Questões de Administração do ano 2017

Sobre Gestão de Estoques, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O estoque mínimo é a quantidade mínima que deve existir em estoque, que se destina a cobrir eventuais atrasos no ressuprimento, objetivando a garantia do funcionamento ininterrupto e eficiente do processo produtivo, sem risco de faltas.

( ) A curva ABC, obtida pela ordenação dos itens conforme a sua importância relativa, é um instrumento importante para o gestor, permite identificar aqueles itens que justificam atenção e tratamento adequados quanto à sua administração.

( ) Sistema duas gavetas é considerado o método mais simples para controlar os estoques e, pela simplicidade, é recomendável sua utilização para os itens classe C.

( ) Ruptura do estoque é caracterizada quando o estoque chega a zero e não se pode atender a uma necessidade de consumo, uma requisição ou mesmo uma venda.

Assinale a sequência correta.

• A. F, F, V, F
• B. V, V, V, V
• C. V, F, F, V
• D. F, V, V, F

Na Gestão de Materiais, o _____________ é um método racional de fabricação por meio da completa eliminação de elementos desnecessários na produção, com o propósito de reduzir custos. A ideia básica, neste sistema, é produzir os tipos de unidades necessárias, no tempo necessário e na quantidade necessária.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

• A. Método PEPS
• B. MRP (Material Requirement Planning)
• C. Método UEPS
• D. Just-in-time

Os profissionais de marketing são responsáveis por estimular e gerenciar a demanda para atender aos objetivos da organização. Na coluna da esquerda, são apresentados os Tipos de Estados de Demanda e, na da direita, o conceito de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 1, 2, 4, 3
• B. 2, 1, 3, 4
• C. 2, 1, 4, 3
• D. 1, 3, 2, 4

Para a coleta de dados, os pesquisadores de marketing dispõem de três importantes instrumentos: questionários, pesquisa qualitativa e instrumentos mecânicos. Sobre esses instrumentos de pesquisa, é correto afirmar:

• A. Um questionário consiste em um conjunto de perguntas que são feitas aos entrevistados. Devido a sua falta de flexibilidade, é o instrumento menos usado para coleta de dados.
• B. Abordagens comuns de pesquisa qualitativa são usadas para entrar na mente dos consumidores e descobrir o que pensam ou sentem sobre marcas e produtos. São exemplos dessas abordagens: as técnicas projetivas e personificação de marca.
• C. As técnicas de pesquisa qualitativa são formas de questões estruturadas que permitem uma ampla gama de possíveis respostas.
• D. Múltipla escolha, escala Likert, escala de importância, escala de intenção de compra e escala de classificação são técnicas utilizadas pelos instrumentos mecânicos.

As informações constantes das demonstrações financeiras são de grande importância para os gestores que necessitam de medidas acerca do desempenho da empresa para tomada de decisões. A análise de índices financeiros é um método de cálculo e interpretação que auxilia a análise e o monitoramento do desempenho organizacional. Sobre os índices financeiros, assinale a assertiva INCORRETA.

• A. A liquidez de uma empresa é medida em termos de sua capacidade de saldar suas obrigações de longo prazo. Uma medida de liquidez é calculada dividindo-se o ativo circulante da empresa pelo seu passivo circulante.
• B. O giro do estoque mede a atividade, ou liquidez, do estoque de uma empresa. O giro resultante só tem significado se comparado com o de outras empresas do mesmo setor ou com o giro da mesma empresa no passado.
• C. O giro do ativo total indica a eficiência com que a empresa utiliza seus ativos para gerar vendas. Quanto mais alto o giro do ativo total maior a eficiência na utilização de seus ativos.
• D. O índice de endividamento geral mede a proporção do ativo total financiado pelos credores. Quanto mais elevado esse índice maior o grau de endividamento da empresa e maior sua alavancagem financeira.

O Diagnóstico Estratégico do processo de Planejamento procura identificar qual a real situação da empresa quanto aos aspectos internos e externos. Quais são os componentes desses aspectos?

• A. Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
• B. Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
• C. Planejamento, organização, avaliação e correção.
• D. Diagnóstico estratégico, missão da empresa, controle e avaliação.

Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos processos de trabalho. Marque a alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.

• A. Fluxograma e Avaliação de Desempenho
• B. Avaliação 360º e Organograma
• C. Diagrama Ishikawa e Diagrama de Pareto
• D. PDCA e Gestão por competências

A elaboração dos cenários estratégicos deve considerar todos os aspectos da empresa. Sua finalidade é conceber o futuro como resultado da interação entre tendências e eventos. Sobre as formas básicas de desenvolvimento de cenários, é correto afirmar:

• A. A abordagem prospectiva mostra-se, na maior parte das vezes, insuficiente para direcionar, adequadamente, a ação da empresa no futuro.
• B. A abordagem projetiva, criando futuros desejáveis e viáveis, bem como estruturando as estratégias a partir do presente, tem-se mostrado, eficientemente, como ferramenta para o planejamento estratégico.
• C. A abordagem projetiva caracteriza-se, basicamente, por restringir-se a fatores e variáveis quantitativos, objetivos e conhecidos; explica o futuro pelo passado; considera o futuro único e certo.
• D. A abordagem sistêmica caracteriza-se por aspectos como: visão global, ocorrência de futuro múltiplo e incerto, variações qualitativas, quantificáveis ou não, subjetivas ou não, conhecidas ou não.

Em relação aos tipos de Logística de Transportes, analise as assertivas.

I - O transporte aquaviário, é todo e qualquer tipo de transporte e movimentação realizado em vias aquáticas. É dividido em: transporte marítimo, transporte fluvial e transporte lacustre.

II - O modal lacustre tem as mesmas características do fluvial, porém o transporte é em lagos. Essa modalidade no Brasil é muito pequena, podendo ser considerada como desprezível, não tendo importância relativa no transporte de cargas.

III - O transporte fluvial é realizado em rios, a utilização no Brasil ainda é muito pequena. É um transporte de baixo custo. O grande volume de mercadorias transportadas por esse modal é de produtos agrícolas, minérios, derivados de petróleo, álcool e assemelhados.

IV - O transporte aéreo diferencia-se dos demais com as seguintes características: maior agilidade no transporte; remessa de mercadorias de pouco volume/peso e muito valor; mercadorias com prioridade de entrega (urgência).

Está correto o que se afirma em

• A. I, II e IV, apenas.
• B. I, II, III e IV.
• C. I e IV, apenas.
• D. II e III, apenas.

O instrumento que por meio de gráficos representa o fluxo ou sequência de procedimentos e rotinas; pode ser vertical, de blocos, analítico ou de Skiner e Anderson, entre outros; facilita a análise do trabalho e a sua simplificação e permite compreender melhor a rotina, denomina-se:

• A. Lotacionograma.
• B. Organograma.
• C. Funcionograma.
• D. Fluxograma.