Questões sobre Abordagem Sistêmica da Administração

Identifique se as frases a seguir estão corretas(C) ou erradas(E).

( ) Segundo a teoria de sistemas, as organizações se constituem de um subsistema técnico e um subsistema social.

( ) Segundo a teoria de sistemas, o meio ambiente transforma as entradas em produtos e serviços.

( ) O homem administrativo é o conceito utilizado pela teoria de sistemas.

( ) Cada sistema pode ser estudado pelo seu suprasistema e desdobrado em subsistemas.

( ) Os componentes essenciais de um sistema são processo, matéria-prima e energia.

Assinale a opção correta.

• a.

  E, C, E, C, E.

• b.

  E, C, C, E, C.

• c.

  C, E, E, C, E.

• d.

  C, E, C, E, C.

• e.

  C, C, C, E, E.

Assinale a opção que apresenta incorretamente pelo menos um elemento que constitui o processo de tomada de decisão.

• a.

  A pessoa que faz uma escolha entre várias alternativas, a estratégia e aspectos do ambiente, alguns fora do controle do decisor.

• b.

  O curso de ação escolhido para atingir os objetivos, a situação e o resultado de uma dada estratégia.

• c.

  Os critérios que o tomador de decisão usa para fazer suas escolhas, a estrutura organizacional e o estilo gerencial a ser adotado.

• d.

  Os objetivos a serem alcançados entre várias alternativas, as preferências e o curso de ação escolhido para atingir os objetivos.

• e.

  Aspectos do ambiente, alguns fora do controle do decisor, o tomador de decisão e o resultado de uma dada estratégia.

Há dois modelos básicos que identificam o comportamento adotado em um processo de tomada de decisão. Indique a opção que identifica corretamente os dois modelos.

• a.

  O comportamento racional é o que segue um processo não totalmente consciente e se baseia na sensibilidade e percepção enquanto que o comportamento intuitivo é o que segue uma ordem lógica e se baseia totalmente em informações.

• b.

  O comportamento racional aplica-se a ambientes complexos e dinâmicos, onde as informações são limitadas enquanto que o comportamento intuitivo se aplica a ambientes simples e estáveis, onde há grande disponibilidade de informações.

• c.

  O comportamento racional é o que segue uma ordem lógica e se baseia na sensibilidade e percepção enquanto que o comportamento intuitivo se aplica a ambientes complexos e dinâmicos onde há grande disponibilidade de informações.

• d.

  O comportamento racional aplica-se a ambientes simples e estáveis, onde as informações são limitadas enquanto que o comportamento intuitivo é o que segue uma ordem lógica e se baseia totalmente em informações.

• e.

  O comportamento racional é o que segue uma ordem lógica e se baseia totalmente em informações enquanto que o comportamento intuitivo é o que segue um processo não totalmente consciente e se baseia na sensibilidade e percepção.

Assinale a única opção incorreta.

• a.

  Um sistema possui como componentes: a entrada – que envolve a captação dos elementos que entram no sistema para serem processados; o processamento – que envolve processos de transformação que convertem a entrada em produto, e saída – que envolve a transferência de elementos processados até o seu destino final.

• b.

  Um sistema pode ser dotado de componentes de feedback e controle, que visam garantir que outros componentes do sistema transformem corretamente os insumos em produtos para que o sistema possa alcançar sua meta.

• c.

  A informação pode ser entendida como dados processados, colocados em um contexto que lhes confere valor para usuários finais. Assim, os termos dado e informação não devem ser usados de forma intercambiável.

• d.

  Os sistemas de informação gerencial, os sistemas de apoio à decisão e os sistemas de informação executiva são tipos de sistema de apoio às operações. Os sistemas de apoio às operações enfatizam a produção de produtos de informação específicos, que possam ser mais bem utilizados pelos gerentes.

• e.

  O armazenamento é um componente básico de um sistema de informação. Os dados armazenados normalmente são organizados em campos, registros, arquivo e banco de dados. O banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.

