Questões sobre Decisão em Administração

É importante uma avaliação bem-feita do agente/representante que serão os parceiros da empresa no país importador. Podem ser exclusivos ou não. O agente deve ter conhecimento do produto e do mercado em que atua, ser dinâmico, perseguir os objetivos, ter boa cobertura geográfica e rede de contatos qualificada. Assinale a alternativa que representa o item a ser observado quando da decisão de assinar um contrato de representação com um agente no país importador:

• A.

  Garantir bonificações materiais e pecuniárias ao agente/representante quando houve alcance da meta estabelecida.

• B.

  É necessário já ter feito a avaliação da capacidade exportadora da empresa/produto.

• C.

  Escolher o primeiro agente/representante contactado, de forma a preservar o relacionamento.

• D.

  Treinar o agente no país importador na cultura e costumes nacionais, mediante visitas ao país exportador.

• E.

  Supervisionar pessoalmente os contatos feitos pelo agente/representante parceiro da empresa no país importador e verificar ele está valorizando a marca do produto adequadamente.

Assinale a seguir a alternativa que indica algumas das variáveis que, prioritariamente, influenciam a seleção de feiras e exposições.

• A.

  Número de expositores no evento; número de visitantes; perfil dos visitantes.

• B.

  Variedade de produtos e volume de vendas realizadas durante a feira.

• C.

  Redução nos gastos com propaganda; número de visitantes; otimização das embalagens.

• D.

  Cultura do país anfitrião; qualidade dos visitantes; vendas realizadas durante a feira.

• E.

  Aumento de vendas imediato; número de expositores no evento; retorno do investimento a curto prazo.

Jonas, auxiliar administrativo, é responsável pelo controle de estoques do setor de radiologia de determinado hospital. Esse setor é diretamente subordinado à Diretoria de Compras. Jonas, após 1 ano de atuação no cargo, recebeu a responsabilidade de controlar também o processo de recebimento dos materiais do setor de radiologia.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens seguintes, quanto à dinâmica das organizações.

Considere que, no último recebimento de material para o setor de radiologia do hospital, Jonas detectou que determinado produto veio com diferença em relação às dimensões solicitadas no processo de compra. Nesse caso, a correta decisão a ser tomada por Jonas é caracterizada como uma decisão programada para a resolução do problema.

• C. Certo
• E. Errado

Abaixo encontram-se as etapas do processo de tomada de decisão. Sabe-se que as etapas têm uma ordem seqüencial de acontecimento. Coloque-as na ordem:

1 - Enumerar alternativas possíveis para a solução do problema

2 - Identificar um problema existente

3 - Selecionar a mais benéfica das alternativas

4 - Reunir FEEDBACK para descobrir se a alternativa implementada está solucionando o problema identificado

5 - Implementar a alternativa escolhida

Assinale a seqüência correta dessa ordem.

• A.

  1, 2, 3, 4, 5

• B.

  1, 3, 2, 4, 5

• C.

  2, 1, 3, 5, 4

• D.

  2, 1, 4, 5, 3

Assinale a alternativa correta:

• A.

  As decisões programadas demandam a execução constante de diagnóstico prévio da situação problema.

• B.

  As decisões não programadas são adequadas às soluções padronizadas.

• C.

  A decisão é uma escolha para enfrentar um problema.

• D.

  No processo gerencial, a tomada de decisão, via de regra, é dispensável.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  A decisão racional baseia-se em sentimentos, emoções ou crenças infl uenciadas sobre um determinado problema.

• B.

  A decisão racional baseia-se totalmente em informações fundamentadas sobre uma determinada situação.

• C.

  Ocorre delegação quando o gestor transfere as decisões para a equipe de trabalho.

• D.

  Ocorre participação no processo decisório quando o gestor compartilha as decisões com a equipe.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Ocorre decisão consultiva quando o gestor efetua consulta prévia com os membros do grupo envolvidos no processo produtivo.

• B.

  Ocorre decisão consultiva quando o gestor efetua escolhas de maneira unilateral.

• C.

  As decisões delegadas são tomadas pelas pessoas ou grupos encarregados e revestidos de poder para execução do processo.

• D.

  As decisões participativas são tomadas junto com outros atores sociais envolvidos no processo produtivo.

São fatores que influenciam as decisões de localização do ponto de vista do fornecimento:

• A. qualificação de mão-de-obra, adequação ao local, imagem, conveniência para os clientes;
• B. custo da mão-de-obra, custos da terra, custos de energia, custos de transporte, fatores da comunidade;
• C. disponibilidade e qualificação da mão-de-obra;
• D. disponibilidade num espaço homogêneo de fatores locacionais e imagem;
• E. custos de transporte mais baixos e responsabilidade ambiental.

Sobre o processo de tomada de decisão, assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Tomada de decisão: é um processo de identifi - car um problema específi co e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo.

• B.

  Decisões programadas: soluções para problemas rotineiros, determinadas por regras, procedimentos ou hábitos.

• C.

  Modelo racional de tomada de decisão: processo de quatro etapas que ajudam os administradores a pesar alternativas e escolher a que tiver melhor chance de sucesso.

• D.

  Probabilidade: condição para a tomada de decisão em que os administradores conhecem a probabilidade de que uma determinada alternativa leve a um objetivo ou resultado desejado.

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

O processo de tomada de decisão do tipo programada está mais sujeito a incertezas e riscos, pois seus procedimentos, regras, políticas etc. são fundamentados em um tempo passado.

• C. Certo
• E. Errado