Questões sobre Avaliação de Desempenho

Acerca da gestão e desenvolvimento de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

Um dos objetivos da avaliação de desempenho é a identificação de áreas em que o funcionário necessita de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 32, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

A avaliação do desempenho tem várias aplicações e propósitos, dentre os quais:

I- Localizar pessoas com características e atitudes adequadas ao negócio da organização.

II- Indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas.

III- Verificar se o tempo de serviço se constitui no melhor critério de promoção.

IV- Propiciar a retroação às pessoas sobre o desenvolvimento de suas tarefas.

O correto está apenas em:

• A.

  I e IV.

• B.

  II e III.

• C.

  I, II e III.

• D.

  I, II e IV.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

São métodos de avaliação de desempenho:

• A.

  Avaliação por resultados, Avaliação 360º, Frases Analíticas.

• B.

  Auto-avaliação, Avaliação 360º, Frases Analíticas e Descritivas, Incidentes Críticos.

• C.

  Avaliação por resultados, Avaliação 360º, Frases Descritivas, Incidentes Críticos.

• D.

  Avaliação por resultados, Auto-avaliação, Avaliação 360º, Incidentes Avaliativos.

Uma gestão de pessoas voltada para resultados exige estratégias de gestão das competências. Com base nessas informações e considerando as etapas da avaliação 360 graus, é INCORRETO afirmar que

• A.

  a rede de avaliação é formada pelo chefe imediato e colegas de trabalho.

• B.

  se amplia a rede, acrescentando clientes e fornecedores internos.

• C.

  são agregados alguns clientes na rede.

• D.

  se completa o ciclo envolvendo o chefe imediato e colegas de trabalho.

"A avaliação do treinamento em nível de comportamento no cargo nem sempre tem sido desenvolvida a contento." (GIL, 2001, p. 141). Entre as técnicas mais utilizadas para avaliação de comportamento no cargo, NÃO se inclui

• A.

  amostragem por atividades.

• B.

  heterodiário.

• C.

  diário do observador.

• D.

  autodiário.

As organizações utilizam uma variedade de métodos de avaliação de desempenho. Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando cada método à sua respectiva caracterização.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.

• A.

  (2) (3) (4) (5) (1)

• B.

  (3) (5) (1) (4) (2)

• C.

  (3) (4) (5) (1) (2)

• D.

  (5) (2) (3) (1) (4)

O método de avaliação de desempenho que se baseia no fato de que no comportamento humano existem características extremas capazes de levar a resultados positivos ou negativos é denominado

• a.

  misto.

• b.

  da escala gráfica contínua.

• c.

  da escala gráfica descontínua.

• d.

  da escolha forçada.

• e.

  do incidente crítico.

De acordo com o modelo de Hamblin de níveis de avaliação no treinamento, quando o treinando, após participar de um processo de treinamento que gostou e demonstra
ter aprendido, embora continue a executar a tarefa sob sua responsabilidade pelo mesmo método utilizado antes do treinamento, retrata o nível de avaliação de

• A.

  avaliação de resultados finais.

• B.

  aprendizado.

• C.

  avaliação de valores.

• D.

  reação.

• E.

  comportamento.

Na avaliação de desempenho humano nas organizações, concentrar-se na determinação dos grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade, refere-se ao método

• A.

  comparativo.

• B.

  de escalas gráficas.

• C.

  de incidentes críticos.

• D.

  escolha forçada.

• E.

  360 graus.

A gestão de desempenho faz parte de um processo maior de gestão organizacional visando a continuidade e a sustentabilidade da organização em ambientes dinâmicos e turbulentos. Pode-se, então, dizer que a gestão de desempenho

• A.

  envolve todos os funcionários num processo contínuo de mútua avaliação entre os níveis hierárquicos e, mesmo, entre membros da organização e seus clientes.

• B.

  compreende a definição de metas financeiras, a atribuição individualizada de responsabilidades aos funcionários e a cobrança periódica de resultados.

• C.

  consiste em um processo contínuo e integrado de atividades que compreende a definição de metas e objetivos; recursos necessários e indicadores de desempenho; o acompanhamento das atividades e a avaliação dos resultados.

• D.

  consiste na análise integrada dos pontos fortes e fracos da organização, das oportunidades e das ameaças externas, resultando na elaboração de um cenário dentro do qual é avaliado o desempenho da organização.

• E.

  tem como objetivo avaliar o desempenho da organização em relação a quatro fatores: o financeiro, os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento.