Questões de Administração do ano 2015

Acerca da evolução da administração, julgue os itens seguintes. Uma das principais diferenças entre a abordagem clássica da administração e a contingencial diz respeito às hipóteses de racionalidade do ser humano, de forma que, na primeira, prevalece o Homo economicus, e, na segunda, predomina o que pode ser chamado de homem complexo.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a organizações e seus conceitos, julgue os itens subsequentes. Em uma cultura inerente, a capacidade de inovação da estrutura administrativa governamental é comprometida, a ponto de prejudicar sua eficiência quando se observa que a estrutura hierárquica legalmente estabelecida para órgãos da administração pública resulta em um modelo caracterizado pela baixa valorização de gestores de nível inferior e o intermediário.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a organizações e seus conceitos, julgue os itens subsequentes. Ao se analisarem os motivos para o desenvolvimento de estruturas hierárquicas, fatores ligados a dificuldades de estímulo e de coordenação são elementos decisivos no surgimento e no desenvolvimento da hierarquia.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a organizações e seus conceitos, julgue os itens subsequentes. Considerando-se que o desenvolvimento de expectativas estáveis por parte dos servidores seja visto como um elemento fundamental ao bom desempenho de organizações públicas, fica evidente que a divisão organizacional de órgãos públicos deve ser desenvolvida por meio da estrutura matricial.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a gerenciamento de processos e projetos, julgue os itens que se seguem. O escopo de um projeto, segundo o PMBOK, deve definir, de maneira clara, os processos estritamente necessários à conclusão bem-sucedida do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a gerenciamento de processos e projetos, julgue os itens que se seguem. Situação hipotética: Após uma ampla reforma administrativa que incluiu a revisão de todos os processos que tramitam em determinado ministério, a unidade responsável pela análise do novo modelo iniciou um estudo sobre a eficiência dos novos procedimentos, contudo nessa reformulação não houve preocupação com a definição de metas e objetivos. Assertiva: Nessa situação, o trabalho não deve ser considerado como prejudicado, pois esses são aspectos de baixa relevância nas técnicas de avaliação de processos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a gerenciamento de processos e projetos, julgue os itens que se seguem. A definição de um cronograma de projeto permite o uso da análise de variação, a qual pode ser caracterizada pela comparação entre os índices de desempenho observados e os planejados.

• C. Certo
• E. Errado

As organizações modernas estão inseridas em um ambiente de negócios cada vez mais complexo. O desenvolvimento e o aprimoramento constante das tecnologias de comunicação e informação transformaram o ambiente organizacional externo em um lugar onde as mudanças ocorrem todo o tempo e em uma velocidade muito maior do que há alguns anos atrás. Adaptar‐se a este contexto é um grande desafio para as organizações, no entanto, os riscos podem ser minimizados com a implementação do planejamento estratégico organizacional. Relacione algumas das principais variáveis que devem ser monitoradas pela administração estratégica, aos seus respectivos componentes.

A sequência está correta em

• A. 2, 3, 1, 2.
• B. 1, 2, 3, 3.
• C. 1, 3, 2, 3.
• D. 1, 2, 2, 3.

Uma das principais funções organizacionais é o planejamento. O ato de planejar deve ser visto como a determinação da direção a ser seguida para alcançar os resultados esperados pela organização, entretanto, dentro do processo de planejamento é preciso reconhecer qual é a sua abrangência dentro da estrutura organizacional da empresa. Associe adequadamente os três níveis organizacionais às diversas características do processo de planejamento.

A sequência está correta em

• A. 3, 2, 1, 2, 1, 2.
• B. 2, 3, 2, 1, 3, 1.
• C. 1, 1, 1, 2, 3, 2.
• D. 2, 1, 2, 2, 1, 1.

O processo de tomada de decisão é uma das funções mais críticas para as organizações, por isso é prudente que este processo aconteça sempre com o respaldo de dados e informações de forma a minimizar as incertezas. Para cada nível organizacional há um sistema de informação mais adequado ao atendimento de suas necessidades, como, por exemplo, no nível gerencial, onde os Sistemas de Informação Gerenciais (SIGs) funcionam como um apoio à gestão organizacional. São características dos Sistemas de Informação Gerenciais (SIGs), EXCETO:

• A. Auxiliam a tomada de decisão do corpo gestor (nível médio ou gerencial) das unidades departamentais, em sinergia com as demais unidades.
• B. Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando‐as em informações agrupadas para a gestão.
• C. São também conhecidos como sistemas de apoio às operações organizacionais e contemplam o processamento de operações e transações rotineiras cotidianas em nível operacional.
• D. Enquadram‐se nesta classificação os grupos de informação dos SIGs: planejamento e controle da produção, estoque, contabilidade etc. Estas informações são apresentadas em grupos ou sintetizadas, tais como totais, percentuais, ou valores acumulados, facilitando a tomada de decisão no nível gerencial.