Questões sobre Abordagem Sistêmica da Administração

Considerando que o mapeamento de processos tem como um dos seus fundamentos o pensamento sistêmico, escolha a opção correta.

• A. No mapeamento de processos de trabalho o foco deve ser a tecnologia.
• B. A concepção de sistema fechado é a que melhor explica um processo de trabalho.
• C. O foco do mapeamento de cada processo de trabalho recai sobre os insumos.
• D. A técnica de Delphi é a mais adequada para simplificar processos de trabalho.
• E. Cada processo de trabalho deve ser visto como um sistema aberto.

Escolha a opção que se refere corretamente a decisões programadas.

• A.

  Aplicam-se a problemas repetivos e não familiares.

• B.

  Aplicam-se a problemas repetivos que exigem as mesmas decisões e soluções.

• C.

  Aplicam-se a problemas estratégicos que dizem respeito a atividades funcionais.

• D.

  Aplicam-se a problemas não familiares próprios do nível operacional.

• E.

  Aplicam-se a problemas administrativos não sujeitos a manualização.

Em uma análise segundo a abordagem sistêmica, os autores Emery e Trist afirmaram que a organização, como um sistema sócio-técnico, é formada por dois subsistemas que se inter-relacionam: o subsistema técnico e o subsistema social. Pode-se afirmar que no subsistema social se encontram:

• A. relações sociais e objetivos organizacionais.
• B. relações sociais e máquinas.
• C. sentimentos e divisão do trabalho.
• D. grupos informais e cultura.
• E. procedimentos e tecnologia.

A configuração da estrutura de uma organização resulta das várias combinações possíveis dos seus níveis de hierarquização, amplitude de comando, centralização, formalização, especialização e departamentalização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

Enquanto a abordagem tradicional possui foco no cliente, a sistêmica é orientada para a hierarquia da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A configuração da estrutura de uma organização resulta das várias combinações possíveis dos seus níveis de hierarquização, amplitude de comando, centralização, formalização, especialização e departamentalização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

O estilo gerencial considerado mais adequado na abordagem sistêmica é o autoritário e autocrático.

• C. Certo
• E. Errado

A configuração da estrutura de uma organização resulta das várias combinações possíveis dos seus níveis de hierarquização, amplitude de comando, centralização, formalização, especialização e departamentalização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A abordagem sistêmica focaliza a visão de processos, buscando a adaptação à mudança e o fluxo de trabalho em processos horizontais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das perspectivas e conceitos relacionados à teoria geral da administração, julgue os itens seguintes.

A abordagem de sistema aberto é um dos enfoques da teoria da contingência.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da teoria geral da administração, julgue os próximos itens.

De acordo com a concepção sistêmica proposta por Bertalanfy, toda organização que interage com os seus públicos é um sistema aberto.

• C. Certo
• E. Errado

A abordagem sistêmica defende a visão da organização como um sistema

• A.

  unificado e direcionado de partes interrelacionadas.

• B.

  fechado com fim em si mesmo, garantido pelo lucro.

• C.

  direcionado para validação dos recursos de hardware.

• D.

  que objetiva burocratizá-la mediante normas e procedimentos administrativos.

• E.

  unificado para definição dos programas de software.

Com referência à abordagem sistêmica das organizações, assinale a opção incorreta.

• A.

  O comportamento organizacional existe em múltiplos níveis, individual, grupal e organizacional e, por meio dessa abordagem, é possível estabelecer as inter-relações entre os diversos níveis dos componentes do sistema organizacional.

• B.

  As organizações são sistemas de comportamento cooperativo, orientadas pelo planejamento, o qual tem por função não apenas alocar os participantes, mas, sobretudo, permitir que cada membro particular saiba com relativa certeza o que os outros irão fazer.

• C.

  As organizações podem ser concebidas como um sistema de elementos que, em última instância, produzem padrões comportamentais e são diferenciados por suas fronteiras, permeáveis ou não.

• D.

  Os vários componentes do sistema trabalham para atingir o princípio da eqüifinalidade, segundo o qual os referidos componentes têm a mesma finalidade.

• E.

  O sistema organizacional trabalha para evitar a entropia, pois isso representaria a incapacidade da organização de alcançar a finalidade para que foi criada.