Questões sobre Abordagem Contigencial da Administração

Sobre um efetivo sistema de desempenho organizacional, é INCORRETO afirmar:

• A. O alinhamento da modelagem à cultura empresarial é uma condição sine qua non para a eficácia do sistema de desempenho.
• B. As ferramentas vinculadas a um sistema de desempenho, geralmente, são aplicativos denominados sistemas de apoio à decisão (SAD), podendo ser adquiridos no mercado ou desenvolvidos pela organização.
• C. Dentre as vantagens, com o uso do BSC na gestão do desempenho: vinculação do sistema de recompensa às medidas do desempenho organizacional.
• D. O cliente externo é o ponto final da mensuração num sistema de desempenho organizacional.
• E. O nível de desempenho de uma pessoa é função, entre outros aspectos, da capacidade e da motivação.

Considerando esse texto como motivador, julgue os itens a seguir acerca da evolução da administração.

Apresenta características da teoria contingencial a organização que altera suas estratégias, sua estrutura ou seus processos administrativos em função de mudanças no cenário macroeconômico; de aumento ou redução de seu mercado consumidor; de melhora ou piora nos índices de aceitação de seus produtos e serviços; e de sua desatualização em relação aos avanços tecnológicos.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos principais marcos na evolução do campo teórico da administração é o chamado enfoque contingencial – cuja perspectiva pode ser resumida pela proposição “não existe uma única melhor forma de organizar”. Entre as contribuições fundamentais do enfoque contingencial estão:

• A. a formulação do conceito de campo organizacional;
• B. a proposição dos princípios gerais da administração;
• C. o reconhecimento da organização informal;
• D. a diferenciação entre modelo mecânico e modelo orgânico de organização;
• E. a incorporação da dimensão simbólica na análise do ambiente organizacional.

A utilização do sistema 5S objetiva melhorar as condições do ambiente de trabalho e, assim, diminuir o desperdício, o número de acidentes, e melhorar a produtividade. Sabendo-se que a cada palavra do 5S corresponde uma determinada intenção ou senso, associe corretamente o bloco inferior ao superior.

PALAVRAS

1. Seiton

2. Seiketsu

3. Seiri

4. Shitsuke

5. Seisou

SENSOS

( ) Senso de limpeza

( ) Senso de utilização ou descarte

( ) Senso de ordenação

( ) Senso de autodisciplina ou manutenção

( ) Senso de higiene

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

• A. 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
• B. 4 – 1 – 3 – 5 – 2.
• C. 5 – 3 – 1 – 4 – 2.
• D. 5 – 1 – 2 – 4 – 3.
• E. 2 – 3 – 5 – 1 – 4.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo, na ordem em que aparecem.

De acordo com Gido e Clements (2011), um gestor de projetos ........ sabe o que ........ a ........ e cria um ambiente ........ no qual as pessoas trabalham como parte de uma equipe de alto ........ e são ........ a se superar.

• A. competente – atrapalha – eficiência – tranquilo – padrão – obrigadas
• B. estimulador – amplia – motivação – estável – mérito – autorizadas
• C. competente – motiva – equipe – incentivador – desempenho – estimuladas
• D. motivador – emociona – equipe – acolhedor – gabarito – levadas
• E. atualizado – melhora – criatividade – estimulador – nível – estimuladas

As organizações de trabalho em geral sistematizam sua estrutura e suas atividades. Uma das sistematizações organizacionais que mais interessa ao pedagogo empresarial é aquela que diz respeito ao desenho de cargos, pois o desenvolvimento de competências dos funcionários está diretamente relacionado a tal sistematização. Vários modelos são utilizados para essa sistematização, com destaque para os modelos clássico, humanístico e contingencial. São características do modelo contingencial:

• A. ênfase na tarefa e na tecnologia;
• B. busca de eficiência por meio do método e da racionalização do trabalho;
• C. busca da eficiência por meio da satisfação e da interação das pessoas;
• D. recompensas salariais e materiais;
• E. dinamismo e contínua mudança e revisão do cargo.

Em relação aos Ambientes Organizacionais, assinale a afirmativa que define o ambiente sociocultural da organização.

• A. São as mudanças de estado que refletem na situação econômica, como taxas de inflação, desemprego, juros, crescimento do produto interno.
• B. É o crescimento no ambiente externo que influencia o uso do conhecimento e de técnicas da organização na produção de produtos e serviços e de outras atividades.
• C. É uma infinidade de leis e autoridades do ambiente externo que exercem forte influência na organização.
• D. São as mudanças, como ocorrem em comportamento de consumo e estilos de vida, que afetam as ações de uma organização e a demanda por seus produtos e serviços.

Centralização das decisões na figura de um executivo; hierarquia mínima e pouca atividade de treinamento são características que configuram o tipo de organização:

• A. Máquina, devido à tecnoestrutura.
• B. Profissional, onde destaca-se o núcleo operacional como importante.
• C. Diversificada, que destaca a linha média como a parte mais importante.
• D. Inovadora, onde o controle de pessoas é por meio de crenças e símbolos.
• E. Empresarial, que possui a cúpula estratégica como parte mais importante.

A estrutura formal é explicitada em manuais e descrevem os níveis de autoridade e responsabilidade dos departamentos e seções. A representação gráfica dessa estrutura é feita através do organograma, mas os seguintes fatores concorrem para que seja inviável o funcionamento das organizações somente através da estrutura formal, EXCETO:

• A. Há situações críticas para as quais há necessidade da elaboração e aplicação de soluções rápidas.
• B. É praticamente impossível elaborar um conjunto de normas que cubra todas as possíveis situações.
• C. Existem características do fator humano, com respeito à liderança e aos objetivos pessoais que influem na operação da estrutura.
• D. A estrutura informal é incentivada pelo alto grau de atendimento às normas formais e surge, especialmente, por imposição da organização.

Os trabalhos desenvolvidos em uma organização apresentam natureza diferente, de acordo com o nível hierárquico no qual ele é executado, embora todas as atividades contribuam igualmente para o sucesso da empresa. Em cada nível hierárquico, na execução das atividades a ele pertinentes, há uma habilidade que é predominante. A correlação correta, que representa a habilidade que predomina no respectivo nível hierárquico da organização é:

• A. Nível Operacional – Habilidade Interpessoal
• B. Nível Técnico – Habilidade Política
• C. Nível Institucional – Habilidade Conceitual
• D. Nível Intermediário – Habilidade Técnica
• E. Nível Estratégico – Habilidade Humana