Questões sobre Controle

Em relação ao controle nas organizações, julgue os itens que se seguem. A sobrevivência e a prosperidade das organizações implicam algum tipo de controle que se mostra relevante quando o ambiente organizacional passa a complexo e turbulento.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao controle nas organizações, julgue os itens que se seguem. Nas organizações caracterizadas por possuírem culturas hierárquicas fortes, com alto nível de obediência às normas e ao comando, muitas pessoas participam das decisões.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao controle nas organizações, julgue os itens que se seguem. Nas organizações em que o controle é baseado em elevada autonomia para as pessoas individualmente e para os grupos internos, tem-se uma estrutura de produção frouxamente acoplada e com maior grau de independência.

• C. Certo
• E. Errado

A hierarquia das decisões nas organizações segue a respectiva ordem do menor ao maior nível:

• A. Estratégicas, táticas, operacionais.
• B. Táticas, operacionais, estratégicas.
• C. Táticas, estratégicas, operacionais.
• D. Operacionais, táticas, estratégicas.
• E. Operacionais, estratégicas, táticas.

NÃO faz parte dos objetivos de uma Auditoria Ambiental:

• A. minimizar os riscos ambientais para os donos da empresa.
• B. avaliar o desempenho dos sistemas de administração ambiental da empresa.
• C. identificar e avaliar os riscos resultantes de acidentes ambientais.
• D. identificar possíveis aprimoramentos ambientais que a empresa possa implementar.
• E. verificar se a empresa está atuando em conformidade com sua própria política ambiental.

É a função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados.

• A. Controle.
• B. Planejamento.
• C. Direção.
• D. Organização.

O Controle é classificado na literatura às vezes como função e às vezes como sistema. No caso da Administração, é classificado como Função Administrativa, juntamente com as demais: Planejamento, Organização e Direção. Analise as afirmativas abaixo e selecione a opção correta.

• A. Quando a organização estabelece políticas e diretrizes, está adotando um controle organizacional que limita a quantidade de autoridade exercida.
• B. O controle está presente em quase todas as ações organizacionais, mas não em todos os níveis institucionais, pois sua amplitude é sempre micro-orientada, voltada para cada operação em separado.
• C. No processo de controle, na avaliação de desempenho, as métricas e padrões somente são necessários quando não há conhecimento a respeito do passado.
• D. O controle que tem por objetivo padronizar a qualidade de produtos e serviços difere de todos os demais controles por não envolver treinamento de pessoal.
• E. Quando um controle busca medir eficiência, busca medidas que devem refletir se os resultados desejados estão sendo atingidos.

Acerca da gestão de processos, assinale a opção correta.

• A. Geração de pedidos e atendimento a clientes são exemplos de processos periféricos em uma organização.
• B. Em uma secretaria de educação, as áreas de contabilidade e compras executam processos de apoio ao funcionamento da secretaria.
• C. As áreas de desenvolvimento de projetos de uma organização da construção civil são consideradas áreas de apoio.
• D. Na área de atendimento ao cliente, não se desenvolvem processos centrais das organizações.
• E. A gestão de um processo deve ser executada por especialistas de uma área específica da organização.

Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.

I. O controle, assim como o planejamento, existe nos três níveis organizacionais: o estratégico, o intermediário e o operacional.

II. A avaliação do desempenho do pessoal é um tipo de controle organizacional e pode incluir informações sobre índices como produção por empregado.

III. Entre as melhores práticas de governança corporativa recomendadas pelo Instituto Nacional de Governança Corporativa para a área de gestão estão a transparência, a clareza e a objetividade na prestação de contas.

• A. Somente I e II estão corretas.
• B. Somente II e III estão corretas.
• C. Somente I e III estão corretas.
• D. Nenhuma das afirmativas está correta.
• E. Todas as afirmativas estão corretas.

Segundo Fayol as operações da empresa se dividem em seis funções essenciais, dentre elas está a função administrativa, a qual se subdivide em planejamento, organização, comando, coordenação e controle. Dentro desta classificação definimos coordenação como:

• A. Examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.
• B. Fazer funcionar as equipes dentro de cada função.
• C. Cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.
• D. Reunir, unificar e harmonizar toda atividade da empresa.