Questões sobre Geral

"Uma das mais importantes mudanças nas funções administrativas deste fim de século é o aumento profundo da interdependência organizacional onde as redes têm sido grandes laboratórios da gestão contemporânea". (Alketa Peci)

Assinale a opção que não expressa corretamente o pensamento sobre redes

• A.

  A ênfase no estudo de redes surge da necessidade de cooperação entre governo, empresas privadas, organizações não-governamen-tais e representantes da sociedade civil para fazer face às exigências da sociedade.

• B.

  A teoria de redes surge a partir do entendimento de que as organizações se situam num contexto de relações sociais seja com fornecedores, distribuidores, agências reguladoras e usuários.

• C.

  O conceito de redes rompe com toda e qualquer hierarquia presente nas organizações, apresentando a flexibilidade necessária aos negócios.

• D.

  A teoria de redes sociais analisa as interações que se estabelecem entre os atores sociais enfocando sua interdependência e o grau de influência de cada um.

• E.

  A tecnologia da informação tem propiciado o desenvolvimento de organizações em rede.

"A autoridade funcional corresponde à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais. A autoridade funcional deve ser muito bem estabelecida pela empresa para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando. O ideal é a autoridade funcional estar correlacionada apenas ao estabelecimento de políticas administrativas".

(Trecho extraído do livro "Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial" de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira (11 ed. São Paulo. Atlas, 2000) P. 93/4)

Qual das opções abaixo não explicita um dos aspectos básicos do sistema de autoridade ?

• A.

  Níveis Hierárquicos

• B.

  Delegação

• C.

  Centralização e Descentralização

• D.

  Recompensa

• E.

  Amplitude de Controle

Segundo Druker, eficácia é "fazer as coisas certas" enquanto eficiência é "fazer certo as coisas". Da conjugação de determinados graus de eficácia e eficiência, qual é a denominação dada ao conceito que propicia a satisfação do cliente e, conseqüentemente, a garantia de permanência no mercado?

• A.

  Efabulação

• B.

  Efetividade

• C.

  Efetuação

• D.

  Efluxão

• E.

  Efluência

"Muitos autores consideram a Teoria de Sistemas demasiada abstrata e conceitual e, portanto, de difícil aplicação a situações gerenciais práticas. Muito embora venha predominando fortemente na teoria administrativa, e tendo "uma aplicabilidade geral ao comportamento de diferentes tipos e indivíduos em diferentes meios culturais", a abordagem sistêmica é basicamente uma teoria geral compreensiva, cobrindo amplamente todos os fenômenos organizacionais. Ela é uma teoria geral das organizações e da administração, uma síntese integrativa dos conceitos clássicos, neoclássicos, estruturalistas, neo-estruturalistas e behavioristas."

(Trecho extraído do livro "Teoria geral da administração: abordagens descritivas e explicativas" de Idalberto Chiavenato (3 ed. Vol. 2. São Paulo. McGraw-Hill, 1987). Pg. 379)

Na Teoria de Sistemas as organizações são abordadas como:

• A.

  sistemas abertos, pois o seu comportamento é não-probabilístico

• B.

  sistemas fechados, pois o seu comportamento é não-determinístico

• C.

  sistemas abertos, pois o seu comportamento é probabilístico

• D.

  sistemas fechados, pois o seu comportamento é probabilístico

• E.

  sistemas abertos, pois o seu comportamento é determinístico

"As matérias de natureza fiscal da Constituição estão consolidadas no título "Da Tributação e do Orçamento", que se desdobra em dois capítulos, sendo um referente ao Sistema Tributário Nacional e outro às Finanças Públicas. Neste último explicitam-se as linhas gerais do processo orçamentário; cabe, como na Constituição de 1969, à iniciativa do Poder Executivo estabelecer os orçamentos anuais, o plano plurianual de investimentos, e agora, também, as chamadas diretrizes orçamentárias (LDO).

Dispõe a Constituição que a LDO serve para "orientar" a elaboração da lei orçamentária anual, e "dispor" sobre as modificações na legislação oficiais de fomento (art. 165, § 2o). Assim, a LDO antecipa o orçamento anual, com todas as suas implicações alocativas e tributárias, e, ainda, fixa o programa das instituições financeiras da União."

(Trecho extraído do livro "A Reengenharia do estado brasileiro" de Hamilton Dias de Souza (apresentação) (São Paulo. Ed. Revista dos Tribunais, 1995) P.138/9)

Indique, entre as opções abaixo, aquela que não representa um dos conteúdos programáticos das LDOs.

• A.

  Estabelecem a regra de rolagem das dívidas externas das empresas estatais e do setor público estadual e municipal.

• B.

  Sinalizam a necessidade de elevação de receitas e de cortes nos subsídios e, para tanto, contemplam mudanças.

• C.

  Vedam a fixação de despesas que não tiverem definida a fonte de recursos, sendo que as operações de crédito se devem limitar à rolagem da dívida e aos investimentos "prioritários" da administração direta.

• D.

  Estabelecem a possibilidade de remanejamento de gastos sobre os principais grupos de despesa de transferências, pessoal e serviço da dívida.

