Questões sobre Administração de Sistemas de Informação

Acerca dos sistemas de informação, julgue os itens a seguir.

A informação recebida tem a seguinte importância para a organização: dar sentido a mudanças do ambiente externo, gerar novos conhecimentos por meio do aprendizado e possibilitar subsídios para tomar decisões importantes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos sistemas de informação, julgue os itens a seguir.

Um sistema de processamento de transações é constituído por um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos disponíveis para dar suporte à tomada de decisões específicas em relação a determinado um problema.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos procedimentos administrativos, julgue os itens subsequentes.

Para que ocorra a expedição de documentos, os setores de trabalho devem encaminhar o original, acompanhado de uma cópia, ao setor de protocolo, que faz o devido registro, arquiva o original e expede a cópia do documento ao destinatário.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos procedimentos administrativos, julgue os itens subsequentes.

Ao se proceder à abertura do envelope de uma correspondência, deve-se observar se ele contém o comprovante de recebimento, para que seja providenciada a devolução desse documento ao remetente.

• C. Certo
• E. Errado

A manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos é responsabilidade

• A.

  apenas dos usuários em cargos de gerência.

• B.

  de todos os especialistas de RH.

• C.

  do próprio sistema por meio do processo de feedback.

• D.

  de todos os stakeholders de uma organização.

• E.

  de todos os funcionários da organização.

A coleta de grandes quantidades de dados sem a respectiva transformação em informações úteis a tomada de decisão é inútil. O uso de tecnologia da informação no gerenciamento da informação é essencial neste cenário que apresenta competitividade crescente. Neste sentido são apresentadas as seguintes afirmações:

I. O termo BI (Business Intelligence) é um conceito que se refere ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informação que oferecem suporte a gestão de negócios.

II. Um data warehouse é uma coleção de dados orientada a assunto, integrada, invariante no tempo e volátil que dá suporte ao processo de tomada de decisão gerencial.

III. Um Data Mart (DM) é um Data Warehouse departamental, apresentando um subconjunto do Data Warehouse que satisfaz os requisitos de um certo tema ou atividade do negócio.

Assinale a opção apresentada a seguir que liste TODAS as afirmativas corretas citadas anteriormente:

• A.

  II e III

• B.

  I, II e III

• C.

  I e II

• D.

  I e III

OLAP (On-Line Analytical Processing) é uma categoria de aplicações e tecnologias projetadas para analisar e acessar dados típicos de suporte a decisão. Com relação a estas tecnologias é INCORRETO afirmar que:

• A.

  Nas soluções OLAP a operação Slice and Dice é utilizada para criar visões dos dados por meio de sua reorganização, de forma que eles possam ser examinados sob diferentes perspectivas.

• B.

  Através de um processo chamado Drill o usuário pode aumentar (Drill down) ou diminuir (Drill up) o nível de detalhamento dos dados. Por exemplo, se um relatório estiver consolidado por países, fazendo um Drill down, os dados passarão a ser apresentados por Estados, cidades, bairros e assim sucessivamente até o menor nível de detalhamento possível.

• C.

  Drill down, Roll up, Slice and Dice e Pivot (rotate) são operações OLAP típicas.

• D.

  Em um ROLAP (Relacional OLAP) os dados são armazenados em bancos de dado orientado a objetos, com a apresentação sendo realizada de maneira unidimensional.

O Gerenciamento Eletrônico de Documentos é:

• A.

  Uma tecnologia que transforma arquivos eletrônicos em arquivos textuais, em forma de papel para serem armazenados como segunda via longe do local de trabalho, visando a segurança dos mesmos.

• B.

  Uma tecnologia de elevado custo, inacessível para as pequenas e médias empresas.

• C.

  Uma tecnologia que provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos.

• D.

  Uma tecnologia que, apesar de revolucionária, contribui com o aumento da burocracia e a lentidão do processo de armazenamento de documentos.

No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, é correto pressupor que:

• A. o uso intensivo da tecnologia da informação visa à criação de um repositório de soluções prontas, a serem aplicadas pela organização na resolução de novos problemas.
• B. o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.
• C. a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização.
• D. o conhecimento tácito diz respeito aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização.
• E. à medida em que o repositório de conhecimentos é ampliado, a experimentação passa a ser desnecessária.

Sobre a incorporação de novas tecnologias de informação, é correto afirmar

• A. pouco influencia a estrutura organizacional.
• B. representa uma fonte de incerteza para as organizações.
• C. difi culta o controle, por tornar mais amplo o acesso ao fluxo informacional.
• D. contribui para a ampliação dos níveis gerenciais.
• E. seu objetivo maior é a redução de custos operacionais.