Questões sobre Abordagem Contigencial da Administração

Ao salientar que não se alcança a eficácia organizacional segundo um único e exclusivo modelo organizacional, a abordagem contingencial apresenta ênfase no ambiente e na tecnologia. Marque a alternativa que NÃO apresenta um elemento do Ambiente de Tarefa, segundo essa abordagem.

• A. Fornecedores
• B. Condições Políticas
• C. Concorrentes
• D. Entidades Reguladoras

Acerca de gestão, seleção, capacitação de pessoas e temas correlatos, julgue os itens subsequentes. Os mais modernos sistemas de medição do desempenho organizacional ultrapassam os limites dos indicadores financeiros para envolver critérios de avaliação mais abrangentes.

• C. Certo
• E. Errado

A abordagem contingencial da administração enfatiza que não há nada absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. A respeito do assunto, assinale a alternativa que apresenta uma decisão administrativa na ótica da abordagem contingencial.

• A. Determinada empresa está transferindo os serviços de call-center de São Paulo (SP) para Prudentópolis no PR. Nessa região as crenças religiosas são muito fortes. O gerente optou então por permitir que os atendentes trabalhem em esquema de banco de horas, de forma a respeitar os feriados e dias santos, conforme a orientação religiosa de cada funcionário. As escalas são montadas com antecedência de 15 dias.
• B. Determinada empresa está transferindo os serviços de call-center de Irati (PR) para Prudentópolis no PR. Nessa região as crenças religiosas são muito fortes. O gerente optou então por permitir que os atendentes trabalhem em esquema de escalas, de forma a respeitar os feriados e dias santos, conforme a orientação religiosa de cada supervisor.
• C. Determinada empresa está transferindo os serviços de call-center de São Mateus do Sul (PR) para Prudentópolis no PR. Nessa região as pessoas são muito tradicionais. O gerente optou então por não contratar funcionários com tatuagens aparentes.
• D. Determinado hospital originalmente criado e gerenciado por uma congregação de freiras está sendo adquirido por uma rede nacional de hospitais. Visando liberar mais espaço para o atendimento infantil, a capela será transformada em espaço da criança.
• E. O prefeito recém-eleito do município de Cabrobó da Serra (PE) suspende a construção de duas creches na área rural do município. Em ato administrativo subsequente, o prefeito estabelece uma comissão para estudar a reforma da sede da prefeitura.

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O ambiente de trabalho produz satisfação com o próprio ambiente.

II. O conteúdo do trabalho produz satisfação com o próprio trabalho.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e II
• B. Nenhuma
• C. I, apenas
• D. II, apenas

A Teoria da Contingência explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.

Nesse sentido, o conceito de ambiente se refere a:

• A. Mapeamento ambiental.
• B. Percepção ambiental.
• C. Consonância e dissonância.
• D. Desdobramento do ambiente.
• E. Situação dentro da qual a organização está inserida.

Com relação à Teoria da Contingência, analise as afirmativas a seguir.

I. Ocorre o deslocamento da percepção administrativa com ênfase voltada para fora da organização.

II. Recomenda a elaboração de desenhos organizacionais apropriados para situações específicas.

III. A Teoria das Relações Humanas contribuiu com o seu conceito de estrutura informal da organização.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I e II, apenas.
• E. I, II e III.

Relacione a combinação dos elementos do ambiente interno e externo à estratégia a adotar.

1. Fortaleza em ambiente de oportunidade.

2. Fraqueza em ambiente de oportunidade.

3. Fraqueza em ambiente de ameaça.

4. Fortaleza em ambiente de ameaça.

( ) Plano agressivo de conquista.

( ) Plano de sobrevivência.

( ) Plano de recuperação.

( ) Plano tático de defesa.

Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.

• A. 3, 2, 1 e 4.
• B. 1, 3, 2 e 4.
• C. 4, 2, 1 e 3.
• D. 4, 1, 3 e 2.
• E. 1, 2, 4 e 3.

Com relação à gestão do desempenho, analise as afirmativas a seguir.

I. O estabelecimento de muitos indicadores não determina a mensuração e o gerenciamento apropriado dos recursos.

II. A adoção de um conjunto de indicadores que componha um sistema de medição global da organização, deve ser considerada.

III. Os critérios passíveis de mensuração para análise de competitividade são qualidade, velocidade, confiabilidade e flexibilidade.

Está correto o que se afirma em:

• A. I, somente.
• B. II, somente.
• C. III, somente.
• D. I e II, somente.
• E. I, II e III.

Nas organizações contemporâneas, a pressão por capacidade de resposta rápida ao ambiente leva a transformações nas estruturas e na organização do trabalho, trazendo novos desafios para os gestores. Atualmente, o trabalho em equipe vem sendo amplamente adotado em substituição às hierarquias rígidas que separam a decisão da execução do trabalho. Em contextos adequados, as equipes eficazes geram sinergias positivas que melhoram o desempenho da organização – cabendo aos gestores a avaliação da adequação e dos custos e benefícios da adoção da prática. Nas equipes eficazes, alguns fatores estão presentes. Entre esses fatores, destaca(m)-se:

• A. alto grau de “folga social”;
• B. independência das tarefas dos membros da equipe;
• C. metas específicas e claras;
• D. estilo de liderança orientado para a tarefa;
• E. estilo de liderança orientado para as pessoas.

A respeito das características das teorias da administração, da abordagem clássica à contingencial, assinale a opção correta.

• A. Os princípios gerais e universais de administração são reforçados na teoria da contingência, por serem utilizados conforme a exigência do contexto.
• B. A incerteza, a mudança e a inovação, com ênfase no ambiente, são características da teoria comportamental.
• C. As interações entre organização formal e informal, organização e ambiente externo, flexibilidade e ajustamento caracterizam abordagens da teoria estruturalista.
• D. O estabelecimento de métodos de trabalho e incentivos, com ênfase nas tarefas, é característico da administração clássica.
• E. O desenho organizacional, a departamentalização e a organização formal, com ênfase na estrutura, são características da administração científica.