Questões sobre Abordagem Contigencial da Administração

As empresas, na atualidade, precisam ter uma grande dinamicidade em função da necessidade de adaptação constante às novas exigências e cenários que o ambiente macroeconômico apresenta. Essa adequação ocorre porque as empresas se caracterizam por serem sistemas

• A. abertos, que interagem com o ambiente, influenciando- o e sendo por ele influenciados.
• B. orgânicos, onde cada atividade é realizada de acordo com padrões preestabelecidos, sem alteração.
• C. centralizados, onde as atividades são demandadas pelos gestores de acordo com seus objetivos pessoais.
• D. rotineiros, e a cada mudança acordada pela empresa é necessário que os procedimentos existentes sejam revistos.
• E. mecanicistas, que operam de maneira ordenada e fechada, preservando, assim, sua competitividade.

A complexidade do mundo atual faz com que tenhamos um ambiente dominado por organizações, sejam elas micro, pequenas, médias ou grandes. Embora o tamanho de umas organizações possa diferenciar-se em relação aos de outras, todas as organizações apresentam elementos em comum que fazem com que o conceito de organização, de maneira geral, seja compreendido plenamente. Os elementos críticos para o pleno entendimento do conceito de organização são:

• A. hierarquia e cliente
• B. hierarquia e planejamento
• C. cliente, orçamento e planejamento
• D. estrutura, pessoas, propósito e tecnologia
• E. cliente, motivação, pessoas, planejamento e produtividade

A organização de uma empresa envolve diversas atividades para que haja maior eficiência. Uma dessas atividades é o agrupamento das tarefas de tal forma que se torne mais fácil a coordenação e integração das atividades. O processo de agrupar as tarefas é a(o)

• A. competitividade
• B. departamentalização
• C. descentralização
• D. produtividade
• E. planejamento

As organizações, de maneira geral, apresentam diferentes níveis hierárquicos e cada um tem um papel distinto na gestão da empresa. Cada nível tem, atrelado a si, sua atuação e abrangência. Assim, o nível

• A. operacional tem atuação de longo prazo e abrangência parcial, envolvendo uma unidade da organização.
• B. tático tem atuação operacional e abrangência específica, envolvendo uma determinada operação.
• C. gerencial tem atuação de curto prazo e abrangência global, envolvendo uma determinada operação.
• D. técnico tem atuação intermediária e abrangência parcial, envolvendo uma unidade da organização.
• E. institucional tem atuação estratégica e abrangência global, envolvendo toda a organização.

Uma empresa que foi recém-inaugurada está-se estruturando para que possa crescer de maneira organizada. Para isso, está estabelecendo uma série de padrões que deverão ser atendidos nos diferentes processos que são realizados na produção e que servirão como indicadores de desempenho. Ao estabelecer padrões para seus processos e indicadores de desempenho, que função da administração a empresa está realizando?

• A. Planejamento
• B. Direção
• C. Controle
• D. Organização
• E. Coordenação

Com relação às abordagens para a departamentalização em organizações, assinale a opção correta.

• A. A departamentalização por localização é caracterizada pelo parcelamento das operações da organização em componentes temporais.
• B. Na departamentalização por processos, as divisões organizacionais são definidas com base nas atividades operacionais executadas.
• C. Na departamentalização por produto, consideram-se as áreas funcionais da organização.
• D. Na departamentalização funcional, observam-se os processos desenvolvidos na organização como base para a definição dos departamentos.
• E. Organizações que destinam um departamento para clientes industriais e outro para clientes varejistas adotam a departamentalização por objetivo.

Considerando a evolução da administração, julgue os itens a seguir. A concepção de administração como técnica social que busca a eficiência e a eficácia contribui com uma abordagem contingencial para que as organizações modernas consigam se adaptar às pressões e às transformações do ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

“_______________ é o agrupamento, de acordo com um critério específico de _______________, das atividades e correspondentes ________________ – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em _______________ organizacionais.” (Oliveira, 2007. Adaptado.)

Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

• A. Centralização / heterogeneidade / recursos / objetivos
• B. Centralização / homogeneidade / departamentos / unidades
• C. Departamentalização / heterogeneidade / custos / objetivos
• D. Departamentalização / homogeneidade / recursos / unidades

As teorias administrativas de Sistemas e Contingencial são consideradas teorias que se preocupam com o meio ambiente. Analise as afirmativas que se seguem e selecione a opção correta.

I. Recentemente percebeu-se que o contexto em que as organizações vivem e operam é caracterizado pela multiplicidade de outras organizações e pelas diferentes forças que enfrentam e que provocam a mudança.

II. Na Teoria dos Sistemas, a organização é visualizada como um sistema operando em um meio ambiente, porém, independente dele para obter seus insumos e colocar seus produtos/serviços.

III. Segundo a Teoria da Contingência, as organizações são visualizadas como entidades em contínuo desenvolvimento e mudança para alcançar ajustamento adequado ao ambiente.

• A. Somente II está correta.
• B. Somente I e II estão corretas.
• C. Somente I e III estão corretas.
• D. Somente II e III estão corretas.
• E. I, II e III estão corretas.

As organizações, atualmente, têm sido beneficiadas por uma abordagem denominada gestão por processos. Dentro dessa abordagem, a área de recursos humanos ou gestão de pessoas possui 5 processos básicos definidos por Chiavenato (2009): processo de provisão, de aplicação, de manutenção, de desenvolvimento e de monitoração. Diante do exposto, relacione adequadamente as colunas.

A sequência está correta em

• A. 1, 2, 3, 4, 5.
• B. 3, 1, 5, 4, 2.
• C. 3, 5, 1, 4, 2.
• D. 5, 2, 1, 4, 3.