Questões de Administração do ano 2015

Um gerente descreve seus planos para os funcionários e apresenta as instruções sobre como executá-los em função dos objetivos da empresa. Considerando as funções clássicas da administração, pode-se dizer que ele está:

• A. planejando;
• B. dirigindo;
• C. controlando;
• D. motivando;
• E. supervisionando.

Os donos de uma pequena empresa de sapatos decidem, após um ano de funcionamento, elaborar declaração de missão da companhia. Para a tarefa é designado Mario, gerente de produção e funcionário mais antigo. Para cumprir sua tarefa, ele deverá debater o conteúdo da declaração com os gestores e colegas e definir:

• A. o que a empresa se propõe a contribuir para a sociedade;
• B. como a empresa planeja ser no futuro;
• C. os valores básicos e princípios éticos da empresa;
• D. a responsabilidade socioambiental da empresa;
• E. as atividades praticadas pela empresa além das operacionais.

Uma empresa americana de grande porte do setor de varejo, a Giga S.A., que já possui unidades em diversos países, está pensando em expandir suas operações para a Índia. Para acelerar o processo de entrada no mercado desse país, porém, ela decide comprar uma rede de varejo local, a Guru S.A.. Ao negociar essa compra, a Giga S.A. oferece um preço inferior à avaliação de mercado apresentada pela empresa, e ameaça, caso sua proposta não seja aceita, praticar uma política de preços baixos que a Guru S.A. dificilmente conseguirá acompanhar.

Esse é um exemplo de negociação:

• A. distributiva;
• B. integrativa;
• C. taxativa;
• D. oligopólica;
• E. marginal.

Em uma empresa de refrigerantes, a remuneração dos funcionários é constituída de duas partes, sendo uma paga por meio de depósito bancário e definida com base no cargo ocupado, e a outra, composta por benefícios, como auxílio-refeição, auxílio-transporte, seguro de saúde e plano odontológico, igual para todos os funcionários. Os benefícios fornecidos pela empresa se enquadram na remuneração:

• A. variável;
• B. indireta;
• C. por competência;
• D. ativa;
• E. circunstancial.

São várias as modalidades de equipes de trabalho. A equipe de risco é aquela constituída por:

• A. pessoas que executam tarefas similares, em uma mesma unidade organizacional, com poucas funções bem definidas;
• B. especialistas de diferentes áreas com o intuito de desenvolver uma atividade específica sem relação com a estratégia da empresa;
• C. funcionários que participam de equipes diferentes e que executam um rodízio periódico de seus integrantes;
• D. diretores de cada departamento que trabalham em conjunto para decidir o plano tático da organização;
• E. funcionários com foco em novos empreendimentos e com autonomia para gerir seu orçamento e alcançar resultados.

O dono de um restaurante visa aprimorar a sua cadeia de valor por meio de mudanças nas atividades primárias. Essas mudanças poderão ser realizadas por meio de:

• A. downsizing nos setores de maior eficiência;
• B. benchmarking em uma concorrente com dificuldades financeiras;
• C. investimento em propagandas online;
• D. promoção de maior autonomia para seus funcionários;
• E. maior empowerment de seus clientes.

O modelo utilizado em uma organização para representar a estrutura formal dos cargos e relações hierárquicas é:

• A. matriz SWOT;
• B. diagrama de Pareto;
• C. PDCA;
• D. organograma;
• E. pirâmide de Maslow.

Ao decidir abrir uma subsidiária em outro país, ou adquirir outras empresas, um executivo pode estar motivado apenas pelo próprio interesse de ampliar o tamanho de sua empresa e o volume de recursos sob seu controle, contrariando os interesses dos acionistas de maximizar o valor das ações e a lucratividade. Esse evento, descrito na teoria de custos de transação como oportunismo gerencial, pode ser definido como:

• A. manipulação de assimetrias de informação para apropriação de fluxo de lucros;
• B. uso de recursos da organização em projetos desnecessários;
• C. apropriação ilegal de fluxo de caixa em projetos particulares;
• D. divergência na escolha racional entre principal e agente;
• E. conflito entre indivíduos decorrente da racionalidade limitada.

O problema recente da falta de água que ameaça algumas grandes cidades da região Sudeste pode ser analisado sob a ótica da teoria da ação coletiva, desenvolvida principalmente por Mancur Olson. As políticas de redução voluntária do consumo individual de água podem ser vistas pela perspectiva da decisão de um indivíduo racional frente à obtenção de um benefício coletivo, e sua propensão a contribuir para um resultado que beneficiará a todos os envolvidos, independentemente da participação individual. Com base nessa teoria, é correto afirmar que:

• A. em grupos pequenos os indivíduos tendem a uma menor adesão a essas políticas, pois há pouca divulgação e reconhecimento do esforço;
• B. em grupos grandes os indivíduos tendem a uma menor adesão a essas políticas, pois o benefício é mais diluído e não compensa os custos de participação;
• C. em grupos homogêneos de indivíduos, em termos de renda, há uma menor adesão a essas políticas pela não percepção de injustiças sociais e iniquidades;
• D. em grupos heterogêneos de indivíduos, em termos de renda, há uma menor adesão a essas políticas pelas diferenças culturais;
• E. não há relação entre o nível de adesão a essas políticas e as características dos grupos de tamanho ou renda.

Em relação às teorias de motivação, de acordo com a pirâmide das necessidades de Maslow, as necessidades humanas podem ser divididas em níveis hierárquicos de importância, como exposto na figura a seguir.

 Nesse sentido, o orgulho e o reconhecimento devem ser classificados como necessidades

• A. de auto-realização.
• B. de estima.
• C. sociais.
• D. de segurança.
• E. fisiológicas.