Questões sobre Avaliação de Desempenho

As novas tendências do processo de avaliação de desempenho das pessoas nas organizações são as seguintes:

• A.

  avaliação considerada como uma oportunidade de desenvolvimento da chefia;

• B.

  utilização de apenas um modelo eficaz para avaliar o desempenho;

• C.

  utilização de avaliações múltiplas, com feedback de chefias, pares, subordinados e clientes internos e externos;

• D.

  fortalecimento do papel dos gestores como avaliadores, com a aplicação de poucas ferramentas de avaliação;

• E.

  avaliação como um processo de via dupla, em que os gestores se envolvem, sem muita negociação entre as partes.

Uma das vantagens da avaliação do desempenho por escalas gráficas é:

• A. funcionar como um sistema aberto;
• B. a participação ativa do funcionário;
• C. a flexibilidade no processo de avaliação;
• D.

  a profundidade e a objetividade na avaliação do desempenho;

• E.

  a facilidade de comparação dos resultados de vários funcionários.

Uma das vantagens da avaliação do desempenho por escolha forçada é:

• A. participação ativa do avaliado;
• B.

  provocar a retroação dos dados, e permitir comparações;

• C.

  proporcionar uma visão global dos resultados da avaliação;

• D.

  tirar a influência pessoal do avaliador, eliminando a subjetividade;

• E.

  simplicidade no planejamento e na construção do instrumento.

Uma das desvantagens da avaliação do desempenho pelos incidentes críticos é:

• A. constituir um método de difícil utilização;
• B. constituir um método de difícil montagem;
• C. ignorar o desempenho excepcionalmente bom;
• D. ignorar o desempenho excepcionalmente ruim;
• E.

  pecar por fixar-se em poucos aspectos do desempenho.

As características de desempenho que se apóiam nas decisões estratégicas de operações são:

• A.

  Profissionais especializados, Comunicação efetiva de padrões e Tarefas requeridas.

• B.

  Capacidade de reserva, Controle efetivo do fluxo de trabalho e Equipamento de processamento versátil.

• C.

  Sistema efetivo de planejamento, Baixo absenteísmo, Baixa rotatividade e Alto investimento em estoque.

• D.

  Eficiência em termos de custos, Qualidade, Confiança e Flexibilidade.

Ao tentar descobrir por que os funcionários da empresa em que trabalha estavam insatisfeitos, Raul constatou que as promoções, transferências e outras decisões não estavam acontecendo corretamente por falta de informações adequadas sobre os funcionários, prováveis merecedores das mesmas. Constatou, assim, que a organização não conhecia seus funcionários, não acompanhava suas atuações e desconhecia a insatisfação, pois não havia sequer registro a respeito. Essa situação na empresa indica AUSÊNCIA de:

• A. treinamento de pessoal.
• B. avaliação do desempenho
• C. delegação de competência
• D. processo seletivo dos funcionários
• E. planejamento de recursos humanos

Indique a opção que apresenta corretamente uma das tendências do processo de avaliação de desempenho e de resultados na gestão de pessoas.

• A.

  Adoção de metas e indicadores de desempenho voltados para resultados.

• B.

  Foco no cumprimento das normas e procedimentos organizacionais.

• C.

  Avaliação unilateral, a chefia avaliando os seus subordinados.

• D.

  Compreensão da avaliação como espaço de conflito entre capital e trabalho.

• E.

  Ênfase no pagamento de recompensas para os bem avaliados.

Na avaliação de resultados de programas de capacitação as avaliações de aprendizagem enfrentam resistência e rejeição. Nas opções que se seguem assinale a melhor justificativa para a afirmação.

• A.

  A avaliação de aprendizagem consiste na decomposição dos objetivos do treinamento em tópicos sobre os quais são aplicados questionários que tomam tempo para serem respondidos.

• B.

  A avaliação de aprendizagem é uma coleta de informações sobre a correta aplicação do conteúdo no local de trabalho e aumenta o trabalho dos professores.

• C.

  A avaliação de aprendizagem implica a aferição de um check-list dos comportamentos aprendidos e nem sempre é positivo.

• D.

  A avaliação de aprendizagem é uma aplicação tradicional de testes e provas sobre o conteúdo de treinamento que remetem a lembranças escolares.A avaliação de aprendizagem é uma aplicação tradicional de testes e provas sobre o conteúdo de treinamento que remetem a lembranças escolares.

• E.

  A avaliação de aprendizagem é um documento crítico relacionando e descrevendo o conjunto das atividades desempenhadas no programa de capacitação.

Indique a opção que não apresenta um indicador de desempenho de recursos humanos.

• A.

  Índice de produtividade.

• B.

  Índice de turnover.

• C.

  Índice de absenteísmo.

• D.

  Índice de qualidade de fornecedores.

• E.

  Índice de treinamento.

Assinale a opção que não apresenta um propósito da avaliação de desempenho.

• A.

  Deixar que os empregados saibam formalmente que está sendo avaliado seu desempenho atual.

• B.

  Identificar os empregados que merecem aumentos salariais por mérito.

• C.

  Localizar empregados que precisam de treinamento adicional.

• D.

  Identificar candidatos à promoção.

• E.

  Identificar diferentes padrões entre os avaliadores.