Questões de Administração do ano 2013

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo da fundação nacional da qualidade, julgue os itens seguintes.

O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) não é prescritivo em relação a ferramentas, estrutura ou forma de gerir o negócio. Os fundamentos desse modelo podem ser expressos em características tangíveis, mensuráveis quantitativa ou qualitativamente, por meio de ações gerenciais propostas na forma de questões e de solicitações de resultados.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo da fundação nacional da qualidade, julgue os itens seguintes.

A trilogia da qualidade proposta por Joseph M. Juran pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que não apresenta um princípio orientador da nova abordagem da gestão pela qualidade total.

• A. O atendimento das necessidades e expectativas dos clientes.
• B. A delegação de poder e autoridade aos funcionários.
• C. O compromisso da alta administração com a cultura de qualidade.
• D. A qualidade e a produtividade são objetivos antagônicos, ou seja, a melhoria de um implica a diminuição do outro.
• E. A consideração da organização em seu todo, reconhecendo que todos os stakeholders têm potencial para contribuir para a melhoria contínua.

Com relação a recebimento e armazenagem de material, julgue os itens a seguir.

No ato do recebimento, são realizadas obrigatoriamente duas conferências: uma dos materiais e outra da documentação.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a recebimento e armazenagem de material, julgue os itens a seguir.

Flexibilidade operacional, simplificação, integração e verticalização são princípios básicos da armazenagem.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a recebimento e armazenagem de material, julgue os itens a seguir.

O deslocamento interno de volumes por meio de equipamentos é denominado manuseio.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a recebimento e armazenagem de material, julgue os itens a seguir.

Se a amostra representativa definida por uma empresa para recebimento de determinado produto for de 3% do lote, então a conferência total de uma remessa de 900 unidades poderá ser realizada com o exame de 45 peças.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na tabela acima, que apresenta itens de matérias-primas em estoque de uma fábrica de aeromodelos, julgue os próximos itens a respeito de gestão de materiais.

Considere que o consumo médio anual de hélices plásticas seja de 100 unidades e que esse item tenha controle realizado pelo sistema de duas gavetas, em que a caixa A tem sua utilização iniciada apenas quando a caixa B encontra-se vazia. Considere ainda que o cálculo do estoque mínimo seja realizado pelo método da raiz quadrada e que o tempo de reposição para o referido item seja de 12 dias. Nessa situação, o padrão de abastecimento da caixa A é de 14 unidades.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na tabela acima, que apresenta itens de matérias-primas em estoque de uma fábrica de aeromodelos, julgue os próximos itens a respeito de gestão de materiais.

Se a classe A da curva ABC dessa empresa corresponder a cerca de 70% do valor financeiro dos estoques, então ela será composta por 7 itens.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na tabela acima, que apresenta itens de matérias-primas em estoque de uma fábrica de aeromodelos, julgue os próximos itens a respeito de gestão de materiais.

Se a empresa mantiver inventários rotativos com contagens programadas de frequência semanal, trimestral e anual, os adesivos em vinil deverão apresentar-se no último grupo ― o de frequência anual.

• C. Certo
• E. Errado