Questões de Administração do ano 2016

Sobre a modelagem do trabalho, assinale as alternativa INCORRETA.

• A. O desenho da organização determina o grau de especialização dos cargos.
• B. O desenho clássico foi projetado para alcançar as seguintes vantagens: redução de custos, apoio à tecnologia e individualização do trabalho.
• C. Com o advento da era da informação, empregos da indústria estão migrando para a área de serviço.
• D. Uma das desvantagens das características do modelo de desenho clássico é a divisão do trabalho.

São medidas para avaliar o Programa de Treinamento das organizações, EXCETO:

• A. Custo: qual o valor investido no programa de treinamento.
• B. Rapidez: como o programa se ajustou a novos desafios oferecidos.
• C. Resultados: como o programa se ajustou às necessidades dos participantes.
• D. Qualidade: como o programa atendeu às expectativas.

Sobre o planejamento estratégico de pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Em relação ao planejamento de recursos humanos, a estratégia organizacional não deve ser considerada um mecanismo de aprendizagem institucional.

( ) Uma das características do planejamento tático é que seu horizonte é atemporal e de longo prazo.

( ) No planejamento estratégico conservador, também chamado de defensivo, aproveita-se experiência passada e a projeta para o futuro.

( ) O planejamento estratégico de recursos humanos visa a alinhar os talentos e as competências com as necessidades individuais.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V V F V
• B. F F V F
• C. V F F F
• D. F V F V

Julgue os itens que se seguem, relativos a planejamento de comunicação organizacional. O planejamento de comunicação organizacional desconsidera as definições de missão, visão e valores voltados à comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos a planejamento de comunicação organizacional. Deve-se evitar o detalhamento da avaliação das necessidades de comunicação durante a elaboração do planejamento de comunicação organizacional, especialmente no caso de tais necessidades serem de conhecimento prévio da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às interfaces entre as relações públicas e a administração da empresa, julgue os itens subsecutivos. Por meio da parceria entre as áreas de comunicação e marketing, torna-se possível uma organização administrar estrategicamente a comunicação com diversos públicos, como empregados, consumidores, imprensa, poderes públicos, investidores e fornecedores.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às interfaces entre as relações públicas e a administração da empresa, julgue os itens subsecutivos. Para a alta administração de organizações com nível de excelência em estratégia, processos e operações, o papel da comunicação restringe-se a executar as ações previstas no planejamento estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

A alta direção da empresa pode enxergar, por exemplo, onde estão os gargalos, quem está atrasando (e o quanto está atrasando) determinada tarefa, com que frequência isso ocorre, o percentual de processos concluídos e em andamento, entre outros. Como consequência, fatores cruciais para o bom desempenho da organização podem ser analisados com extrema facilidade e rapidez o que geralmente não ocorre sem.

• A. Gerenciamento de Processos de Negócio;
• B. Gerenciamento de Linha;
• C. Gerenciamento de TI;
• D. Gerenciamento de Produção;

O Gerenciamento de Processos de Negócios utiliza as melhores práticas de gestão, tais como: mapeamento de processos, modelagem, definição de nível de maturidade, documentação, plano de comunicação, automação, monitoramento mediante indicadores de desempenho e ciclo de melhoria e transformação contínua. O objetivo é.

• A. A melhoria do processo de negócios;
• B. A melhoria e transformação contínua dos processos para se atingir os resultados esperados;
• C. A melhoria na qualidade dos funcionários e equipamentos;
• D. A melhoria de comunicação entre os colegas e diretores;

Quando se automatizam processos, rapidamente é possível obter-se um controle mais rígido e adaptado às necessidades da empresa, esse processo é conhecido como.

• A. Automação Industrial;
• B. Automação de Linha;
• C. Automação de processos de Negócio;
• D. Automação Geral;