Questões de Administração do ano 2015

A Gráfica Nacional Ltda. apresentou as seguintes informações referentes à movimentação de estoques do papel Metalfolha A2, durante o mês de maio de 2015.

O estoque inicial do produto em 1/5/2015 foi de 8 unidades a R$ 50,00 cada uma. Utilizando o Método PEPS de avaliação de estoques, identifica-se que o estoque final do produto em 30/5/2015, em R$, corresponde a:

• A. 106,00.
• B. 103,75.
• C. 104,00.
• D. 112,00.

A Consultora Denise Drumond foi contratada para implementar um Sistema de Informações Gerenciais no Hospital Municipal de Timóteo-PA. Depois de três meses de dedicação ao projeto, Denise identificou que o trabalho não estava obtendo êxito, devido ao excesso de formalismo nas atividades da instituição; à resistência dos servidores à mudança; à superconformidade às rotinas e procedimentos; à internalização das regras e ao forte apego aos regulamentos. Ao identificar essas características, podemos afirmar que o problema está relacionado à/às/aos

• A. pouca motivação dos servidores.
• B. racionalidade ilimitada dos servidores.
• C. disfunções da burocracia.
• D. princípios da Organização Racional de Trabalho.

Considerando os aspectos referentes aos tipos de organização, observe as afirmativas:

I - A principal característica da organização linear é a autoridade única e absoluta do superior sobre os seus subordinados, decorrente do princípio da unidade de comando.

II - Na organização funcional, as comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação.

III - A organização linear proporciona o máximo de especialização nos diversos órgãos e cargos da organização.

IV - A organização funcional separa as funções de planejamento e de controle das funções de execução, havendo uma especialização de cada uma dessas funções.

Estão CORRETAS as afirmativas

• A. I, II e III, apenas.
• B. II, III e IV, apenas.
• C. I, II e IV, apenas.
• D. I e IV, apenas.

Ao avaliar os indicadores econômico-financeiros de uma organização, deve-se considerar:

• A. Os indicadores de rentabilidade visam medir a capacidade de pagamento de uma empresa, ou seja, sua habilidade em cumprir corretamente suas obrigações passivas assumidas.
• B. Os indicadores de liquidez visam avaliar os resultados auferidos por uma empresa em relação a determinados parâmetros que melhor revelem suas dimensões.
• C. Os indicadores de liquidez geral revelam o retorno produzido pelo total das aplicações realizadas por uma empresa em seus ativos.
• D. Os indicadores de endividamento e estrutura são utilizados, basicamente, para aferir a composição das fontes passivas de recursos de uma empresa.

Entre as técnicas de administração de materiais, o Kanban pode ser definido como:

• A. Técnica que consiste em selecionar fornecedores e garantir qualidade, eliminando testes de recebimento e garantindo feedback e correção de defeitos na fábrica do fornecedor.
• B. Técnica que busca aperfeiçoar seus sistemas de produção, utilizando o conceito de “empurrar” a produção a partir da oferta de produtos aos clientes, produzindo no tempo e quantidades necessárias.
• C. Técnica de controle de fábrica pela qual as necessidades de entregas determinam os níveis de estoque no decorrer do processo.
• D. Técnica desenvolvida para focalizar a atenção nas restrições de capacidade ou gargalos da produção, focalizando a parte crítica do processo de produção.

Carla Patrícia é a nova diretora da Divisão de Recursos Humanos da Prefeitura Municipal de Caldas Formosas-MS. Ao assumir o cargo, a servidora resolveu romper com a visão clássica gerencial do antigo gestor e implementar uma visão mais sistêmica naquela instituição. Nesse sentido, é possível identificar que a gestão de Carla Patrícia pretende:

• A. Aumentar a eficiência das pessoas a partir da divisão do trabalho e definição dos cargos.
• B. Desenvolver um pensamento mais sintético e abrangente das situações organizacionais.
• C. Adotar um pensamento mais analítico e cartesiano, sinônimo da visão total da organização.
• D. Otimizar os resultados da empresa, baseando-se nos estudos e princípios da relação de causa e efeito.

A estrutura organizacional apresentada pode ser identificada como:

• A. Funcional.
• B. Linear.
• C. Linha-staff.
• D. Matricial.

Para elaboração do Planejamento Estratégico da “Sonho Azul Turismo”, o administrador da empresa resolveu utilizar-se da matriz SWOT como técnica gerencial de apoio. A representação abaixo demonstra como o administrador classificou os pontos fortes, os pontos fracos, as ameaças e as oportunidades que afetam a organização.

Analisando a matriz SWOT apresentada, identifica-se como erro:

• A. Exigência ambiental imposta pelo município apontada como ameaça.
• B. Inexistência de concorrentes apontada como ponto fraco.
• C. O crescimento da demanda de mercado apontado como oportunidade
• D. O baixo custo dos serviços apontado como ponto forte.

Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional na “Cometa Ind. Têxtil”, o analista de recursos humanos identificou que os funcionários da organização encontravam-se pouco envolvidos e desmotivados com o trabalho. Reclamaram de inúmeras situações e comentaram um grande desprazer em prestar serviços para aquela empresa. De posse da pesquisa, o analista de recursos humanos percebeu que os fatores higiênicos apresentavam-se como principais elementos da desmotivação. Assim, resolveu adotar as seguintes medidas:

I - Oferecer um cartão alimentação.

II - Criar um convênio-saúde para atendimento aos empregados.

III - Elaborar um plano de progressão a partir do reconhecimento profissional.

IV - Desenvolver um programa de premiação às “Melhores Práticas de Trabalho”.

V - Melhorar as condições de trabalho.

De acordo com a teoria dos dois fatores proposta por Herzberg, o analista de recursos humanos acertou nas medidas:

• A. I, II e V, apenas.
• B. I, III e V, apenas.
• C. II, IV e V, apenas.
• D. I, III e IV, apenas.

À luz da abordagem contingencial da administração, NÃO é possível definir como componente do ambiente de tarefa das organizações:

• A. As condições políticas.
• B. Os fornecedores.
• C. Os clientes.
• D. As entidades reguladoras.