Questões de Administração do ano 2014

Acerca de cidadania, ética no trabalho e relações humanas, julgue os itens subsequentes. A parcialidade da chefia na apreciação de atos e méritos dos subordinados, desde que empregada em benefício destes, constitui uma prática aceitável, condizente com a ética profissional.

• C. Certo
• E. Errado

Leia as afirmações abaixo quanto ao monitoramento, avaliação e controle dos projetos e das ações relacionadas a programas e políticas públicas no contexto do modelo de gestão voltado para a obtenção de resultados.

I. Avaliação: com base em dados levantados pelo monitoramento e outras formas, julga o desempenho de um programa/ projeto de acordo com critérios pré-estabelecidos (eficácia, eficiência, efetividade, sustentabilidade, entre outros).

II. Monitoramento: tem como finalidade viabilizar o gerenciamento e a tomada de decisões cotidianas relacionadas à implementação de programas (compara o que está sendo realizado com o que foi planejado).

III. Controle: procedimento cuja finalidade é a comprovação da legalidade dos atos da Administração Pública, bem como o cumprimento das metas previstas.

É correto o que se afirma em

• A. I e II, apenas.
• B. II e III, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I, II e III.
• E. I e III, apenas.

Nos termos do Manual de Oslo – Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados sobre Inovação Tecnológica –, a atividade de uma empresa que cessa antes da implementação da inovação é considerada

• A. finda
• B. deserta
• C. abandonada
• D. frustrada
• E. suspensa

Pretendendo realizar estudo em sua empresa sobre inovação, após realizar rápida pesquisa, um funcionário verifica que duas famílias básicas de indicadores de Ciência e Tecnologia (C&T) são diretamente relevantes para a mensuração da inovação, sendo uma delas, nos termos do Manual de Oslo, as

• A. projeções inovadoras
• B. pesquisas abertas
• C. pesquisas de mercado
• D. referências científicas
• E. estatísticas de patentes

De acordo com o Manual de Oslo, podem ser identificados quatro tipos de inovação, sendo um deles a

• A. organizacional
• B. comercial
• C. industrial
• D. estamental
• E. registral

Nos termos do Manual de Oslo, os estoques de confiança social, valores e normas das empresas estão relacionados ao

• A. instituto social
• B. capital social
• C. modelo comunitário
• D. governo democrático
• E. método participativo

O Manual de Oslo apresenta propostas e diretrizes para a coleta e a interpretação de dados sobre inovação tecnológica. De acordo com esse Manual, a introdução de um bem ou de um serviço novo ou significativamente melhorado, no que concerne às suas características ou aos usos previstos, é considerada uma inovação

• A. evolutiva
• B. organizacional
• C. de marketing
• D. de processo
• E. de produto

O Manual de Frascati define algumas atividades que o termo pesquisa e o desenvolvimento experimental (P&D) abrangem. Entre as atividades definidas, há uma que consiste em trabalhos experimentais ou teóricos desenvolvidos, principalmente, com a finalidade de adquirir novos conhecimentos sobre os fundamentos de fenômenos e fatos observáveis, sem considerar uma aplicação ou uso particular.

Tal atividade é a(o)

• A. pesquisa básica
• B. pesquisa estratégica
• C. pesquisa de desenvolvimento
• D. educação e formação
• E. desenvolvimento básico

As empresas, no contexto atual caracterizado pela constante mudança, precisam adaptar-se a cada momento, garantindo a sua sobrevivência e competitividade no mercado. Uma abordagem que vem sendo utilizada com o objetivo da melhoria da qualidade e do aumento da competitividade é o gerenciamento por processos.

O gerenciamento por processos caracteriza-se por

• A. ter o foco na estrutura da organização, considerando a predominância da verticalização da hierarquia.
• B. ter o foco no processo produtivo e na sua relação com o desempenho financeiro da empresa.
• C. identificar os gargalos do processo produtivo e delimitar a área de atuação de cada setor da organização.
• D. identificar tanto os clientes quanto os fornecedores, assim como as entradas e saídas de cada processo.
• E. privilegiar os macroprocessos que são os elementos fundamentais no gerenciamento da rotina.

Uma empresa de eventos está procurando melhorar seus sistemas e processos para se tornar mais competitiva e rentável. Porém, são muitas as demandas e, a cada vez que firma um contrato, as especificações são diferentes dos outros que realizou anteriormente. Isso torna a administração da empresa mais difícil e obriga que sempre sejam contratados novos recursos para cada contrato que precisa ser cumprido. Um dos diretores, avaliando a situação atual da empresa, propôs que se utilize, na gestão dos contratos da empresa, os princípios da gestão de projetos.

A proposta do diretor pode auxiliar a empresa na gestão de seus contratos porque, no gerenciamento de projetos,

• A. a sistematização das atividades para a produção de um serviço de natureza contínua e que tem como objetivo utilizar os recursos físicos existentes na organização é realizada.
• B. o foco é a realização das atividades do nível operacional que, por envolver o pessoal técnico, pode ser otimizada, minimizando os custos de produção e de admissão de pessoal.
• C. uma metodologia que preconiza a execução das atividades operacionais por meio de tecnologia de automação é estabelecida, minimizando a necessidade de mão de obra.
• D. uma metodologia para a criação de um produto ou serviço com escopo variável, porém de natureza cíclica, é estabelecida, possibilitando a utilização dos recursos existentes na empresa.
• E. um esforço temporário para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo é realizado, tendo sido estabelecido um período para sua execução, com início e término definidos.