Questões de Administração do ano 2017

Qual é a prática motivacional de desenho do cargo que permite que o funcionário execute uma atividade por completo, além de aumentar sua liberdade e independência, ampliar sua responsabilidade e oferecer feedback para que o indivíduo seja capaz de avaliar e corrigir o próprio desempenho?

• A. Enriquecimento do trabalho
• B. Rodízio de tarefas
• C. Compartilhamento de trabalho
• D. Identidade da tarefa

Ideias, como a do processo decisório participativo, das tarefas desafiadoras e de muita responsabilidade, bem como um bom relacionamento de grupo, podem maximizar a motivação dos funcionários. Essas ideias estão consonantes com a

• A. Teoria X.
• B. Teoria Y.
• C. Liderança Autocrática.
• D. Liderança Coercitiva.

Ao salientar que não se alcança a eficácia organizacional segundo um único e exclusivo modelo organizacional, a abordagem contingencial apresenta ênfase no ambiente e na tecnologia. Marque a alternativa que NÃO apresenta um elemento do Ambiente de Tarefa, segundo essa abordagem.

• A. Fornecedores
• B. Condições Políticas
• C. Concorrentes
• D. Entidades Reguladoras

Auxiliando no processo de análise estratégica de uma universidade pública em que trabalha, um Secretário Executivo utilizou como uma das ferramentas a análise SWOT. Marque a alternativa que apresenta um elemento das potenciais oportunidades que pode estar presente na análise realizada.

• A. Infraestrutura de qualidade
• B. Quadro de servidores capacitados
• C. Acervo bibliográfico amplo e atualizado
• D. Alta demanda por cursos superiores na região

NÃO é princípio fundamental da Gestão pela Qualidade Total:

• A. Padronização dos serviços de acordo com as características pessoais dos gestores.
• B. Melhoria contínua.
• C. Redução dos custos.
• D. Ação conjunta de todas as unidades organizacionais que compõem a instituição.

Para a modelagem de processos, podem ser utilizadas várias ferramentas, sendo que uma das mais antigas e mais utilizadas é um diagrama, uma representação esquemática da sequência de um processo. Qual a nomenclatura dessa ferramenta?

• A. Tabela de defeitos e prejuízos
• B. Fluxograma
• C. Programa 5S
• D. Balanced Scorecard

Marque a alternativa que apresenta um instrumento utilizado no processo de seleção em Gestão de Pessoas.

• A. Simulação de desempenho
• B. Avaliação 360 graus
• C. Incidentes críticos
• D. Distribuição forçada

No que se refere a organizações formais modernas e a processo organizacional, julgue os itens a seguir. O poder coercitivo constitui uma das fontes do poder de posição.

• C. Certo
• E. Errado

O Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB) busca mensurar a qualidade da educação no país, sendo calculado a partir da taxa de rendimento escolar e das médias de desempenho nos exames aplicados pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). Nos anos iniciais, Alagoas aparece com escore de 4,7, referente ao ano de 2015. Com base nas informações apresentadas no texto e na complexidade dos indicadores, o IDEB pode ser considerado um indicador

• A. analítico, composto e direcionador.
• B. analítico, simples e direcionador.
• C. analítico, composto e resultante.
• D. sintético, composto e resultante.
• E. sintético, simples e resultante.

As tendências de gestão de pessoas no setor público incluem

• A. fortalecer a avaliação de desempenho com a criação de incentivos para elevar o desempenho dos servidores e corrigir distorções salariais.
• B. priorizar a definição de atribuições especializadas para os cargos públicos para que os integrantes das carreiras atuem em órgãos específicos no Poder Executivo.
• C. rever a política remuneratória das carreiras de nível superior para recompor as perdas acumuladas pela inflação e uniformizar os índices de reajustes.
• D. instituir programas de capacitação continuada com o objetivo de ampliar a formação acadêmica dos servidores.
• E. estabelecer política de concursos públicos para constituir quadro de reserva que garanta a existência de candidatos habilitados no período de vigência do concurso.