Questões de Administração do ano 2014

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens de 72 a 76. O business case, um dos componentes significativos da metodologia Prince2, deve direcionar o ciclo de vida do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens subsecutivos. Uma lane, ou raia, sinaliza um conjunto de atividades desenvolvidas por um mesmo colaborador ou órgão.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens subsecutivos. Uma organização que adote as normas ISO 9000:2000 terá de considerar as adaptações do padrão regional da norma, pois existe uma variação para a aplicação desse sistema de gestão de qualidade em função do tamanho ou do tipo da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens subsecutivos. Quando se utiliza uma ferramenta estatística para a realização do controle de um processo, o valor zero deve ser considerado como limite de controle ideal.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens subsecutivos. Um processo de suporte gerará valor direto ao cliente caso apoie o desenvolvimento da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Cargos bem definidos e organizados de maneira hierárquica por meio de linhas de comando; departamentalização onde unidades operam de maneira semiautônomas sob a supervisão de quem detém a autoridade; cadeia de comando onde a divisão do trabalho é bem definida.

Essas são as características do seguinte tipo de organização

• A. orgânica.
• B. sistêmica.
• C. burocrática.
• D. contingencial.
• E. contextual.

Na organização em que Augusto trabalha foram implantados grupos de projetos para lidar com planejamento e produção de produtos específicos para solucionar problemas coorporativos. Augusto trabalha em uma organização

• A. matricial.
• B. mecanicista.
• C. burocrática.
• D. funcional.
• E. linha-staff.

Sabendo-se que o núcleo da identidade organizacional se apoia em pilares, é correto afirmar que o pilar mais vulnerável às transformações do ambiente é aquele relativo

• A. aos valores.
• B. aos padrões de comportamento.
• C. às crenças.
• D. à visão.
• E. à missão.

As organizações nunca podem ser perfeitamente racionais, porque seus membros têm habilidades limitadas de processamento de informações. Esse enfoque organizacional refere-se à

• A. estratégia.
• B. accountability.
• C. dominação.
• D. governança.
• E. tomada de decisão.

Conforme os governos, as organizações possuem um sistema de regras como forma de se governar politicamente. Esse sistema de regras é exercido por meio do uso do conhecimento, poder de especialistas e habilidade de resolução de problemas no caso da

• A. autocracia.
• B. democracia.
• C. burocracia.
• D. tecnocracia.
• E. co-gestão.