Questões sobre Controle

Quais são os três métodos básicos de controle?

• A. Controles pela visão, pela expressão verbal e por relatórios escritos.
• B. Controles por normativa, por ajustes e autocontrole.
• C. Controles por feedback, simultâneo e por feedfoward.
• D. Controles estáticos, dinâmicos e complementares.
• E. Controles burocráticos, gerenciais e objetivos.

Quais são os controles feitos no nível intermediário, que se referem a cada uma das unidades organizacionais – sejam departamentos, divisões ou equipes – e que, geralmente, estão orientados para o médio prazo?

• A. Controles táticos.
• B. Controllers financeiros.
• C. Controles de lucros e perdas.
• D. Controle de balanço.
• E. Controles lotacionais.

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. “A finalidade do ________________ é assegurar que os _________________ do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos _________________ previamente estabelecidos.

• A. fluxo / objetivos / orçamentos
• B. controle / resultados / objetivos
• C. incentivo / recursos / objetivos
• D. orçamento / processos / fluxos
• E. controle / processos / embargos

Marque a alternativa que apresenta uma característica da era da qualidade total, que a diferencia das eras da inspeção e do controle estatístico.

• A. Ênfase na separação dos produtos bons daqueles defeituosos, por meio da observação direta.
• B. Controle da qualidade baseado na amostragem, de modo que suas propriedades são estendidas ao lote examinado.
• C. Controle centrado em duas ideias principais: foco no cliente e sistema da qualidade.
• D. Inserção do inspetor da qualidade, desvinculado do supervisor, no processo de julgamento sobre a qualidade dos produtos e serviços.

No início do ano, servidores do departamento de patrimônio da organização pública XYZ passaram um final de semana em um hotel para planejarem os objetivos do ano. Ao final do ano, os servidores voltaram ao hotel para verificar se os objetivos foram cumpridos.

Tão importante quanto planejar é comparar os resultados obtidos com o que foi planejado, e essa função administrativa de monitoração é denominada:

• A. avaliação estratégica;
• B. análise de eficácia;
• C. controle;
• D. análise de eficiência;
• E. avaliação de desempenho.

Assinale a alternativa correta em relação ao tipo de controle da figura abaixo.

• A. Controle por detecção de falhas: o produto é controlado no final da linha de produção
• B. Controle pelo método PEPS: primeiro que Entra, Primeiro que Sai
• C. Não há controle de produção
• D. Controle pelo método UEPS: último a Entrar, Primeiro a Sair
• E. Controle por prevenção de erros: o processo é controlado por meio da observação do produto

Recolher informações sobre os resultados, comparar as metas com os resultados obtidos, corrigir as distorções ou possíveis falhas e ajustar a retomada das metas estabelecidas são etapas da função administrativa de

• A. direção.
• B. controle.
• C. organização.
• D. planejamento.
• E. chegagem.

Uma das atividades próprias do administrador é a que diz respeito ao controle, no bojo da qual se insere:

• A. fixação de critérios de avaliação do desempenho individual de cada colaborador em função dos resultados almejados.
• B. o denominado ajuste espontâneo, que corresponde ao alinhamento da ação às circunstâncias ambientais.
• C. estabelecimento de metas de curto, médio e longo prazo e a verificação do correspondente cumprimento.
• D. apenas medidas de natureza estritamente financeira, em especial contenção de gastos e revisão de estratégias voltadas para a busca da eficiência.
• E. medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos.

No que se refere a liderança, comunicação e controle, julgue os itens subsequentes. A orientação estratégica para resultados é uma característica de controle que visa proporcionar confiabilidade, boa comunicação e participação dos envolvidos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a liderança, comunicação e controle, julgue os itens subsequentes. Inventário mensal do volume de materiais ou de produtos em estoque é característico de controle do tipo operacional.

• C. Certo
• E. Errado