Questões sobre Administração de Sistemas de Informação

Com a competição cada vez maior entre as organizações e a necessidade de informações rápidas para auxiliar no processo de tomada de decisão, surgiu o Sistema de Apoio à Decisão. No Modelo de Simon, as decisões são diferenciadas em programadas e não programadas.

As decisões programadas possuem as seguintes características:

• A. incerteza e dados únicos
• B. condições estáticas e dados inadequados
• C. dados condições estáticas e dados inadequados
• D. dados repetitivos e condições estáticas
• E. dados únicos e condições estáticas

A quantidade de transações de negócios realizadas em um período de tempo é denominada

• A.

  scope.

• B.

  lead time.

• C.

  throughput.

• D.

  workflow.

• E.

  billing.

Com o grande volume de informação que é produzido interna e externamente à organização, a gestão da informação (GI) assume um papel preponderante na busca, no controle e no uso destas informações. De acordo com Valentim (2008), o foco desta gestão é:

• A.

  monitorar e acompanhar determinado serviço ou programa institucional do ponto de vista da eficácia e da eficiência dentro da organização.

• B.

  aprimorar serviços e atividades para manter níveis de desempenho aceitáveis, garantindo que o pessoal faça tudo para mantê-los aceitáveis.

• C.

  auxiliar a organização a gerenciar seus conteúdos informacionais, gerados internamente ou não, de forma que o uso da informação seja considerado estratégico.

• D.

  estabelecer e aplicar parâmetros para determinar valor, qualidade, utilidade, efetividade e importância dos indicadores avaliados.

• E.

  instituir diretrizes para preservação e conservação do acervo, incluindo informações sobre condições ambientais ideais para cada tipo de documento.

O recurso computacional que mantém a empresa Gás Liquefeito Ltda. em contato direto a distância com seus clientes e parceiros comerciais e que agiliza o fluxo de informações, como, por exemplo, comerciais e técnicas, dentro de um nível compatível de sigilo, usando protocolos padronizados, é o (a)

• A. EDI – electronic data interchange.
• B. FMS – flexible manufacturing systems.
• C. JIT – just in time.
• D. WBS – work breakdown structure.
• E. MRP – materials requeriments planning.

Analise as afirmativas:

I. O Sistema de Informação Gerencial é o processo de transformação de dados em informações de qualidade, que permite aos gerentes tomar decisões, resolver problemas e conduzir suas funções/operações de maneira eficiente e eficaz.

II. O feedback é um dos componentes básicos do SIG, sendo considerado como a fase durante a qual os dados coletados são transformados, organizados e arquivados.

III. O planejamento efetivo de um Sistema de Informação Gerencial – SIG começa com a determinação dos objetivos e metas organizacionais, bem como das restrições ambientais e das oportunidades.

IV. Os sistemas de informações atendem às necessidades dos gerentes ajudando no gerenciamento de relacionamentos complexos entre a organização e o ambiente (concorrentes, fornecedores, instituições governamentais, credores e acionistas).

Estão corretas apenas as afirmativas:

• A.

  I, II, III, IV

• B.

  II, III, IV

• C.

  I, III, IV

• D.

  I, IV

• E.

  II, IV

No que concerne a workflow e gerenciamento eletrônico de documentos e processos, julgue os itens que se seguem.

O sistema de gerenciamento de workflow define, gerencia e executa software por meio de um fluxo de trabalho organizado em uma ordem que representa a lógica adotada em determinada situação produtiva.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne a workflow e gerenciamento eletrônico de documentos e processos, julgue os itens que se seguem.

Com o advento das novas tecnologias de gerenciamento eletrônico de documentos, as tabelas de temporalidade documental não são mais utilizadas para controle de acervos ativos, intermediários ou inativos, dado o seu alto custo de manutenção

• C. Certo
• E. Errado

Nas organizações, o sistema que trabalha com os dados no nível macro, extraídos de forma seletiva das operações das funções empresariais da empresa, que considera ainda o meio ambiente interno e o externo, auxiliando na tomada de decisão da alta administração, denomina-se sistema:

• A.

  processador de transações;

• B.

  de informações gerenciais;

• C.

  de informações estratégicas;

• D.

  contábil-analítico;

• E.

  processador da gerência.

A tecnologia de informação que objetiva fornecer informações empresariais a partir de uma base de dados, ou seja, atua como uma ferramenta de consulta às bases de dados das funções empresariais para a apresentação de informações de forma simples e amigável, atendendo às necessidades dos executivos da alta administração principalmente, alinha-se mais propriamente com a ideia de:

• A.

  análise prospectiva;

• B.

  prospecção de cenários;

• C.

  sistema de apoio a decisões;

• D.

  EIS;

• E.

  análise multicriterial.

A tecnologia de informação que é formada por um conjunto de ferramentas que, por meio do uso de algoritmos de aprendizado ou baseados em redes neurais e estatística, são capazes de explorar um grande conjunto de dados, extraindo destes conhecimentos sob a forma de hipóteses e de regras, recebe a designação de:

• A.

  tecnologia Olap;

• B.

  sistema gerenciador de banco;

• C.

  sistemas referenciados;

• D.

  Data Mining;

• E.

  Data Warehouse.