Questões de Administração do ano 2014

Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Cooperação entre as áreas internas e, simultaneamente, com outras organizações é um requisito para se coordenar boas ações de gestão da inovação e da mudança.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos à evolução da administração e do processo administrativo. A utilização do Balanced scorecard deve considerar que a estratégia da organização é uma tarefa diária de cada colaborador.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos à evolução da administração e do processo administrativo. A departamentalização por serviços no atendimento ao cidadão facilita a atividade fim e a cooperação interdepartamental, embora acarrete aumento de custo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens subsequentes. Liderança transformadora, atuação em rede e pensamento sistêmico são fundamentos do modelo de excelência gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens subsequentes. Kaoru Ishikawa, enfatizando que apenas poucos itens geram os maiores resultados, contribui para a criação da ferramenta denominada diagrama de dispersão, que pode ser utilizada para avaliar o quanto uma organização pretende organizar seus estoques com qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens subsequentes. Caso se necessite utilizar uma ferramenta de gestão da qualidade para avaliar se o comportamento de um processo em termos de variável é previsível deverá ser utilizado o gráfico de controle.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens de 72 a 76. A organização interessada em adotar um modelo de gestão de projetos que fomente um enfoque participativo ao longo de todo o projeto poderá adotar o modelo ZOPP.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens de 72 a 76. A organização que resolver adotar o Prince2 como metodologia de gestão de projeto deverá abandonar as práticas de gestão adotadas pelo PMI dada a incompatibilidade entre elas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens de 72 a 76. Se, na análise de um projeto, for constatado que a taxa interna de retorno é de 16% e a taxa mínima de atratividade é de 22%, será correto concluir que o projeto é economicamente atrativo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens de 72 a 76. Na fase de iniciação do projeto proposta no PMBOK, que é equivalente ao que se denomina starting up a project na metodologia do Prince2, deve ser emitido um documento denominado project mandate, que discute a viabilidade do projeto.

• C. Certo
• E. Errado