Questões de Administração do ano 2013

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De acordo com os conceitos de remuneração variável, o Conselho Profissional Nacional (CPN) adotou ações para modificar o seu atual sistema de remuneração. Em relação a essa estratégia hipotética, assinale a alternativa correta.

  • A. A decisão do CPN tem como foco principal o orçamento, não impactando diretamente as pessoas componentes da sua força de trabalho.
  • B. Com essa decisão, o CPN busca reduzir a flexibilidade na remuneração, uma vez que o modelo proporciona maior padronização na política interna de remuneração.
  • C. Uma das dificuldades que o CPN poderá passar é a adaptação de cada perfil de pessoa aos de cargos, uma vez que a estratégia ocasiona menor estímulo e maior desempenho produtivo.
  • D. A modificação adotada pelo CPN demonstra a valorização de um comportamento proativo e eficaz, embora não esteja muito vinculada à busca de metas e aos resultados de excelência.
  • E. Assertivamente, a modificação no sistema de remuneração do CPN produzirá impactos sobre os custos fixos da organização.

Assinale a alternativa que não se enquadra nas características de sistemas de informações de pessoas.

  • A. Gera informações para a tomada de decisões.
  • B. Tem como ponto de partida o banco de dados.
  • C. Apresenta como objetivo final abastecer as chefias de informações sobre seu pessoal.
  • D. Não necessita de nenhuma forma de processamento de dados como meio de suprimento e abastecimento.
  • E. É um sistema por meio do qual os dados são obtidos, processados e transformados em informações, de forma esquematizada e ordenada.

Considerando que um dos fatores que influenciam os acordos coletivos de trabalho são as greves, assinale a alternativa que apresenta um fato que poderá prejudicar a consideração da greve como lícita.

  • A. Sujeito ativo da greve representado por um sindicato, uma federação ou uma confederação.
  • B. Inexistência de degradação do patrimônio e de abuso de autoridade.
  • C. Ausência de uma comissão nomeada, responsável para negociação, bem como de uma comunicação prévia do sujeito ativo da greve.
  • D. Greve deflagrada depois de frustrada a negociação coletiva.
  • E. Impossibilidade da submissão do conflito coletivo à arbitragem.

A higiene do trabalho tem caráter preventivo, evitando que o trabalhador adoeça e se ausente, provisória ou definitivamente, do trabalho. Com base nessa informação, assinale a alternativa que não se enquadra nos objetivos da higiene do trabalho.

  • A. Eliminação das causas das doenças profissionais.
  • B. Prevenção de agravamento de doenças e lesões.
  • C. Redução dos efeitos prejudiciais provocados pelo trabalho com pessoas doentes ou portadoras de defeitos físicos.
  • D. Manutenção da saúde do trabalhador e aumento da produtividade por meio de controle do ambiente de trabalho.
  • E. Constante estado de alerta contra os riscos existentes fora da fábrica.

De acordo com a negociação coletiva, é correto afirmar que, para melhorar as relações trabalhistas, a organização

  • A. deve definir claramente a própria política de recursos humanos e não divulgá-la aos respectivos empregados para evitar uma maior mobilização dos sindicatos.
  • B. não deve manter um diálogo aberto com as lideranças sindicais.
  • C. não deve considerar as declarações e as posturas “revolucionárias” de algumas lideranças sindicais e políticas como representativas e legítimas de uma tendência mais ampla do operário.
  • D. deve preparar e não treinar as chefias, principalmente as mais próximas dos operários, para não quebrar a hierarquia na organização.
  • E. não deve desenvolver sistemas e canais de comunicação bidirecionais adequados, principalmente para não perceber as expectativas dos empregados, pois assim evita perda de produtividade.

Tendo em vista que alguns benefícios induzem as empresas a terceirizarem mão de obra, assinale a alternativa que apresenta vantagem dessa terceirização da mão de obra.

  • A. Redução salarial.
  • B. Redução de custos passíveis de enxugamento e economia da empresa na utilização dos recursos, enquadrando-se nas razões de ordem financeira.
  • C. Redução dos benefícios concedidos às pessoas da organização, enquadrando-se nas razões de ordem tecnológica.
  • D. Ausência da obrigação de a empresa pagar os encargos sociais e legais ou reduzi-los.
  • E. Demissão.

Considerando que os sistemas de incentivos financeiros proporcionam o elo mais objetivo entre a remuneração e o desempenho, assinale a alternativa correta quanto à situação que apresenta um incentivo comissionado.

  • A. Pagamento ao vendedor em percentual do preço de venda ou uma quantidade fixa para cada unidade vendida.
  • B. Trabalho por peça, o qual é um sistema de incentivo que compensa o trabalhador em cada unidade de produção.
  • C. Bonificações de produção, que são usadas em conjunto com uma taxa de salário-base ou ordenado.
  • D. Incentivos para executivos, que variam amplamente.
  • E. Topo da faixa de taxa salarial, podendo haver promoção para um cargo de gerência.

Avaliação de cargo são procedimentos que visam determinar o valor relativo dos cargos. O principal objetivo dessa avaliação é identificar quais cargos devem ser mais recompensados. Acerca desse tema, assinale a alternativa que não objetiva a administração efetiva de remuneração.

  • A. Procurar pessoal qualificado.
  • B. Fazer acontecer os regulamentos legais.
  • C. Contratar novos empregados, ao invés de reter os atuais.
  • D. Controlar os custos, assim como garantir a equidade.
  • E. Reconhecer e consecutivamente recompensar o comportamento desejado.

O plano de ação é uma importante ferramenta para atingir os resultados práticos esperado na organização. Acerca desse tema, o que fazer, onde fazer, como fazer, quando fazer, por que fazer, quem irá fazer e quanto custa correspondem às perguntas que devem ser respondidas na metodologia denominada

  • A. Ciclo PDCA.
  • B. Diagrama de Ishikawa.
  • C. Matriz de GUT.
  • D. 5W2H.
  • E. Matriz de SWOT.

Assinale a alternativa correta em relação à identificação dos processos.

  • A. Os macroprocessos são compostos de subprocessos, processos e cadeia de valor agregado.
  • B. Os macroprocessos compõem somente as atividades finalísticas.
  • C. A identificação dos macroprocessos é realizada com base na finalidade e nas macrofunções da organização.
  • D. Para cada macroprocesso, é necessária a identificação da atividade de entrada, bem como da atividade de produto.
  • E. Todas as organizações possuem apenas três macroprocessos principais, que são a gestão de recursos humanos, a gestão de compras e a gestão de contas as receber.
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