Questões de Administração do ano 2014

A dominação em geral é um fenômeno que permeia a maioria dos tipos de ação social, inclusive as relações econômicas e políticas. A dominação pode ser fortalecida de duas formas: por meio da legitimação e/ou por meio de uma equipe administrativa. Weber mostra que cada forma de dominação corresponde a um formato específico de administração e cada uma dessas administrações é organizada e remunerada de maneira distinta. O tipo de dominação caracterizado pela obediência inspirada pelo caráter extraordinário do líder é

• A. legal.
• B. patrimonialista.
• C. carismática.
• D. feudal.
• E. organizacional.

Uma equipe de consultoria contratada pela empresa esteve no departamento em que Henrique trabalha, fazendo uma série de perguntas acerca das tarefas ou etapas que recebem insumos no departamento e que geram produtos com valor agregado, usados por outras unidades da empresa para fins específicos. O serviço que a consultoria está realizando é

• A. mapeamento de processo.
• B. planejamento estratégico.
• C. gestão de pessoas.
• D. hierarquização de projetos.
• E. pesquisa de clima organizacional.

Instrumento que permite à empresa administrar seus recursos humanos nas movimentações horizontais (mérito) e verticais (promoções) e assim reter seus talentos, possibilitando a ascensão do profissional de acordo com suas aptidões e desempenho, e subsidiando o desenvolvimento do plano de carreira.

Trata-se de

• A. cargos e salários.
• B. treinamento e desenvolvimento.
• C. planejamento estratégico.
• D. avaliação de desempenho.
• E. motivação e clima organizacional.

De acordo com a teoria motivacional de Maslow, a “criação de cargos que permitam realização, autonomia, responsabilidade e controle pessoal” diz respeito às necessidades

• A. de autorrealização.
• B. filosóficas.
• C. de segurança.
• D. sociais.
• E. de autoestima.

Carlos e Joana foram contratados pela Multinacional X, no mesmo processo seletivo, para o cargo de auxiliar em vendas. Após alguns anos de casa, boas avaliações de desempenho e algumas promoções, Carlos e Joana ocupam o cargo de vendedor regional. Ambos foram chamados para uma reunião com seus superiores, que lhes apresentaram duas possiblidades de desenvolvimento de carreira:

- possibilidade 1: seguir o braço gerencial da empresa, em que o topo da carreira é o cargo de Diretor de Vendas.

- possiblidade 2: seguir o braço técnico da empresa, em que o topo da carreira é o cargo de Diretor Técnico de Pesquisa.

Cabe ressaltar que, na empresa em questão, os profissionais podem migrar entre a possiblidade 1 e 2, passando do braço técnico para o gerencial e vice-versa. Com base na situação descrita, a estrutura de carreira da Multinacional X pode ser definida como

• A. em linha.
• B. em rede.
• C. paralela.
• D. unitária.
• E. matricial.

João é Executivo Chefe do Departamento de Engenharia da Empresa Alfa, que possui uma estratégia voltada para produtos de alta qualidade e se consolidou em um ambiente estável de atuação. Nessa empresa, atividades análogas são agrupadas em um órgão específico. Todas as atividades diretamente associadas à produção se concentram no departamento que João chefia. Esse departamento é independente e lida com todos os produtos da empresa, está centrado em suas atividades e dispende toda a sua energia no alcance de objetivos imediatos. Os funcionários chefiados por João são especialistas extremamente capacitados para as tarefas que desenvolvem. Pode-se concluir que a estrutura organizacional da empresa Alfa é

• A. divisional.
• B. com base em função.
• C. com base em projeto.
• D. unitária.
• E. staff-and-line.

Laura foi promovida a gerente. Ela acredita que a colaboração da equipe vai depender de sua capacidade de descobrir o potencial de cada membro. Para tanto, Laura pretende traçar uma estratégia de execução do trabalho fundamentada no reconhecimento de que as pessoas desejam realizar um trabalho relevante, que torne significativo os seus desempenhos organizacionais. As crenças de Laura estão embasadas na seguinte teoria motivacional

• A. Grid Gerencial.
• B. Sistemas Administrativos de Likert.
• C. de Herzberg.
• D. Y.
• E. Dinâmica de Grupo de Lewin.

Na década de 70, Toffler chamou atenção para o fato de que a burocracia estava se tornando menos efetiva. O autor relata a irrupção de um novo sistema organizacional, a adhocracia, que possui a seguinte característica

• A. cargos ocupados por especialistas com atribuições definidas.
• B. fatores higiênicos.
• C. maior confiança nas regras de procedimentos.
• D. interação vertical entre superior / subordinado.
• E. amplitude do controle do supervisor mais ampla.

Sob a ótica de manipulação da organização como um sistema aberto, sua efetividade depende da elaboração de produtos

• A. certificados.
• B. ambientalmente corretos e ecológicos.
• C. com aceitação no mercado.
• D. inovadores e recicláveis.
• E. que exprimam o processo de produção.

Carlos trabalha na multinacional Beta. Nos últimos 2 anos a empresa Beta adotou uma nova metodologia de avaliação de desempenho em que Carlos é avaliado por pessoas diferentes que ocupam as mais diversas posições dentro da empresa e fora dela também. Isso permite que Carlos se adapte melhor às diferentes demandas internas e externas. A empresa Beta está utilizando a avaliação de desempenho do tipo

• A. escolha forçada.
• B. 360 graus.
• C. método comparativo.
• D. lista de verificações.
• E. observação direta.