Verifique se cada sentença abaixo é falsa(F) ou verdadeira( V).

( ) O advento de aplicações web gerou vulnerabilidade de segurança, pois permitiu aos atacantes encontrarem uma maneira de rodearem os firewalls e invadir os sistemas por meio dos aplicativos.

( ) A tecnologia em si não é suficiente para que uma organização supra suas necessidades relacionadas à segurança da informação. Ela tem valor quando é utilizada de forma estratégica e alinhada aos processos e recursos organizacionais.

( ) Uma organização para ter segurança precisa ter uma política efetiva de privacidade, da mesma forma que privacidade sem segurança constitui uma iniciativa insustentável.

Indique a opção correta.

• a.

  F, V, V

• b.

  F, F, V

• c.

  V, V, F

• d.

  V, F, F

• e.

  V, V, V

Na Era da Informação, o ritmo e a magnitude das mudanças que afetam as organizações aumentam continuamente. As reações das empresas às pressões desse ambiente muitas vezes são facilitadas pela Tecnologia da Informação (TI). Verifique se cada sentença abaixo é falsa (F) ou verdadeira (V).

( ) As organizações procuram implementar sistemas que possam impactar positivamente suas operações, garantindo seu sucesso ou sobrevivência. Entretanto, as vantagens competitivas baseadas na TI tendem a diminuir com o tempo. Assim, é necessário que as organizações se mantenham constantemente inovando.

( ) A TI é amplamente utilizada nas organizações para melhoria da qualidade. No gerenciamento da qualidade total, a TI pode aprimorar: o monitoramento dos dados, o controle, a análise e os relatórios de acompanhamento. Já no processo decisório, a TI pode colaborar oferecendo métodos eficazes de armazenamento e recuperação de informação.

( ) A TI desempenha uma função relevante na reengenharia de processos, ao prover automação e oferecer flexibilidade nos processos de produção. Se a reengenharia de processos tiver como abordagem a delegação de autoridade de decisão aos funcionários, a TI pode colaborar ao viabilizar a descentralização da tomada de decisão.

Indique a opção correta.

• a.

  F, V, V

• b.

  V, F, V

• c.

  V, V, F

• d.

  V, F, F

• e.

  V, V, V

Indique se as frases a seguir são verdadeiras ou falsas.

• A.

  F, V, V, V

• B.

  V, V, F, V

• C.

  V, F, V, F

• D.

  F, V, F, V

• E.

  V, F, V, V

A Teoria Geral de Sistemas foi proposta como uma teoria interdisciplinar capaz de transcender os problemas tecnológicos, dispondo de princípios e modelos gerais que podem ser aplicados de forma ampla e total para interligar as descobertas das várias ciências. Nessa teoria,

o termo sistema é usado para designar um todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou elementos que forma um todo unitário ou complexo.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria Geral de Sistemas foi proposta como uma teoria interdisciplinar capaz de transcender os problemas tecnológicos, dispondo de princípios e modelos gerais que podem ser aplicados de forma ampla e total para interligar as descobertas das várias ciências. Nessa teoria,

homeostasia é a capacidade que um sistema tem de manter a sua completa operacionalidade mesmo quando estímulos do meio externo forçam as variáveis do sistema a assumirem valores que ultrapassam os limites da normalidade.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria Geral de Sistemas foi proposta como uma teoria interdisciplinar capaz de transcender os problemas tecnológicos, dispondo de princípios e modelos gerais que podem ser aplicados de forma ampla e total para interligar as descobertas das várias ciências. Nessa teoria,

as entradas, ou inputs, compreendem os elementos ou recursos físicos e abstratos de que um sistema é feito, incluindo todas as influências e recursos recebidos do meio ambiente, ou seja, é tudo o que o sistema importa ou recebe de seu mundo exterior para poder trabalhar ou funcionar.

• C. Certo
• E. Errado