• E.

  Definem que as despesas de pessoal, em termos reais, não poderão superar as autorizadas no ano anterior.

"Mears define TQM (Gerenciamento da Qualidade Total) como um sistema permanente e de longo prazo, voltado para alcançar a satisfação do cliente por meio da melhoria contínua da qua-lidade dos serviços e produtos."

(Trecho extraído  do  livro "Mudança organizacional" de Thomaz Wood Jr. (org.) (2 ed. São Paulo. Atlas, 2000) P. 153)

Qual das opções abaixo não reflete elementos básicos do TQM ?

• A.

  Visão organizacional e melhoria contínua.

• B.

  Eliminação de barreiras e relacionamento cliente / fornecedor.

• C.

  Mudanças radicais e estruturas paralelas.

• D.

  Avaliação contínua e treinamento.

• E.

  Comunicação e empowerment do trabalhador.

"Há poucas dúvidas de que o modelo de administração pública, da forma como foi concebido e implantado no Brasil a partir de 1930 entrou em absoluto e definitivo colapso nos últimos anos. O aparelho público degradou-se em todas as áreas de atuação direta e indireta do Estado. Democraticamente, nada foi poupado: a escola pública faliu; a saúde pública regrediu a padrões incompatíveis com o mundo chamado civilizado, enquanto que os centros de excelência de ensino, pesquisa, ciência e tecnologia, que sobreviveram e se consolidaram a duras penas no setor público, foram progressivamente dizimados pela absoluta inanição a que foram submetidos."

(Trecho extraído do livro " A Reengenharia do Estado Brasileiro" de Hamilton Dias de Souza (apresentação) (São Paulo. Ed. Revista dos Tribunais, 1995 ) P.146)

Indique, nas opções abaixo, aquela que não se apresenta como um dos fatores associados ao colapso acima mencionado.

• A.

  Esgotamento do modelo do Estado-condutor do processo econômico e social.

• B.

  Inflação crescente e desequilíbrio orçamentário crônico erodindo paulatinamente a capacidade do Estado de prestar serviços.

• C.

  A simplificação radical dos mecanismos fiscais e regulatórios do Poder Público.

• D.

  Políticas equivocadas de combate à inflação, baseadas sistematicamente na recessão e nos juros elevados, impondo um regime de verdadeira penúria ao setor público.

• E.

  Clientelismo, corporativismo, populismo e corrupção.

TEXTO O Conselho Regional de Farmácia do Estado do Paraná � CRF-PR, no uso das atribuições legais conferidas pela Lei n.º 3.820/60 e seu Regimento Interno, considerando o disposto no inciso II, do art. 37, da Constituição Federal, torna pública a realização do concurso para preenchimento imediato das vagas que menciona, bem como para formar cadastro-reserva para gradual e eventual preenchimento de vagas no prazo legal, definido pelo presente edital, mediante as condições ora estabelecidas.

(Do Edital n.º 01/2004 do Concurso Público do Conselho Regional de Farmácia, disponível em

http://www.pucpr.br/template.php?codnoticia=376&&codigogrupo=3)

A respeito de Desenvolvimento Organizacional, afirma-se:

I.    É um processo global de mudança planejada que visa desenvolver uma organização. 
II.  Visa atendimento às necessidades humanas. 
III. É um processo visando aumentar a eficácia e a saúde de uma organização para assegurar o desenvolvimento da empresa e de seus empregados. 
IV.  É uma estratégia educacional adotada para se chegar a uma mudança organizacional planejada.

Estão corretas:

• A.

  somente I e II

• B.

  somente II e IV

• C.

  somente I, III e IV

• D.

  somente II, III e IV

• E.

  todas as afirmativas

TEXTO O Conselho Regional de Farmácia do Estado do Paraná � CRF-PR, no uso das atribuições legais conferidas pela Lei n.º 3.820/60 e seu Regimento Interno, considerando o disposto no inciso II, do art. 37, da Constituição Federal, torna pública a realização do concurso para preenchimento imediato das vagas que menciona, bem como para formar cadastro-reserva para gradual e eventual preenchimento de vagas no prazo legal, definido pelo presente edital, mediante as condições ora estabelecidas.

(Do Edital n.º 01/2004 do Concurso Público do Conselho Regional de Farmácia, disponível em

http://www.pucpr.br/template.php?codnoticia=376&&codigogrupo=3)

São valores inerentes ao processo de Desenvolvimento Organizacional, EXCETO:

• A.

  estilo participativo

• B.

  comunicação fidedigna

• C.

  delegação de autoridades

• D.

  empatia

• E.

  equalização do poder

NAS QUESTÕES 26 E 27, ASSINALE A AFIRMATIVA INCORRETA.

• A.

  Dado é qualquer elemento identificado na sua forma bruta, que por si só conduz à compreensão de determinado fato ou situação.

• B.

  Informação é o dado trabalhado de modo a se tornar significativo e útil, e que permite a tomada de decisão.

• C.

  Os sistemas de informações podem ser formais ou informais.

• D.

  Um sistema de informações é a coleta, organização e distribuição de da-dos, de tal modo que eles se tornem significativos como informações.