Questões sobre Avaliação de Desempenho

A alternativa, que apresenta somente métodos de avaliação de desempenho de abordagem absoluta, é:

• A.

  Distribuição forçada e diário de incidentes críticos.

• B.

  Administração por objetivos e distribuição forçada.

• C.

  Comparação em pares e diário de incidentes críticos.

• D.

  Classificação por escala gráfica e administração por objetivos.

• E.

  Diário de incidentes críticos e classificação por escala gráfica.

Numere a 2a coluna, associando os erros de medição na avaliação de desempenho.

I. Erros de Novidade                           ( ) Ocorrem quando os gerentes avaliam os trabalhadores com um conceito em torno da média.

II. Erros de Indulgência                          ( ) Acontece quando um avaliador deixa que acontecimentos recentes influenciem sua percepção.

III. Erros de Desvio Pessoal                    (  ) Ocorre quando um avaliador tende a atribuir indistintamente conceitos altos para os trabalhadores.

IV. Erros de Tendência Central               (  ) Ocorre quando valores e premissas pessoais influenciam a percepção do avaliador em relação ao desempenho do trabalhador.

A seqüência correta encontrada, de cima para baixo, é:

• A. II, III, IV, I
• B. III, I, II, IV
• C. III, II, I, IV
• D. IV, I, III, II
• E. IV, I, II, III

Ainda com relação à dinâmica das organizações e da administração de pessoal e de recursos humanos, cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Lucas, que é gerente de uma empresa, está preocupado com o desempenho de vendas da sua organização. Nessa situação, para melhorar o desempenho, Lucas deve implantar um sistema de avaliação de desempenho baseado no método das escalas gráficas, de modo a obter o perfil de desempenho de todos os setores da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda com relação à dinâmica das organizações e da administração de pessoal e de recursos humanos, cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Um gerente de organização implantou o sistema de avaliação de desempenho baseado no método 360o, que é uma avaliação desenvolvida de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado. Nessa situação, é correto afirmar que a avaliação de uma vendedora será restrita aos seus colegas de trabalho e chefias imediatas, ou seja, todos os integrantes da organização com os quais contata.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens relativos à gestão de recursos humanos.

O uso adequado da avaliação de desempenho inclui o fornecimento de feedback ao funcionário, de forma a destacar os aspectos positivos de seu desempenho e motivar o seu desenvolvimento em áreas em que melhorias sejam necessárias.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A gestão de desempenho deve incluir políticas de avaliação, monitoramento, treinamento e capacitação dos funcionários.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à avaliação de projetos, assinale a opção incorreta.

• A.

  O método do valor presente líquido, que é um dos principais métodos para a escolha de um entre vários projetos, consiste na avaliação dos fluxos de caixa descontados a determinada taxa que equivale ao custo de oportunidade do capital.

• B.

  Entre dois projetos concorrentes, o de maior atratividade é o de menor valor presente líquido, pois esse critério indica o projeto de retorno mais rápido.

• C.

  O método do payback, apesar de usar cálculos simples, é o menos utilizado na avaliação de projetos, pois ignora o valor do dinheiro no tempo.

• D.

  Na avaliação de projetos com o método do valor presente líquido, podem ser utilizadas várias taxas de desconto. Isso ocorre porque o risco do empreendimento pode e deve ser precificado ao descontar-se o fluxo de caixa.

Ao implementar um programa de avaliação organizacional, o gerente de Recursos Humanos da Empresa JHK optou por um questionário que privilegiasse um conjunto de necessidades, a fim de poder identificar aspectos que deveriam ser implementados para a melhoria da motivação de seu pessoal. Assim, levou em consideração as seguintes necessidades:

Para uma boa avaliação comportamental, segundo o modelo de Maslow, deverão ser contempladas no instrumento apenas as seguintes necessidades:

• A.

  I, III, IV, V e VIII

• B.

  II, III, V, VII e VIII

• C.

  I, II, IV, VI e VII

• D.

  I, II, V, VI e VIII

• E.

  II, IV, VI, VII e VIII

Um bom administrador se preocupa em avaliar corretamente o seu pessoal, e tem consciência das dificuldades inerentes a esse processo. Para que o efeito-halo não distorça seu julgamento, você:

• A.

  Considera prioritariamente como fonte de classificação para a sua avaliação as ações mais recentes do subordinado.

• B.

  Evita que a sua opinião pessoal a respeito do subordinado influa na mensuração do desempenho.

• C.

  Estabelece padrões de desempenho amplos que permitam flexibilidade nas avaliações.

• D.

  Tende a ser muito rigoroso ao avaliar o desempenho do seu subordinado.

• E.

  Busca situar todos os subordinados em uma média, evitando colocá-los em posições extremas.

Indique a opção que apresenta corretamente uma das tendências do processo de avaliação de desempenho e de resultados na gestão de pessoas.

• A.

  Adoção de metas e indicadores de desempenho voltados para resultados.

• B.

  Foco no cumprimento das normas e procedimentos organizacionais.

• C.

  Avaliação unilateral, a chefia avaliando os seus subordinados.

• D.

  Compreensão da avaliação como espaço de confl ito entre capital e trabalho.

• E.

  Ênfase no pagamento de recompensas para os bem avaliados.