Questões de Administração do ano 2017

No que diz respeito à gestão por projetos, é importante ter em mente que nem todas as atividades desenvolvidas por uma organização correspondem a um projeto. Para que possam ser assim enquadradas devem ostentar algumas características, entre as quais:

I. Singularidade, na medida em que todo o produto ou serviço gerado por um projeto se distingue de outros.

II. Prioridade, eis que o projeto é sempre ligado aos indicadores de planejamento estratégico.

III. Temporalidade, pois todo projeto possui início e fim definidos.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I e III.
• B. I e II.
• C. II e III.
• D. III.
• E. II.

Um engenheiro que ocupa um cargo de gerente de projetos ambientais em uma empresa de grande porte completou seu tempo para aposentadoria. Quando indagado pelos membros da equipe se iria se aposentar, o gerente respondeu: “Gostaria de me aposentar, mas não penso nisso agora, porque não poderia deixar a empresa em um momento em que tenho projetos complexos e fundamentais para o sucesso do negócio sob minha responsabilidade”.

O comprometimento do gerente com a organização é do tipo:

• A. de engajamento;
• B. afetivo;
• C. instrumental;
• D. normativo;
• E. de liderança.

Assinale a alternativa que apresenta exemplos de atividades de suporte na cadeia de valor de uma organização.

• A. Logística interna e Serviços.
• B. Marketing e Vendas.
• C. Compras e Operações.
• D. Gestão financeira e Logística externa.
• E. Desenvolvimento de tecnologia e Gestão de Recursos Humanos.

Quanto à teoria motivacional da equidade, assinale a alternativa correta.

• A. A motivação decorre da relação entre quatro impulsos inatos e universais: impulso para adquirir, para se vincular, para aprender e para se defender.
• B. A motivação decorre da percepção de que as retribuições recebidas pelo indivíduo são maiores que as suas contribuições à empresa.
• C. A motivação é produzida pelo adequado e justo equilíbrio entre fatores higiênicos – que evitam a insatisfação no trabalho – e fatores específicos motivacionais.
• D. A motivação decorre de um padrão de comparação entre as retribuições e contribuições do indivíduo em relação a outros indivíduos.
• E. A motivação é uma questão de expectativas do indivíduo quanto à eficácia do seu empenho para alcançar resultados valorizados por ele e pela organização.

Assinale a alternativa correta quanto aos estilos de gerenciamento ou resolução de conflitos.

• A. O estilo colaborativo implica orientação para o ganho mútuo e, portanto, envolve cooperação e também atitude firme e forte desejo de atender aos próprios interesses.
• B. Qualquer que seja o estilo adotado, a busca ou motivação para atender os próprios interesses deve ser evitada.
• C. O estilo conciliatório pode ser apontado como o mais eficaz em todas as circunstâncias.
• D. O estilo evasão envolve ausência de atitudes firmes e alto grau de cooperação.
• E. A imposição, ou coação, é o melhor estilo quando ambas as partes em conflito têm igual poder e não há confiança entre elas.

A perspectiva dos processos internos, no modelo estratégico Balanced Scorecard, envolve uma cadeia composta por quais elementos?

• A. Capacidade dos sistemas de informação e capacidade dos funcionários.
• B. Processo de inovação, processo de operações e serviço pós-venda.
• C. Segmentação de mercado, satisfação e retenção de clientes.
• D. Gerenciamento de risco, processo de redução de custo, melhoria de produtividade.
• E. Organização, direção e processos de controle.

Quais são as condições básicas a serem definidas no desenho de u m cargo?

• A. O nível de treinamento requerido, salário e benefícios, grau de eficácia esperado no desempenho das tarefas.
• B. Qualificação formal do ocupante, nível hierárquico e conteúdo do cargo.
• C. Autonomia da função, adequação do cargo ao ocupante, salario e benefícios e nível de engajamento esperado.
• D. Nível de produtividade desejado, salario do ocupante e subordinação hierárquica.
• E. O conjunto de tarefas a serem desempenhadas, métodos e processos de trabalho, responsabilidade e autoridade.

Etapa fundamental do diagnóstico organizacional, a análise do contexto externo – ou ambiente organizacional – deve permitir a identificação de dois fatores importantes para o desenvolvimento estratégico e organizacional. Assinale a alternativa que apresenta esses dois fatores.

• A. Cultura e estrutura organizacional.
• B. Ameaças e oportunidades.
• C. Diferenciação e custo.
• D. Pontos fortes e pontos fracos.
• E. Taxa de crescimento do negócio e taxa de participação no mercado.

Quanto à Curva de Pareto, é correto afirmar que

• A. trata-se de método para classificação de materiais quanto à sua importância operacional.
• B. materiais classificados como A compõem o grupo de itens mais numerosos.
• C. materiais classificados como C compõem o grupo de itens de maior valor de consumo.
• D. materiais classificados como A compõem o grupo de itens de maior valor de consumo.
• E. materiais classificados como C compõem o grupo de itens menos numerosos.

O consumo anual de uma determinada peça, em uma organização, é de 160 unidades por ano. O custo de armazenagem por peça/ ano é de $ 20,00, e o custo de pedido é de $ 100,00. Qual tamanho de lote econômico de compra deverá ser adotado para essa peça, considerando-se apenas essas condições?

• A. 40 peças.
• B. 2.000 peças.
• C. 64 peças.
• D. 200 peças.
• E. 23 peças.