Questões de Administração do ano 2017

A sustentabilidade com o foco em qualidade:

I. Têm relação direta na estratégia empresarial.

II. É imprescindível para empresas sustentáveis.

III. Passa por algumas etapas do negócio.

IV. Começa desde uma administração responsável.

V. Envolve escolha da matéria prima, seleção de colaboradores etc.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, II, III apenas
• B. I, II, III, IV, V
• C. III, V apenas
• D. I, II, IV, V apenas
• E. III, IV, V apenas

A respeito da gestão do conhecimento, considere:

I. Está atrelada à habilidade de identificação e multiplicação do conhecimento.

II. Sua eficácia trará vantagem competitiva.

III. Está intimamente ligada à retenção e/ou captação de talentos.

IV. Existe independentemente da gestão de informações.

V. Auxilia no desenvolvimento sustentável da organização.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, III, V apenas
• B. II, IV apenas
• C. I, II, III, V apenas
• D. III, V apenas
• E. IV, V apenas

Competências integram um conjunto denominado CHA, respectivamente composto por conhecimentos, habilidades e atitudes. A esse respeito, assinale a alternativa correta que refere-se a dimensão de conhecimentos.

• A. Capacidade de gerenciar projetos
• B. Autocontrole
• C. Boa comunicação
• D. Domínio do inglês
• E. Bom relacionamento interpessoal

Sobre o conhecimento, caracteristicamente baseado em estruturas cognitivas, considere as alternativas a seguir e assinale a incorreta.

• A. Conhecimento tácito
• B. Capacidade de liderança
• C. Projetos de trabalho
• D. Processo de aprendizagem
• E. Intuição

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

“____________________ afeta atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal, tais como: motivação para o trabalho, adaptabilidade a mudanças no ambiente de trabalho, criatividade e vontade de inovar ou aceitar mudança”.

• A. Comportamento organizacional
• B. Qualidade de Vida no Trabalho
• C. Remuneração
• D. Liderança e motivação
• E. Gestão de conflitos

Assinale a alternativa incorreta quanto à gestão do conhecimento.

• A. É a prática de agregar valor à informação e de distribuíla
• B. É um conjunto de processos que visa colaborar para a criação, captura e compartilhamento do conhecimento tácito
• C. É um conjunto de processos que visa colaborar para a criação, captura e compartilhamento do conhecimento tácito e implícito entre as pessoas de uma organização
• D. Tem como objetivo a criação de ferramentas que auxiliem na disseminação dos conhecimentos tácitos e implícitos dentro desta organização
• E. A gestão do conhecimento não depende do processo de gestão da informação

Uma das principais características de uma organização é que a atuação por meio de processos. Pode-se definir um processo como

• A. um grupo lógico de atividades desnecessárias ao perfeito funcionamento da empresa, cujos órgãos executores não precisam ser especificados.
• B. uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos, sem valor agregado, usados para fins genéricos por seu receptor.
• C. um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída de valor para o cliente.
• D. uma sequência de acontecimentos, geralmente não repetitivos e não inter-relacionados, que produzem resultados aleatórios.

Avalie se as afirmativas a seguir, relativas à reengenharia, são falsas (F) ou verdadeiras (V):

Busca reduzir a organização ao essencial e fundamental.

 Tenta negociar uma renovação moderada, que considere as estruturas e os procedimentos atuais e os melhore paulatinamente, sem inventar novas maneiras de fazer o trabalho.

 Reorienta o foco para os processos; seus três componentes básicos são pessoas, TI e processos.

As afirmativas são respectivamente:

• A. F, F e F.
• B. V, F e V.
• C. V, V e F.
• D. F, F e V.
• E. V, V e V.

Sobre teorias administrativas e organizações contemporâneas, analise as afirmativas a seguir.

I. O custo das transações ocorre durante um intercâmbio econômico, como quando a maioria das pessoas que compra ações deve pagar também o custo do agente intermediador do processo.

II. Uma crítica à teoria institucional é que se trata de um modelo determinista e simplista, que interpreta o ambiente como desprovido de atores humanos, uma vez que não aborda o processo gerencial.

III. Segundo a teoria institucional, as organizações são cada vez mais homogêneas – isomórficas – no interior dos campos organizacionais compostos por organizações que, em sua totalidade, constituem uma área reconhecida da vida institucional.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e II, apenas.
• B. I e III, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II e III.

Segundo Maximiano (2004), no contexto do trabalho de Robert L. Katz, são consideradas categorias das habilidades gerenciais, EXCETO:

• A. Habilidade conceitual.
• B. Habilidade empresarial.
• C. Habilidade humana.
• D. Habilidade técnica.