Questões sobre Administração de Sistemas de Informação

O sistema de informação gerencial é essencial às organizações públicas e privadas. Existem diversos aspectos que fortalecem esses sistemas nas empresas. Identifique e assinale o aspecto que não pode fortalecer o sistema de informação gerencial.

(Extraído de: Oliveira, D. P. R. Sistemas, Organização & Métodos - Uma Abordagem Gerencial, 2013).

• A. O envolvimento adequado e exclusivo da gerência operacional com o sistema de informação gerencial.
• B. A competência por parte das pessoas envolvidas no sistema de informação gerencial.
• C. A adequada relação custos versus benefício.
• D. O apoio global dos vários planejamentos da organização.
• E. A atenção específica ao fator humano da organização.

Considerando os elementos componentes dos Sistemas de Informação (SI) baseados em computadores, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 3, 4, 2, 6, 1, 5
• B. 6, 5, 1, 4, 2, 3
• C. 4, 6, 5, 1, 3, 2
• D. 5, 3, 1, 6, 2, 4

A classificação dos Sistemas de Informação computadorizados apresenta como critério de categorização o nível organizacional ao qual eles buscam atender, sendo definidos em três categorias essenciais:

• A. Sistema de Suporte à Decisão (SSD), Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SGCS) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
• B. Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SGCS), Sistema de Processamento de Transação (SPT) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
• C. Sistema de Informação Gerencial (SIG), Sistema de Suporte à Decisão (SSD) e Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (SGRC).
• D. Sistema de Processamento de Transação (SPT), Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de Apoio à Decisão (SAD).

No que se refere a sistema de informação, analise as afirmativas.

I - Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e ao controle de uma organização é uma dimensão do sistema de informação.

II - Informação refere-se a dados apresentados em uma forma significativa e útil para seres humanos e dados são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.

III - Ao implantar um sistema de informação na organização, haverá interferência em seu subsistema técnico, social e político: no técnico, a organização é afetada pelas novas técnicas e métodos de trabalho; no social, altera-se a forma de relacionamento das pessoas entre si mesmas e das pessoas em relação ao sistema; no político, é modificada a relação de poderes e a informação.

Está correto o que se afirma em

• A. II e III, apenas.
• B. I e II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I, apenas.

Na avaliação de serviços de informação, os indicadores qualitativos indiretos são aqueles que

• A. envolvem a satisfação do usuário.
• B. dizem respeito ao valor agregado pelo trabalho do profissional da informação.
• C. representam a medida da notoriedade dos serviços.
• D. estão ligados à qualidade e ao número de fontes de informação escolhidas.
• E. implicam a definição de uma unidade de contagem.

O sistema de informação gerencial é um instrumento importante para alcançar as metas empresariais. Há desdobramentos no uso dos SIG. O sistema que se destina a auxiliar a execução das diferentes atividades da empresa, com foco no aumento da qualidade, da produtividade, redução de custos e de desperdício nas tarefas é:

• A. Sistema de Apoio à Decisão.
• B. Sistema Integrado de Apoio às Tarefas Rotineiras.
• C. Sistema de Planejamento de Recursos Empresariais.
• D. Sistema de Apoio às Operações.

Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, analise as afirmativas.

I - Sistemas de Informações Gerenciais são instrumentos indispensáveis, que auxiliam o gestor a tomar decisões de forma a neutralizar os riscos existentes nos ambientes organizacionais.

II - Os dados isoladamente não são úteis aos gestores, eles demandam estudos e análises prévios de modo a serem interpretados, organizados e se transformarem em informações úteis.

III - Os Sistemas de Apoio a Decisões auxiliam a execução das diferentes atividades da empresa, relacionadas às tarefas operacionais, subsidiando as seis áreas principais da empresa.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.

Os Sistemas de Informação (SI) são construídos com Dados, Informação, Conhecimento e Inteligência. Sobre o tema, considere:

I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo e representa, por exemplo: fatos, textos, gráficos.

II. A inteligência é realizada por meio de síntese, baseada em experiência e intuição, sendo uma habilidade humana.

III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a confiabilidade, relevância e importância de dados e informações para a construção de um quadro de situação.

Está correto o que consta APENAS em:

• A. II e III.
• B. I.
• C. III.
• D. I e III.
• E. II.

É exemplo de dispositivo apenas de entrada em um computador:

• A. Teclado.
• B. Impressora.
• C. Monitor de vídeo.
• D. Caixas de som.

É o chip mais importante do computador, cabendo a ele o processamento de todas as informações que passam pelo computador.

• A. Memória cache.
• B. Disco rígido.
• C. Slots.
• D. Microprocessador.