos processos decisórios entre os diversos níveis hierárquicos de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a processos administrativos, julgue os próximos itens.

A estrutura formal das organizações é oficialmente reconhecida; a estrutura informal deve ser desconsiderada devido à ilegalidade da sua constituição.

• C. Certo
• E. Errado

O modelo de departamentalização composto por uma estrutura organizacional híbrida, na qual duas ou mais formas de departamentalização são utilizadas conjuntamente, é denominado

• A.

  departamentalização matricial.

• B.

  departamentalização geográfica.

• C.

  departamentalização por cliente.

• D.

  departamentalização por processos.

• E.

  departamentalização funcional.

As denominadas redes organizacionais

• A.

  podem ser definidas como um conjunto de sistemas fundados na tecnologia da informação, com centralização de ações para consecução de objetivos comuns.

• B.

  correspondem a um conjunto de órgãos que atuam de forma centralizada e coordenada.

• C.

  fundamentam-se na gestão de processos e pessoas com o objetivo de maximizar os resultados pretendidos.

• D.

  consistem em um conjunto organizado de objetivos estratégicos, indicadores e metas, alinhados a um sistema de coordenação.

• E.

  utilizam o modelo de gestão horizontal, sem controle hierárquico, com interação e compartilhamento de ideias para gerar soluções.

A respeito da estrutura das organizações administrativas de acordo com o sistema jurídico-institucional brasileiro, considere:

I. As denominadas organizações sociais são entidades privadas que se ligam à Administração Pública por meio de contrato de gestão.

II. As sociedades de economia mista fazem parte da Administração Indireta e podem desempenhar serviço público ou atividade econômica.

III. A Administração Direta compreende as autarquias, fundações e empresas públicas.

Está correto o que consta em

• A.

  II e III, apenas.

• B.

  I e II, apenas.

• C.

  I, II e III.

• D.

  I e III, apenas.

• E.

  III, apenas.

O conceito: especialização horizontal na organização através da criação de departamentos para cuidar das atividades organizacionais; é decorrente da divisão do trabalho e da homogeneização das atividades refere-se a

• A.

  centralização.

• B.

  descentralização.

• C.

  departamentalização.

• D.

  reengenharia.

• E.

  downsizing.

Julgue os itens que se seguem, a respeito da estrutura organizacional e da análise administrativa nas organizações.

A identificação de métodos e processos de trabalho, bem como seus possíveis problemas estruturais, é objeto do diagnóstico situacional que ocorre na análise das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito da estrutura organizacional e da análise administrativa nas organizações.

A alocação das atividades pode ser observada nos elementos departamentalização e especialização do trabalho como constituintes das estruturas organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado