Questões sobre Gráfico de Processamento

Considere os componentes de uma organização como sistema social: realimentação (feedback), insumos (recursos/informações), produtos (bens e serviços), processamento (transformações) e o ambiente externo.

A figura abaixo é uma representação desse sistema e apresenta números relativos aos seus componentes:

Nesse contexto, os números na figura e os componentes do sistema estão, corretamente, relacionados em:

• A. 1 Insumos 2 Produtos 3 Realimentação 4 Processamento 5 Ambiente externo
• B. 1 Insumos 2 Processamento 3 Produtos 4 Realimentação 5 Ambiente exerno
• C. 1 Ambiente externo 2 Insumos 3 Realimentação 4 Processamento 5 Produtos
• D. 1 Produtos 2 Insumos 3 Processamento 4 Ambiente externo 5 Realimentação
• E. 1 Insumos 2 Produtos 3 Processamento 4 Realimentação 5 Ambiente externo

A figura abaixo representa o fluxograma de um processo decisório administrativo racional. As três etapas já rotuladas na figura são: geração de cursos de ação alternativos, previsão das conseqüências de cada alternativa e valoração das conseqüências de cada alternativa. As demais etapas do processo estão representadas por números.

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Julgue os itens a de trabalho. seguir, que tratam da organização e de métodos de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a de trabalho. seguir, que tratam da organização e de métodos de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da técnica do fluxograma, julgue os itens abaixo.

I O fluxograma é uma representação gráfica que mostra, de forma analítica, a seqüência de um trabalho, caracterizando as operações, os responsáveis e(ou) unidades organizacionais envolvidos no processo.

II Um dos objetivos da técnica do fluxograma é permitir maior rapidez e facilidade de entendimento na descrição de métodos administrativos.

III Uma limitação do fluxograma é propiciar, apenas, a análise de métodos administrativos mais simples e específicos.

IV O fluxograma vertical é inadequado para representar rotinas simples de uma unidade organizacional específica.

Estão certos apenas os itens

• A.

  I e II.

• B.

  I e III.

• C.

  II e IV.

• D.

  III e IV.

A elaboração de fluxograma é uma das técnicas mais utilizadas nos estudos de processos administrativos. O uso de uma simbologia universal permite a leitura do fluxograma por profissionais de diferentes nacionalidades. Os símbolos da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos Estados Unidos da América (ASME) são adotados na elaboração dos fluxogramas vertical e horizontal. Operação, transporte, controle, espera, arquivo provisório e arquivo definitivo têm símbolos que os identificam. Nessa perspectiva, os símbolos que definem um fluxo de operação, controle e transporte, nessa ordem, são:

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

A estrutura organizacional de uma organização é representada por um gráfico denominado organograma. Nele podem-se ler as seguintes informações: divisão do trabalho, comunicação e autoridade e hierarquia. Esta última informação é representada por:

• A.

  retângulos que indicam unidades de trabalho.

• B.

  retângulos que definem responsabilidade dos cargos.

• C.

  retângulos que definem responsabilidade dos departamentos.

• D.

  linhas cheias que ligam retângulos, mostrando a dependência dos cargos.

• E.

  número de níveis em que os retângulos estão agrupados.

Os gráficos de processamento representam um fenômeno qualquer, traduzindo um raciocínio esquematizado com o intuito de facilitar a compreensão exata de certo fluxo de trabalho, de um formulário ou de uma rotina. Diante deste contexto, o fluxograma pode ser entendido como:

• A.

  Um gráfico que indica o arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaços na organização, envolvendo a preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente do trabalho e a arrumação dos equipamentos e móveis.

• B.

  Um gráfico que apresenta técnica especializada e organização e métodos com o intuito de avaliar a distribuição das atividades entre os órgãos e dentro destes.

• C.

  Um gráfico que representa o processo de trabalho, dinâmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções para os problemas.

• D.

  Um gráfico indica o veículo de transmissão das informações que se tornam indispensáveis para o planejamento, execução e controle das atividades desenvolvidas.

• E.

  Um gráfico que representa o fluxo ou a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento.

Um dos principais indicadores organizacionais relacionados à área de Processos e Métodos de trabalho é:

• A. o fluxograma;
• B. o processo decisório;
• C. a cultura organizacional;
• D. o enfoque sistema aberto;
• E. a introdução de novas tecnologias.

Indagações tais como "de quem recebe o trabalho?" e "em que consiste o trabalho?" estão relacionadas à fase de elaboração de fluxogramas denominada:

• A. comunicação;
• B. fluxogramação;
• C. coleta de dados;
• D. relatório de análise;
• E. análise do fluxograma.