Questões de Administração do ano 2013

Em relação ao direcionamento estratégico de marketing e venda, julgue os itens subsequentes.

Na formulação de estratégias operacionais e funcionais, as estratégias gerais se classificam em três níveis básicos: global, operacional e funcional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.

No nível tático, o controle é orientado para a supervisão de cada tarefa ou operação, tendo ação em médio prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.

As metas são recomendações genéricas desdobradas a partir dos objetivos organizacionais e são empregadas como princípios para definição dos meios adequados para as ações da instituição.

• C. Certo
• E. Errado

O tipo de planejamento que faz parte do processo de desdobramento do plano estratégico de uma organização, determinando ações especializadas de produção, recursos humanos, financeiros e de marketing, é o

• A.

  intermitente.

• B.

  gerencial.

• C.

  operacional.

• D.

  tático.

• E.

  singular.

A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada para a formulação de estratégias, permitindo-se identificar os objetivos da em presa. São características desta análise:

• A.

  Planejar, Dirigir, Controlar e Organizar.

• B.

  Preço, Propaganda e Praça.

• C.

  Fornecedores, Clientes e Colaboradores.

• D.

  Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

• E.

  Entrada, Processamento e Saídas de Informações.

• A.

  Administrativa ou Sindical, em função da melhoria dos acordos coletivos com o sindicato da categoria e a melhoria dos processos.

• B.

  Estratégica, em função do desenvolvimento dos colaboradores resultarem na possibilidade de crescimento profissional, na melhoria dos processos internos e no entendimento do negócio da organização.

• C.

  Legal, em função da possibilidade do estabelecimento de políticas disciplinares mais rígidas, incluindo punições mais expressivas, possibilitando um controle maior da disciplina dos colaboradores.

• D.

  Contábil, em função da possibilidade de terceirização da contabilidade e a administração de pessoal, agilizando assim o processo de Folha de Pagamento para garantir o ganho de produtividade.

• E.

  Tecnicista, em função do início da avaliação de desempenho e implantação de cargos e salários, possibilitando o trabalho em grupo.

A evolução da área de Administração de Recursos Humanos passou por cinco fases, sendo que a última delas iniciou-se em 1985 e permanece até hoje. É justamente nesta fase que se registraram as primeiras preocupações de longo prazo das organizações com seus trabalhadores. Trata-se da fase

• A.

  legal.

• B.

  social.

• C.

  tecnicista.

• D.

  estratégica.

• E.

  administrativa.

O planejamento estratégico força o gerente a sentar e refletir sobre os problemas e alternativas até chegar a uma situação e prever alternativas para direcionar as decisões e superar os problemas. São níveis de planejamento estratégico existentes:

• A.

  Operacional, Tático e Estratégico.

• B.

  Pessoal, de Crescimento e de Desenvolvimento.

• C.

  Técnico e Administrativo.

• D.

  Empresarial e de Treinamento.

• E.

  Pessoal e Estratégico.

A estratégia para a administração dos conflitos na empresa, que pode ser adotada por cada uma das partes litigantes, e se caracteriza pela recusa em assumir um papel ativo nos procedimentos de resolução das divergências, é denominada

• A.

  Competição.

• B.

  Acomodação.

• C.

  Abstenção.

• D.

  Transigência.

• E.

  Colaboração.

Acerca de planejamento estratégico de gestão de pessoas, estratégias de negociação organizacional, conflitos e relações de poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

Para alcançar as metas, as organizações utilizam determinadas estratégias que visam à obtenção de maior comprometimento afetivo do indivíduo com a organização.

• C. Certo
• E. Errado